昕銳社:全球在線營銷和全球數(shù)字營銷難道是不同的?

作者:XRuiS競文
時間:2022-09-20
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“出?!北旧硎且粋€高度概括的詞,是中國企業(yè)走出國門走向海外市場的一個概括,衍生而來的海外營銷就是一個龐大的系統(tǒng),就出海而言,出海指產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、商業(yè)模式向海外拓展,這也就意味著開發(fā)者需要了解海外用戶的心理需求、使用習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平、社交方式、付費習(xí)慣,甚至連國家經(jīng)濟(jì)水平、地區(qū)穩(wěn)定度、宗教習(xí)俗、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都要考慮進(jìn)去。

“出海”本身是一個高度概括的詞,是中國企業(yè)走出國門走向海外市場的一個概括,衍生而來的海外營銷就是一個龐大的系統(tǒng),就出海而言,出海指產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、商業(yè)模式向海外拓展,這也就意味著開發(fā)者需要了解海外用戶的心理需求、使用習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平、社交方式、付費習(xí)慣,甚至連國家經(jīng)濟(jì)水平、地區(qū)穩(wěn)定度、宗教習(xí)俗、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都要考慮進(jìn)去。

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圖源:谷歌

什么是全球在線營銷?

研究國際關(guān)鍵詞、語言趨勢和常見的拼寫錯誤都是有效的全球在線營銷的關(guān)鍵。全球在線營銷是使用互聯(lián)網(wǎng)向國際客戶營銷服務(wù)產(chǎn)品。一些技術(shù)和工具包括全球電子郵件營銷、全球搜索引擎優(yōu)化 (SEO) 和全球在線廣告。為企業(yè)工作的企業(yè)主或營銷機(jī)構(gòu)必須協(xié)調(diào)全球范圍內(nèi)的營銷活動,而不僅僅是少數(shù)個別國家市場。全球在線營銷的目標(biāo)是使用共同的營銷計劃以基于文化、語言和其他考慮的有效方式接觸外國客戶。它與國際營銷略有不同,在線營銷計劃針對每個國家進(jìn)行調(diào)整,但全球在線營銷計劃往往更加標(biāo)準(zhǔn)化。

全球在線營銷和國際營銷之間存在細(xì)微差別,但這兩個術(shù)語經(jīng)?;Q使用。例如,營銷經(jīng)理可能針對公司的國際互聯(lián)網(wǎng)營銷工作瞄準(zhǔn)三個或四個國家。作為營銷策略的一部分,經(jīng)理可以命令開發(fā)網(wǎng)站,并使用每個國家/地區(qū)的語言編寫網(wǎng)絡(luò)副本,并以每種語言設(shè)計電子郵件營銷活動。全球在線營銷計劃通常不是那么個性化,重點是全球客戶群。營銷經(jīng)理想要實施全球計劃的人可能會訂購一個網(wǎng)站,讓訪問者可以選擇他們選擇的語言,但營銷針對的是全球社區(qū)。

全球在線營銷的主要方面之一是全球 SEO 策略,它通常是設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)計劃的第一步。SEO是使網(wǎng)站在搜索引擎中排名更高的過程,以便客戶和訪問者在進(jìn)行搜索時可以找到它。設(shè)計全球 SEO 計劃通常是一項挑戰(zhàn),因為不同國家/地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)訪問者使用不同的搜索關(guān)鍵字和術(shù)語來查找產(chǎn)品和服務(wù)。解決方案通常是研究語言趨勢并在網(wǎng)站上使用替代拼寫或短語來吸引國際客戶和客戶。另一種流行的策略是使用國家/地區(qū)擴(kuò)展,以便來自不同國家/地區(qū)的訪問者可以輕松訪問該網(wǎng)站并找到以他們的語言編寫的網(wǎng)絡(luò)副本。

全球在線營銷的主要挑戰(zhàn)是克服每個國家的障礙。這些障礙包括文化、語言和不同的競爭對手。一些公司更傾向于國際營銷戰(zhàn)略,他們可以看到他們的投資回報率最高,而不是標(biāo)準(zhǔn)化的全球計劃。

·網(wǎng)站、視頻和游戲廣告。這些是您在網(wǎng)頁、博客、YouTube 等視頻共享網(wǎng)站和游戲(包括移動應(yīng)用程序)上看到的廣告。您需要充足的資源來支持這種類型的數(shù)字營銷。對于任何類型的企業(yè)來說,這都是一種安全的廣告方式,但可能并不具有成本效益。

·付費評論或文章并聘請有影響力的人。 這些都是激進(jìn)的數(shù)字營銷策略。當(dāng)社交媒體和電子郵件營銷等更便宜的選擇無法產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果時,它們通常被用來介紹品牌或產(chǎn)品。涉及消費品的企業(yè)是這些方法的最常見用戶。

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圖源:谷歌

確定范圍

不要試圖同時進(jìn)入所有或太多的國際市場。通過您的數(shù)字營銷活動走向國際并不意味著您必須同時針對所有或大多數(shù)國家/地區(qū)。確定最有可能為您提供所需新客戶的頂級市場,然后將營銷重點放在他們身上。意識到同時“瞄準(zhǔn)”眾多市場將是極其昂貴和冒險的。

如果您希望您的國際數(shù)字營銷工作取得成功,您不能只是拋出一個千篇一律的廣告系列。不同的國家或地區(qū)需要不同的本地化 項目和團(tuán)隊。同樣,他們很可能需要吸引不同文化的定制營銷策略。建議從小處著手,然后根據(jù)需要進(jìn)行擴(kuò)展。仔細(xì)研究您的選擇,以確定您的產(chǎn)品擴(kuò)展的下一個最佳舉措。讓您最初的促銷活動的成功引導(dǎo)您逐步進(jìn)入下一個國家或地區(qū)。如果您的營銷工作似乎在亞洲市場不起作用,那么您可能需要去其他地方或?qū)⒕性诟菀捉邮艿氖袌錾稀?/p>

開發(fā)靈活性和可擴(kuò)展性

制定適應(yīng)性強(qiáng)的數(shù)字營銷策略。國際市場從來都不是同質(zhì)的。這就是為什么您需要根據(jù)實際情況定制您的方法。此外,您的計劃必須適應(yīng)變化或意外發(fā)展。例如,如果政府(在您的目標(biāo)市場中)發(fā)布初步聲明,抨擊您正在銷售的驅(qū)蚊液主要成分的有效性,您會怎么做?您需要通過引用其他權(quán)威研究或建議來迅速做出反應(yīng),以反駁當(dāng)?shù)卣恼f法。

此外,您的營銷計劃需要根據(jù)市場情況進(jìn)行擴(kuò)展。避免制定過于依賴某些人物、地點、流行文化參考或競爭產(chǎn)品的計劃。無需對產(chǎn)品宣傳和參與實施計劃的人員的職能進(jìn)行重大更改,即可輕松擴(kuò)展您的計劃。

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建立客戶關(guān)系

強(qiáng)調(diào)客戶聯(lián)系。國際數(shù)字營銷聽起來像是一個巨大而普遍的冒險,但它應(yīng)該盡可能地親密。目標(biāo)應(yīng)該始終是讓客戶感到特別,以便他們感到被迫購買產(chǎn)品或訂閱服務(wù)。

響應(yīng)客戶的詢問。盡快解決投訴或問題。如果您想吸引新客戶,請不要讓他們覺得他們被視為理所當(dāng)然,或者只是與您的眾多業(yè)務(wù)交易中的一種。它有助于投資于多語種客戶服務(wù)團(tuán)隊。如果用他們的語言進(jìn)行宣傳,客戶往往會購買。當(dāng)潛在客戶用母語解決他們的問題時,他們會產(chǎn)生積極的第一印象。

監(jiān)測和評估

記錄您的國際營銷計劃的實施并衡量績效。始終了解計劃中發(fā)生的所有事情。記錄行動過程的進(jìn)展,并評估他們是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。提出績效指標(biāo)并評估企業(yè)是否從努力中獲得了一些東西。

花在在線廣告、社交媒體促銷和其他形式的數(shù)字營銷上的錢應(yīng)該轉(zhuǎn)化為明顯的東西。它可能以提高品牌知名度或銷售量的形式出現(xiàn)。數(shù)字營銷是指借助數(shù)字技術(shù),主要是通過互聯(lián)網(wǎng)來推廣產(chǎn)品。它需要制作數(shù)字營銷材料,并通過多個在線渠道分發(fā),包括電子郵件、網(wǎng)站、博客、社交媒體和游戲以及音頻和視頻流。它本質(zhì)上已經(jīng)是一種國際廣告策略,因為在向全球受眾分發(fā)數(shù)字營銷內(nèi)容方面幾乎沒有任何限制。

以下是每個企業(yè)主或經(jīng)理在進(jìn)行國際數(shù)字營銷活動時必須注意的要點。雖然可以立即使用在線廣告或社交媒體接觸其他國家的潛在客戶,但如果不考慮以下幾點,則可能無法優(yōu)化結(jié)果。

綜上所述

成功的產(chǎn)品很難復(fù)制,但成功的方法一定有跡可循。成功的國際數(shù)字營銷計劃不必采用所有數(shù)字營銷方法。重要的是制定一個有效的戰(zhàn)略,逐步但有效地觸及國際受眾,逐個地區(qū)或逐個國家。還應(yīng)仔細(xì)監(jiān)測結(jié)果,以貫徹計劃的行動。您還應(yīng)該隨時隨地進(jìn)行更改。

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