昕銳社：品牌出海——如何使用Twitter進行電商銷售

人們現在不只使用谷歌、亞馬遜、Shein等電商平臺購買他們想買的東西，更多的用戶也正在通過社交媒體潮流引領者、DM 中的對話以及來自他們網絡的建議進行購物，購物潮也正在轉向社交商務，預計從現在到 2025 年，社交商務的增長速度將是傳統(tǒng)商務的三倍。

在今年6月份，Twitter 發(fā)布了新的品牌主張——以聲量帶動銷量，開始針對跨境電商營銷進行了一系列產品更新。但是，Twitter適合社交商務領域的哪個位置，誰在Twitter上購買？

為了回答這個問題，我們可以回顧Twitter最新的電子商務功能，并尋找掌握這些功能的品牌。本文還將解釋如何利用這些功能在 Twitter上進行銷售以及入門的最佳實踐。

本指南將涵蓋：

1.品牌需要了解的 Twitter 電子商務功能

2.使用 Twitter 電子商務的4個技巧

圖源：谷歌

品牌需要了解的 Twitter 電子商務功能

Twitter 推出了四項電子商務功能：商店、店鋪焦點、實時購物和產品投放。

1.推特商店

商家可以使用 Twitter Shops 展示來自其在線商店的多達 50 種產品?？梢酝ㄟ^品牌個人資料上的“查看商店”按鈕訪問 Twitter 商店。這個免費的、移動優(yōu)先的功能旨在將品牌愛好者轉化為平臺上的買家。

但是，這些商店的付款選項并未托管在 Twitter 上，結帳鏈接會將客戶帶到品牌的網站或應用程序，他們將在其中填寫詳細信息以完成購買。

2.店鋪焦點

Shop Spotlight是品牌個人資料上的一個輪播，在品牌的 Twitter 商店中有五種產品，購物者可以在輪播中滑動并點擊產品以了解更多信息。

Shop Spotlight 是 Twitter 圍繞 Professional Profiles 所做的更大努力的一部分，它通過提高參與度和收入的電子商務功能為企業(yè)和創(chuàng)作者擴展了專用空間。

3.直播購物

主持直播購物節(jié)目，供追隨者一起購買， 就像電視購物節(jié)目一樣。參與和購物選項顯示在視頻流下方，其中包括：

活動頁面上的“商店”橫幅和標簽展示了廣播中的所有產品。

新產品在直播中出現時顯示的“最新”標簽。

在直播下方進行的關于產品的實時推文討論。

4.產品預告

Product Drops 之于 Twitter 購物就像預告片之于電影。向潛在客戶展示產品的先睹為快，并在產品正式推出前喚起消費者的期待。品牌還可以跟蹤哪些用戶配置文件參與了此次預告，以便為未來的廣告和營銷計劃提供信息。測試此功能的早期品牌包括 Dior、The Home Depot 和 Union Los Angeles。

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Product Drop Tweets 在用戶的 Feed 中顯示為常規(guī) Tweets。用戶還可以設置產品提醒，在產品上市時通知他們。

此 Twitter 購物功能目前僅限于美國的 iOS。

既然本文已經介紹了 Twitter 的電子商務功能，讓我們來看看如何使用它們來擴大品牌影響力并在平臺上產生收入。

使用 Twitter 電子商務的4個技巧

在品牌開始進行首次銷售之前，在構建 Twitter 電子商務策略時需要牢記以下幾點：

1.從小處著手

不要覺得有必要同時整合所有這些功能。確定哪些對品牌的受眾和品牌最有意義?？紤]誰在平臺上關注品牌以及他們最有興趣購買什么。然后從提供符合這些興趣的產品開始。

如果品牌有超過 50 種產品要出售，Twitter Shops 可以兼作“暢銷書”或“最后幾件”列表，用于快速銷售的熱門商品。

Twitter Spotlight 非常適合展示與品牌身份密不可分的標志性產品，例如 Louis Vuitton 手提包或 MAC Cosmetics 的 Ruby Woo 口紅。

2.與有影響力的人合作

Twitter 擁有自己的影響者團隊，他們受到社群的信任。尋找與品牌的價值觀相呼應的有影響力的人，并與他們合作舉辦直播購物活動或共同發(fā)布 Product Drops，以將你的品牌展示給更多的受眾。

3.整合廣告

Twitter的算法將廣告放置在提要中最有意義的位置——在關于產品的實際對話之間。這就是為什么 Product Drops 可以自然地與 Twitter 的對話式廣告集成的原因。要記住以相同的品牌風格創(chuàng)建品牌的廣告和 Product Drop 內容，以獲得一致的體驗。

4.與趨勢保持一致

Twitter是圍繞最新新聞和趨勢進行對話的中心之一，用戶也不害怕在平臺上分享他們對品牌和產品的看法。聆聽這些對話可以發(fā)現與品牌的目標客戶和產品相關的內容和促銷機會。利用Twitter收聽數據挖掘相關趨勢并將其融入品牌的 Product Drop 內容、直播等。

圖源：谷歌

總結

Twitter電子商務不僅限于平臺上已經流行的品牌，也幫助新的品牌在這個社交平臺上擴大自己的影響力，這些功能可以幫助各種規(guī)模的品牌開始直接在平臺上銷售。找到品牌的利基市場并用他們想要和需要的內容和產品來培育自己的社群。