數(shù)據(jù)洞察｜2022年自然和付費用戶獲取渠道表現(xiàn)回顧

截至2022年第3季度，Google Play和Apple App Store上架應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過600萬款，移動應(yīng)用市場競爭激烈程度前所未有。開發(fā)并發(fā)布應(yīng)用并不代表萬事大吉，應(yīng)用開發(fā)者和營銷人員還要找到最好的用戶獲取方法，才能避免被淘汰。

用戶獲取渠道主要分兩種：自然渠道和付費渠道。哪種渠道吸引用戶更多？哪種渠道能帶來高質(zhì)量用戶？這是業(yè)內(nèi)經(jīng)常討論的問題。當(dāng)然，要觸及應(yīng)用受眾，自然和付費渠道都必不可少，但對比兩種渠道的異同，您就能更好地理解它們的重要性、對收入的影響，以及如何掌控兩者的平衡。圖片

在過去幾年中，自然和付費安裝量都在持續(xù)穩(wěn)健增長。付費推廣活動吸引的用戶量比以往更高，但自然用戶增長占比依舊高于付費。付費推廣活動只能在投放期間吸引用戶，而只要應(yīng)用不下架，自然用戶獲取就會持續(xù)不斷地發(fā)生。不過，隨著移動應(yīng)用行業(yè)變得愈發(fā)擁擠，用戶也更難以自然方式找到您的應(yīng)用。因此，營銷人員必須利用付費廣告，才能提高應(yīng)用可見度。

本文將深入分析2022年自然來源和付費渠道的安裝量，查看自然和付費用戶行為的差異，以及整體會話量和每日每用戶的會話量，幫助應(yīng)用營銷人員打造高效用戶獲取策略，最大化營銷支出回報，并在2023年推動應(yīng)用增長。

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自然安裝占比更高

Adjust數(shù)據(jù)顯示，2022年全球所有應(yīng)用安裝中，自然安裝占58%，付費安裝占42%。由此可見，多數(shù)用戶會先通過博客等渠道了解到某款應(yīng)用，然后在應(yīng)用商店中搜索、下載并安裝，或直接在應(yīng)用商店中搜索寬泛的關(guān)鍵詞，下載并安裝感興趣的應(yīng)用。

因此，應(yīng)用商店優(yōu)化（ASO）的重要性不可忽視。雖然付費渠道安裝總體占比低于自然來源安裝，但相差并不大，依舊堪稱用戶獲取的"半壁江山"。由此可見，付費用戶獲取策略必須配合合適的ASO，才能實現(xiàn)可持續(xù)的應(yīng)用增長。

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付費安裝年末下滑

2022年最后兩個季度，付費安裝下滑，而自然安裝量激增。第3季度的自然安裝占總安裝量的61%，付費來源僅占39%。付費廣告能強化自然應(yīng)用安裝的"長尾效應(yīng)"，讓細(xì)水長流的自然安裝不斷積累，超過付費安裝；

此外，這也說明應(yīng)用營銷人員下半年的付費營銷活動有所削減，以應(yīng)對通貨膨脹、預(yù)算緊張等問題。不過，移動廣告主在不斷改善素材，提高定向效果，應(yīng)用整體質(zhì)量也越來越好。在上述所有因素的推動下，下載量會持續(xù)不斷攀升。

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壓倒性的自然會話量

單看安裝量并不能了解營銷全貌。我們還必須評估安裝后用戶的行為，分析整個用戶旅程中付費和自然同期群的差異。與安裝相比，付費與自然用戶之間的會話量有著天壤之別。付費用戶僅占總會話量的28%，而自然用戶占到72%，呈壓倒性優(yōu)勢。這一現(xiàn)象說明，出于興趣和好奇下載應(yīng)用的用戶更愿意在應(yīng)用中投入更多時間，保留應(yīng)用的時間也更長。

此外，自然用戶每日會話量也比付費用戶更高。2022年Q1至Q3，自然用戶平均第1天的每用戶會話達(dá)2.11次。第3天，這個數(shù)字降至2.04，第7和第30天分別為2.02和2.01。反觀付費用戶，第1天的會話量只有1.98次，第3、7和30天分別為1.92、1.9和1.93。自然用戶的會話量雖超過付費用戶，但兩者從第3天至第30天的會話量均保持相對穩(wěn)定。

由此可見，自然渠道能夠吸引更高質(zhì)量的用戶，但付費用戶獲取能促進(jìn)自然增長，在關(guān)鍵節(jié)點觸及用戶，推高流量，因此也不可忽視。

例如，付費營銷對應(yīng)用商店優(yōu)化有提升作用。眾所周知，應(yīng)用頁面的流量是非常重要的應(yīng)用商店排名根據(jù)。流量越多，下載越多。您的應(yīng)用在榜單上越靠前，吸引的訪問就越多，能實現(xiàn)的轉(zhuǎn)化也越多，由此形成良性循環(huán)。

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利用應(yīng)用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化用戶獲取策略

移動應(yīng)用領(lǐng)域的競爭日趨白熱化。在這樣的大背景下，營銷人員必須找準(zhǔn)能吸引高生命周期價值（LTV）和收入最高用戶的渠道。但是，用戶獲取來源多種多樣。您可能需要投入時間，才能找到哪些來源能針對您的應(yīng)用和用戶群更好地促進(jìn)轉(zhuǎn)化。而移動應(yīng)用數(shù)據(jù)分析解決方案Adjust Datascape能夠細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)，在同一處輕松查看所有應(yīng)用、推廣活動、渠道和平臺數(shù)據(jù)，分析和評估營銷手段的效果，并根據(jù)精細(xì)詳實的數(shù)據(jù)，快速做出明智營銷決策。