干貨：移動游戲如何獲取高價值用戶？

移動游戲行業(yè)回報豐厚，但同時競爭激烈。因此，除了游戲開發(fā)這一環(huán)節(jié)，在營銷的戰(zhàn)場上也是硝煙彌漫。開發(fā)和發(fā)布一款新的移動游戲已經(jīng)今非昔比，誰也無法保證它能一夜成名，甚至說無法保證能夠博到一席之地。還未發(fā)布，就已經(jīng)夭折。移動游戲的市場熙熙攘攘，用戶有很多選擇–這就是為什么需要在用戶獲取方面狠下功夫。

什么是用戶獲??？

用戶獲取（UA）是指通過各種營銷渠道和不同策略來吸收潛在客戶，以達到增加長期收入和盈利的目的。從移動游戲的角度來看，這意味著要與潛在客戶建立聯(lián)系，并讓他們有足夠的興趣來安裝的應用程序。

可以使用許多不同的營銷渠道

·付費廣告（谷歌廣告、蘋果搜索廣告）

·社交媒體平臺（Snapchat、Facebook、Twitter、Instagram、Tik Tok、Reddit）

·流媒體平臺（YouTube）

·行業(yè)影響者/名人代言人

·應用內(nèi)廣告（如果你開發(fā)了不止一款游戲，可以利用AdMob、AppLovin、UnityAds、Vungle、TapJoy等廣告插件，通過交叉銷售的方式增加用戶量）

當然，合適的渠道取決于你的游戲性質(zhì)、目標用戶和預算。

吸引高質(zhì)量的用戶

預算應當花在獲取有效客戶上–他們認同品牌并愿意買單。這些客戶將在未來幾年內(nèi)忠誠于你的品牌，并產(chǎn)生良好的終身價值。而普通的休閑潛在客戶，并不一定能夠產(chǎn)生利潤。

與氪金用戶相比，那些休閑游戲玩家并不是營銷的重點。所謂休閑游戲玩家指的是那些在上班路上使用手機、消磨時間的人。對他們來說，免費的休閑游戲比如《水果忍者》或《糖果粉碎》是首選，因此他們占據(jù)了這種類型的市場份額。這并不是說應該忽視這些休閑游戲玩家，而是應該對他們進行不同的營銷。

雖然長期客戶的獲取成本似乎很高，但是他們帶來的收益是最高的；找到所謂的“最佳擊球點”—以最優(yōu)惠的價格獲取高質(zhì)量的長期客戶，這樣才能帶來積極的投資回報。

一般來說，游戲公司希望以最低的每次安裝成本（CPI）來實現(xiàn)盡可能多的安裝量。接下來需要考慮的是應用運營，比如應用內(nèi)購買附加功能比如游戲皮膚、禮物等。因為這些應用內(nèi)部的附加功能確實會給你的業(yè)務帶來價值。如果你能夠識別出一個有價值的事件，你可以圍繞它優(yōu)化一整個單獨的廣告活動，以推動應用內(nèi)轉(zhuǎn)化。

建立強有力的用戶獲?。║A）流程

·協(xié)作

用戶在各式各樣的選擇中挑花了眼，被各路信息轟炸。因此，游戲開發(fā)者需要從一開始就進行戰(zhàn)略思考，開發(fā)團隊和營銷團隊應該緊密合作，制作一款符合市場的游戲。

讓你的開發(fā)團隊與你的用戶獲取專家緊密合作，營銷團隊可以在開發(fā)過程中給出一些有利于推出的方案和建議，這樣可以確保順利的上手過程，為用戶體驗設計打下良好基礎。此外，讓營銷團隊一開始就參與可以給他們更多的時間和了解為游戲的推出運籌帷幄；他們將有足夠的可視性來決定應該使用哪些媒體合作伙伴和渠道，選擇廣告投放，并創(chuàng)建和設計相關(guān)廣告及其視覺效果。

·數(shù)據(jù)

使用數(shù)據(jù)來更好的了解你的目標客戶。運用人口統(tǒng)計的工具來判斷是什么勾起了客戶的興趣，是什么讓他們在公共論壇對一款游戲贊不絕口；是什么讓他們點擊廣告以及下載應用。通過檢查數(shù)據(jù)，你將能夠做出假設，在未來的廣告活動中進行測試，來降低新客戶的獲取成本，從而吸引符合定位的觀眾。

事實上，這樣做的收益是可以得到一些有價值的關(guān)鍵點。這些寶貴的信息包含了用戶的消費習慣、理念、愛好、階層等，在后續(xù)一些大規(guī)模的廣告活動中，直接定位符合產(chǎn)品特征的人群。同時，通過調(diào)整和測試方案，可以贏得一些失去的客戶。在銷售領(lǐng)域，接觸和追加現(xiàn)有客戶比嘗試獲取新客戶要容易的多。

·競爭分析和趨勢分析

老話說的好，知己知彼百戰(zhàn)百勝。定期的分析競爭對手在什么，借鑒那些已經(jīng)取得巨大成功的移動游戲工作室所使用的用戶獲取技術(shù)：他們是否使用了你還不熟悉的營銷渠道？他們是否選擇網(wǎng)紅或者游戲主播來推廣他們的新游戲？即使你最終沒有使用他們的營銷技術(shù)作為戰(zhàn)略的一部分，也可以通過競爭分析來獲取一些想法，并且可以在聘請哪些人才上提供思路。

例如，視頻廣告現(xiàn)在非常熱門，因為他們是多功能的。用觀看視頻廣告來獲取游戲點數(shù)或者積分作為誘餌，讓用戶觀看展示其他游戲的視頻廣告，通常是能夠有效的抓住觀眾的注意力的。然而，這個項目需要非常仔細地操作，不專業(yè)地插入一些不合時宜的片段和一些無關(guān)痛癢的獎勵會讓用戶厭煩，從而產(chǎn)生一些反效果。

為你的廣告選擇合適的平臺和格式很重要，用戶獲取專家能夠梳理你現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，看看過去什么是最有效的，但也會考慮到行業(yè)趨勢，進行競爭分析。

·應用商城優(yōu)化

應用商城優(yōu)化指的是為你的手機游戲制作一個令人信服的、關(guān)鍵字豐富的描述，它將出現(xiàn)在應用商店上，并起到說服潛在客戶下載你的應用的作用。使用適當?shù)年P(guān)鍵詞將提高你的應用的知名度，因為大多數(shù)潛在客戶都會使用應用商店的搜索功能來尋找新游戲。如果你的客戶在世界各地，請確保這些內(nèi)容，包括關(guān)鍵字，是針對你試圖吸引的語言和人群進行本地化的。

讓你的游戲如暴風般席卷市場

在這個時代，你需要創(chuàng)新才能脫穎而出。在游戲行業(yè)，這意味著必須傾聽你的受眾并且找到可以病毒式傳播的爆點，以此讓更多的人知道你的產(chǎn)品，并為之瘋狂。需要考慮為玩家提供平臺并通過獎勵現(xiàn)有的游戲玩家的貢獻來激勵他們分享內(nèi)容。

積累數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)并測試不同的方案是進行用戶獲取的最佳組合拳。當然，最無敵的營銷手段就是讓用戶心甘情愿的買單，“自來水”源源不斷。提高用戶滿意度是達到這個境界的核心要義。

當我們在討論用戶獲?。║A）時，成功的關(guān)鍵是專注于吸引高價值的用戶，這些用戶帶來的收益遠超他們的獲取成本：這是一個不賠本反而賺錢的買賣。除了在客戶體驗上的投資，將資源投入到用戶獲取上，會給你帶來意想不到的豐厚回報。

讓我們面對現(xiàn)實吧，外面有很多優(yōu)秀的游戲工作室，競爭也很激烈–把客戶放在第一位，讓你的公司脫穎而出。