賣家在亞馬遜運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候,會(huì)遇到買家寫完評(píng)論后卻遲遲顯示不出來(lái)的情況。本文將來(lái)為大家講述講述出現(xiàn)這種情況的原因。
1、不符合亞馬遜服務(wù)條款。
亞馬遜將根據(jù)其政策違規(guī)程度,采取阻止其在評(píng)論界面顯示、刪除該評(píng)論或限制評(píng)論數(shù)量等懲罰性措施。
2、審核時(shí)間較長(zhǎng)。
有時(shí)評(píng)論審核需要1-3天的時(shí)間,甚至評(píng)論時(shí)間還可能長(zhǎng)達(dá)兩周,所以評(píng)論的顯示會(huì)相對(duì)慢一點(diǎn),耐心等待。
3、和所售出產(chǎn)品沒有關(guān)系的評(píng)論。
亞馬遜有時(shí)可能會(huì)刪除關(guān)于發(fā)貨、運(yùn)輸或包裝的產(chǎn)品評(píng)論,因?yàn)樯鲜鰡栴}與產(chǎn)品本身無(wú)關(guān),買家很容易通過(guò)展示的內(nèi)容來(lái)混淆兩者。
4、賣家通過(guò)激勵(lì)的方式來(lái)獲取好評(píng)。
亞馬遜在“好評(píng)激勵(lì)”方面采取零容忍政策。因?yàn)檫@種行為會(huì)造成不公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,一旦被發(fā)現(xiàn),亞馬遜將暫停賣家的特權(quán)或進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。亞馬遜建議賣家不要參與此類行為。而且,亞馬遜平臺(tái)還要求賣家不要直接要求買家進(jìn)行好評(píng)。如果評(píng)論沒有顯示,可以申請(qǐng)正常的審核流程。不要使用獎(jiǎng)金或折扣來(lái)要求好評(píng)。
此外,亞馬遜也不允許賣家為刪除差評(píng)向買家提供任何激勵(lì)。
5、含有不健康的文字或圖片。
通過(guò)發(fā)表評(píng)論,買家可以表達(dá)自己對(duì)產(chǎn)品的看法和使用感,對(duì)潛在買家會(huì)有一定的影響。而在評(píng)論中填寫并上傳帶有不雅、不恰當(dāng)、完全不相關(guān)或不合適的文字和圖片的評(píng)論。一旦查到,亞馬遜就會(huì)刪除它們。
6、審核速度突然變快。
審核速度突然變快是一種不正常的行為。賣家在銷售旺季時(shí)發(fā)放折扣較大的優(yōu)惠券(折扣高于20-30%)是正常的,但人為增加評(píng)論或未經(jīng)核實(shí)的評(píng)論將被視為異常操作,對(duì)此亞馬遜將限制顯示的評(píng)論數(shù)量。
以上就是和賣家們分享的亞馬遜評(píng)論顯示不出來(lái)相關(guān)的內(nèi)容,希望對(duì)賣家有幫助。