大家在運(yùn)營(yíng)亞馬遜店鋪的時(shí)候,需要關(guān)注一下賬戶的狀態(tài),因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)每一隔一段時(shí)間會(huì)進(jìn)行一次賬戶評(píng)級(jí),有一些賣家朋友很好奇這個(gè)亞馬遜賬戶評(píng)級(jí)變紅是什么意思?
“紅色”(“不健康”,分?jǐn)?shù)為99或更低),則說(shuō)明您的賬戶符合停用要求或已被停用。
亞馬遜賬戶狀況評(píng)級(jí)是一個(gè)以顏色區(qū)分的數(shù)值分?jǐn)?shù),介于0到1,000之間,所有新賣家的初始分?jǐn)?shù)為200分,隨著時(shí)間的推移,賣家將看到一個(gè)準(zhǔn)確反映自身賬戶狀況的分?jǐn)?shù),該分?jǐn)?shù)根據(jù)過(guò)去180天內(nèi)的政策遵守情況和銷售活動(dòng)計(jì)算得出。
無(wú)論您的賬戶狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)如何,如果亞馬遜懷疑您的賬戶存在欺詐、欺騙、非法或其他有害活動(dòng),亞馬遜會(huì)立即停用您的賬戶,以保護(hù)買家、銷售伙伴和亞馬遜商城。
違規(guī)行為如何影響我的賬戶狀況評(píng)級(jí)?
首先,每次違反同一政策,您的賬戶狀況評(píng)級(jí)中與該違規(guī)行為相關(guān)的分值都會(huì)增加。反復(fù)違規(guī)會(huì)導(dǎo)致您的賬戶狀況評(píng)級(jí)更快地被降級(jí),反復(fù)出現(xiàn)嚴(yán)重程度更高的違規(guī)行為影響更大。
其次,如果您在180天內(nèi)違反侵權(quán)相關(guān)政策或受限商品政策的次數(shù)達(dá)到反復(fù)違規(guī)次數(shù)上限,則無(wú)論您的賬戶狀況評(píng)級(jí)如何,您的賬戶都可能面臨被立即停用的風(fēng)險(xiǎn)。與侵權(quán)政策相關(guān)的反復(fù)違規(guī)次數(shù)最多為5次,與受限商品政策相關(guān)的重復(fù)違規(guī)次數(shù)最多為2次。
如果您的賬戶狀況評(píng)級(jí)表示您的賬戶“存在風(fēng)險(xiǎn)”,及時(shí)解決賬戶狀況頁(yè)面上的違規(guī)問(wèn)題,以避免給您的銷售賬戶造成不必要的中斷。如果您沒(méi)有解決這些違規(guī)行為,并且我們無(wú)法聯(lián)系到您來(lái)幫助您主動(dòng)解決這些違規(guī)行為,您的賬戶便很可能會(huì)被停用。
一旦您的賬戶狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)恢復(fù)到被停用下限之上,您的賬戶便會(huì)予以恢復(fù)。要改善您的賬戶狀況評(píng)級(jí),請(qǐng)通過(guò)賬戶狀況頁(yè)面解決等待解決的違規(guī)行為。
如果您認(rèn)為我們認(rèn)定有誤,可以針對(duì)這些違規(guī)行為提出申訴,也可以提出爭(zhēng)議。如果申訴或爭(zhēng)議成功,我們將撤銷違規(guī)認(rèn)定及其對(duì)您賬戶狀況評(píng)級(jí)的相應(yīng)影響。一旦您的賬戶狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)返回到100或以上,您的賬戶將會(huì)予以恢復(fù)。
希望大家明白這個(gè)亞馬遜賬戶評(píng)級(jí)是非常重要的,如果自己的賬戶評(píng)級(jí)是紅色的話,那么代表是很危險(xiǎn)的,大家一定要及時(shí)調(diào)整,不然很容易賬戶就被封掉了。