Payoneer卡的安全問題

安全

如果您的卡遺失、被盜、損壞或需要找回您的PIN碼，請遵循本指南的說明。

我的卡片遺失/被偷

如果您的Payoneer卡遺失或被盜，請立即致電1-（646）-386-2434與我們聯(lián)系，以便我們鎖定您的卡，防止?jié)撛诘谋槐I用危險。

我找到了我的卡片，我該如何解凍？

我們很高興知道您找回了您的卡。如果卡被鎖定不到7個工作日，并且尚未訂購替換卡，則我們可以解鎖您的卡。

為了進(jìn)一步幫助您，請告訴我們卡在哪里找到的。如果您之前已經(jīng)就此事聯(lián)系過我們并與我們進(jìn)行過郵件溝通，則您可以直接回復(fù)該電子郵件，而無需開新的請求。

我的卡片被盜用了。

如果您認(rèn)為自己的卡可能已被盜用或被用于欺詐活動，請立即致電1-（646）-386-2434聯(lián)系我們，以便我們可以進(jìn)行調(diào)查并采取任何必要的安全預(yù)防措施來保護(hù)您的資金。我們的緊急電話全天候開通。

我忘記了卡片PIN碼

PIN碼是用于預(yù)付卡消費(fèi)和ATM提款的密碼。您的PIN碼是在您的卡激活時設(shè)置的。

如果您忘記您的PIN碼，請登錄您的Payoneer賬戶并在設(shè)置菜單下方選擇Payoneer卡。選擇相關(guān)的卡，并選擇查看PIN碼，然后遵照說明操作。

如果您沒有看到“查看PIN碼”選項，請通過電話或即時聊天聯(lián)系我們，以便我們可以幫助您手動重置PIN碼。請確保您擁有訪問Payoneer賬戶的權(quán)限，因為重置您的PIN碼將需要您在30分鐘內(nèi)登錄。

我的卡片損壞了

我們很遺憾聽到您的卡被損壞。請注意，訂購替換卡可能會收取換卡費(fèi)。您可以在幫助下方查看價格與費(fèi)用頁面。