移動App的數(shù)量已超過570萬,所以光靠精美的設(shè)計所帶來的精致客戶體驗并不能幫助你的App在如此密集的數(shù)量中脫穎而出。
但App推廣可以。
問題是并不是每個首席營銷官(CMO)都能抓住機(jī)會全力以赴地進(jìn)行App推廣,他們或許對App在競爭中的價值有所顧慮,或許還未意識到它對品牌知名度、受眾范圍、客戶體驗以及實現(xiàn)前所未有的轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化速度所產(chǎn)生的巨大影響。
如果剛才那段話觸動了你的內(nèi)心,請不要害怕,勇敢的營銷人員。
因為這篇文章將告訴你如何讓CMO心甘情愿批準(zhǔn)你的App推廣計劃。請接著往下看吧。
任何CMO都無法反駁的
七個關(guān)于App推廣機(jī)會的事實
1 用數(shù)字增強(qiáng)說服力
在這一點(diǎn)上不必花言巧語——不投資企業(yè)的移動業(yè)務(wù)相當(dāng)于讓它慢慢死去。如果你的CMO不同意,那就用數(shù)字讓他信服。
根據(jù)我們最新的研究,盡管在2022年疫情之后出現(xiàn)了數(shù)字化降溫、隱私條款變更和經(jīng)濟(jì)衰退,但App的總安裝量還是增長了10%。具體而言,安卓側(cè)上的安裝量同比增長了9%,iOS側(cè)的安裝量在經(jīng)歷了去年的應(yīng)用跟蹤透明度(ATT)低點(diǎn)后增長了16%。
2022年,App在用戶獲?。║A)上花費(fèi)了800億美元,而非游戲App的應(yīng)用內(nèi)購買(IAP)增長了20%。受這兩個平臺上游戲的推動,去年的收入也持續(xù)增長,安卓側(cè)的IAA同比增長了48%,而iOS側(cè)也不甘落后,同比增長了38%。
在過去幾年里,人們花在移動設(shè)備上的時間也在快速增加,廣告行業(yè)很快迎頭趕上。事實上,2022年全球移動廣告支出超過了3270億美元,預(yù)計到2023年年底將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過3390億美元。
數(shù)字就是這么簡單直接。
消費(fèi)者在哪里,營銷人員就去哪里。為了讓你的App火起來,需要讓大家都知道它。
在蘋果和安卓的應(yīng)用商店中有近470萬個App。為了獲得競爭優(yōu)勢和在數(shù)字市場的獨(dú)特影響力,你需要根據(jù)獨(dú)特的價值定位,精心制定一項巧妙的App營銷計劃,而這也將轉(zhuǎn)化為實實在在的業(yè)務(wù)成果。
2 酒香也怕巷子深
如果你無法獲得預(yù)算或支持來推廣某個移動App,該怎么辦?
選擇不推廣App就相當(dāng)于把你的App「深藏于閨中」。如果你沒有采取任何行動來幫助它被大家所注意到,又如何能夠指望它的表現(xiàn)和為你的業(yè)務(wù)帶來任何價值呢?
App推廣能夠證明App開發(fā)投資的合理性并將它變成一個非常好的收入來源。
請記住,從立刻提供滿足感(想想讓人垂涎欲滴的披薩廣告)到「種草」(下次你想點(diǎn)披薩的時候,猜猜會想到哪個品牌?),適時、個性化的推廣活動會大有幫助。
說到這個,有一件有趣的事情與大家分享。
達(dá)美樂第一次上線他們的App時,在廣告中加入了一個為無法決定點(diǎn)什么的人準(zhǔn)備的配料老虎機(jī),以及一個用戶可以贏得真披薩的iPad游戲「披薩英雄」。
這個巧妙的游戲化廣告使達(dá)美樂的全球銷售額同比增長了19%。這個例子充分說明了一個可靠、及時的App推廣策略可以大幅推動品牌的發(fā)展。
3 品牌知名度是項長期投資
據(jù)統(tǒng)計,用戶平均每天在社交媒體上花費(fèi)147分鐘。所以YouTube、抖音或Snapchat等平臺上的App廣告除了推動業(yè)績這個主要的用途之外,還能夠非常有效地提高品牌知名度。
包括CMO在內(nèi)的一些人在考慮投資品牌知名度時可能會猶豫,這是因為他們無法像在提高業(yè)績的推廣活動中那樣看到注冊、購買或首次充值等直接的效果。
但品牌知名度推廣活動的目標(biāo)是通過在正確的時間、正確的平臺上以正確的廣告形式不斷培養(yǎng)品牌的知名度,以此擴(kuò)大影響力。
這是一項長期投資,能夠讓全世界了解你的品牌獨(dú)有的競爭價值,最終幫助你降低你的獲客成本,甚至提高你用戶的終身價值(LTV)。
4 衡量標(biāo)準(zhǔn)切忌一葉障目
全力以赴地進(jìn)行App推廣可以讓你獲得更多的業(yè)績數(shù)據(jù)。
在獲得廣告支出回報率(ROAS)、安裝量、LTV等指標(biāo)后,你就能確定帶來最高價值用戶的渠道,根據(jù)實時數(shù)據(jù)優(yōu)化推廣活動的信息和創(chuàng)意,并通過調(diào)整你的受眾細(xì)分優(yōu)化你的覆蓋范圍。
我們知道用戶旅程不會只限于一個渠道或設(shè)備。那么為什么你的推廣活動和衡量標(biāo)準(zhǔn)要有所不同呢?
使用跨渠道、平臺和媒體的數(shù)據(jù)能讓你:
·最大程度地提高轉(zhuǎn)化率
·想出特定類型的策略來提高你的業(yè)績
·找到創(chuàng)造性的方法增進(jìn)與用戶的互動
·制定各種策略來提高用戶的終身價值
誠然,最近由iOS 14引領(lǐng)的隱私條款變更帶來了一連串的難題,尤其是在細(xì)粒度的衡量方面。但我們在這個領(lǐng)域的解決方案已經(jīng)覆蓋了大多數(shù)數(shù)據(jù)盲點(diǎn),這讓營銷人員能夠在保障消費(fèi)者隱私的同時,恢復(fù)對業(yè)績的可見性。
5 做好本地化是風(fēng)靡世界的基礎(chǔ)
更具誠意、更精準(zhǔn)的推廣策略有助于吸引更多高粘性、高付費(fèi)意愿且更高LTV的優(yōu)質(zhì)用戶。
還記得以數(shù)據(jù)為依據(jù)的推廣活動嗎?
當(dāng)你知道最有價值的用戶來自哪里時,就可以在該地區(qū)或渠道中加強(qiáng)你的推廣活動力度,并以最有效、經(jīng)濟(jì)的方式擴(kuò)大你的影響力。
為什么「擁抱本地化」如此重要?
通過對App的本地化運(yùn)營和本地化營銷以快速適應(yīng)新興熱門地區(qū)是一項非常明智的投資。
如果你有些懷疑本地化是否值得你探索,請想一想像Slack這樣的企業(yè)如何與150多個國家的全球用戶建立起如此有效的聯(lián)系?
你猜對了嗎?答案就是本地化。本地化使品牌能夠使用用戶理解的語言和熟悉的文化內(nèi)容獲得他們的信任。
正因為如此,在萬億美元的全球智能手機(jī)經(jīng)濟(jì)中,有1180億美元是通過App產(chǎn)生的。將你的App和營銷工作本地化實際上可以幫助你的App風(fēng)靡世界。
6 巧用自媒體即可開源節(jié)流
留存率是讓擁有App的品牌感到頭疼的一個問題。
安卓側(cè)的App 2022年第三季度的第14天留存率與2021年第三季度相比下降了6.5%。根據(jù)我們2022年的研究,53%的App在下載30天后被卸載,其中45%的卸載發(fā)生在前24小時內(nèi)。
這意味著大量用戶正在流失,而且在大多數(shù)情況下他們會去支持競爭對手。
但有一些有效的方法可以減少這些令人討厭的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
首先,有效的新用戶引導(dǎo)策略可以提醒用戶如何以及為什么使用你的App。你需要精心設(shè)計應(yīng)用內(nèi)信息和推送通知,以更好地鼓勵用戶使用你的App。
如果你仍然有些懷疑這件事情是不是值得去做,那就看看這個吧:只需要提高5%的留存率就可以使你的利潤增加25%-95%。
無論從哪個角度看,這都是百利而無一害。
7 忠誠用戶是收益的保證
你知道嗎,忠誠的App用戶所產(chǎn)生的收入比隨機(jī)用戶高出3.5倍,重復(fù)進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)購買的可能性高出3倍。
但圍繞用戶忠誠度的推廣活動不僅僅是一條獲得回報的途徑。不少于84%的消費(fèi)者表示,他們更有可能堅持使用一個提供良好忠誠度計劃的品牌,因此此類推廣活動是推動品牌忠誠度和有機(jī)擴(kuò)張的好辦法。
要點(diǎn)總結(jié)
01 移動App能夠提高你的品牌在目標(biāo)受眾中的知名度,提供無縫銜接的新用戶引導(dǎo)、維系用戶和提高他們的整體LTV并收集有價值的洞察。但如果沒有一個落實到位的App推廣計劃,那么你的App再出色也沒用。
02 蘋果和安卓應(yīng)用商店中的App已達(dá)到近470萬個,因此你需要根據(jù)獨(dú)特的價值定位,精心制定一項巧妙的App推廣計劃,以此獲得競爭優(yōu)勢和獨(dú)特的影響力。
03 以數(shù)據(jù)為依據(jù)的App推廣策略能夠增加安裝量和投資回報率、提高品牌知名度、拓展新市場、減少用戶流失并培養(yǎng)忠實用戶群。
04 盡管日益嚴(yán)格的隱私法限制了營銷人員對用戶層面數(shù)據(jù)的訪問,但廣告主可以使用一系列保護(hù)隱私的解決方案來持續(xù)衡量和優(yōu)化其App推廣活動的表現(xiàn)并據(jù)此做出明智的決策。