長久以來,社交媒體一直在獲客方面有著絕佳的表現(xiàn)。這背后的邏輯也很簡單,諸如Facebook和Instagram等社交平臺上聚集了規(guī)??捎^的用戶,依托龐大的用戶量,開發(fā)者能以較高的性價(jià)比實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)的增長。但事實(shí)證明,在當(dāng)今的獲客營銷中,其他渠道(如移動(dòng)廣告網(wǎng)絡(luò))也可以帶來額外的收獲。
雖然通過社交媒體獲客仍然是一種不錯(cuò)的辦法,但隨著時(shí)間推移,社交媒體上的獲客成本逐年增高、競爭越來越激烈,其效果也在逐漸下降。甚至在有的平臺上,即使投放可觀的預(yù)算也無法獲得合理的回報(bào)。
今時(shí)今日,如何找到高效的新型獲客方式?我們是否應(yīng)該摒棄價(jià)格高昂的社交媒體渠道?先別著急!您可以在保留社交媒體渠道的同時(shí),測試其他渠道以尋找新的增長機(jī)遇。
在下文中,我們列出了測試新廣告網(wǎng)絡(luò)時(shí)需要關(guān)注的重點(diǎn),從而幫您更好地推動(dòng)獲客表現(xiàn)提升。
抱著開放的心態(tài)開展測試
渠道和合作伙伴與您形影不離,也都會為您獲得成功而努力。因此,即便他們的測試方法與您慣用或預(yù)期的方法有所不同,也請耐心聽取他們的建議,尤其是測試時(shí)間線和推廣活動(dòng)的基本要素。不同廣告網(wǎng)絡(luò)的CPI、ROAS和安裝量等都可能有顯著差別。因此,您只有通過測試才能了解哪種方法最有效。為測試預(yù)留一筆預(yù)算,并以開放的心態(tài)進(jìn)行測試。
設(shè)置合理的目標(biāo)并與廣告網(wǎng)絡(luò)保持充分的溝通
如果您希望合作伙伴在7天內(nèi)實(shí)現(xiàn)30%的廣告支出回報(bào)(ROAS),請?zhí)崆跋蚝献骰锇檎f明。在營銷計(jì)劃的制定和執(zhí)行中,您需要將獲客目標(biāo)放在首位和中心,這一點(diǎn)非常重要。
如果合作伙伴的廣告網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小,那么他們可能無法滿足您的目標(biāo),因此請?zhí)崆瓣U明您需要達(dá)到的回報(bào)目標(biāo)。同時(shí),也不要設(shè)置不切實(shí)際的期望。您可以向您的合作伙伴列舉出3個(gè)最優(yōu)渠道的表現(xiàn),如果其他廣告網(wǎng)絡(luò)能做到,現(xiàn)有的這一家大概也沒有問題。同樣,您的CPI目標(biāo)也需要合理設(shè)定。
為測試提供足夠的預(yù)算
每個(gè)廣告網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化方法都不一樣。有的算法需要500位用戶達(dá)到特定事件轉(zhuǎn)化才會進(jìn)行優(yōu)化,有的則需要2000位用戶轉(zhuǎn)化。當(dāng)然,達(dá)到2000個(gè)轉(zhuǎn)化所需的時(shí)間更長、成本更高,但優(yōu)化效果也可能更好。也就是說,您需要針對測試的渠道分配不同的預(yù)算和時(shí)間。此外,如果廣告活動(dòng)的目標(biāo)是獲取付費(fèi)用戶,那么經(jīng)過ROAS優(yōu)化的獲客模型就不容忽視。
不同應(yīng)用的測試方法有所不同,請務(wù)必耐心
應(yīng)用的類型不同,轉(zhuǎn)化所需要的時(shí)間也有所差異。例如,聊天應(yīng)用的轉(zhuǎn)化一般位于漏斗中較高的節(jié)點(diǎn)。因此,您就能非??焖俚厥占瘮?shù)據(jù),并馬上了解測試是否成功。
如果新的廣告網(wǎng)絡(luò)在6周左右還沒有完成優(yōu)化,這就說明存在問題了。廣告網(wǎng)絡(luò)獲得數(shù)據(jù)后應(yīng)當(dāng)快速進(jìn)行優(yōu)化。
不過,許多應(yīng)用的目標(biāo)更為復(fù)雜。例如,銀行類應(yīng)用的目標(biāo)可能是首次存款。因此,發(fā)生轉(zhuǎn)化和收集必要數(shù)據(jù)所需的時(shí)間也更長。在數(shù)天甚至數(shù)周的等待后,您可能會發(fā)現(xiàn)只有2%的用戶實(shí)際完成了存款。在這種情況下,不僅轉(zhuǎn)化所需時(shí)間更長,可優(yōu)化的用戶數(shù)量也更少。
最重要的并不一定是監(jiān)測測試的具體時(shí)長,而是達(dá)到臨界轉(zhuǎn)化數(shù)量,這就方便廣告網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化以發(fā)揮最大的潛力。
測試不同的廣告素材和形式
如果您擁有多種廣告素材和形式,請將其全部上傳供測試使用。多數(shù)廣告網(wǎng)絡(luò)會使用AI和算法,幫助營銷者找到效果最好的素材,并提高這部分素材的展示頻率。此外,您也可以研究其他應(yīng)用的廣告形式(視頻、橫幅和試玩廣告等),看哪種效果最好,并更加自信地在測試中使用這些形式。
果斷停止表現(xiàn)欠佳的測試
您可以根據(jù)目標(biāo)設(shè)定測試時(shí)長,例如幾周或幾個(gè)月。設(shè)定測試時(shí)間過后,請?jiān)u估測試結(jié)果。如果未能實(shí)現(xiàn)規(guī)?;卣?,您應(yīng)當(dāng)深入地了解該廣告網(wǎng)絡(luò)的情況。假設(shè)廣告網(wǎng)絡(luò)價(jià)格實(shí)惠且提供了透明的信息,但廣告活動(dòng)表現(xiàn)依舊平平,這就說明這個(gè)廣告網(wǎng)絡(luò)或許不適合推廣您的產(chǎn)品。如果您有專屬的客戶經(jīng)理,可以詳細(xì)了解這一結(jié)果是否符合同類應(yīng)用的平均表現(xiàn)。大多數(shù)時(shí)候,您都可以提早獲知所推廣的應(yīng)用在某個(gè)廣告網(wǎng)絡(luò)中是否有競爭力。
有時(shí)候,您或許能實(shí)現(xiàn)規(guī)?;脑鲩L目標(biāo),但效果目標(biāo)并未達(dá)成。假設(shè)您分配了足夠的測試預(yù)算也優(yōu)化了廣告活動(dòng),且按照渠道推薦的時(shí)長開展了優(yōu)化后的廣告活動(dòng)但依舊未能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí),那么此時(shí)您就應(yīng)當(dāng)開誠布公地與新合作伙伴進(jìn)行討論。
測試不一定會有理想的ROI結(jié)果
測試新的獲客廣告網(wǎng)絡(luò)時(shí),請務(wù)必與合作伙伴制定清晰的目標(biāo),并理解測試并不一定會帶來積極的ROI結(jié)果。這并不是說廣告活動(dòng)不會獲得理想的ROI,獲得積極的投資回報(bào)需要更多的時(shí)間,而您應(yīng)當(dāng)將測試視為學(xué)習(xí)階段。因此,最初測試的投資回報(bào)率欠佳不要緊,早期還有許多其他的重要指標(biāo)需要您考慮,而利潤在這個(gè)階段并不是最重要的。在測試階段,您最主要的目標(biāo)是觀察、報(bào)告并獲取重要洞見,為未來的營銷活動(dòng)打好基礎(chǔ)。
當(dāng)然,和我們上文提到的一樣,開展何種測試、如何開展測試需要根據(jù)特定應(yīng)用類型來決定,但上面的這幾大要點(diǎn)適用于多數(shù)情況。在與新合作伙伴互動(dòng)時(shí),請保持充分開放的心態(tài)和坦誠的態(tài)度,摒除偏見開展每一次測試。用科學(xué)思維監(jiān)測測試結(jié)果,效果最好的廣告網(wǎng)絡(luò)或許出乎您的意料。
最后,希望您繼續(xù)進(jìn)行測試,通過不斷在新渠道和廣告網(wǎng)絡(luò)中推動(dòng)營銷活動(dòng)增長和拓展來獲取更多的新用戶。
AppDiscovery助您找到最佳應(yīng)用受眾
AppLovin的AppDiscovery解決方案能通過不同用戶獲取廣告活動(dòng)助您達(dá)成ROAS目標(biāo),促進(jìn)您的業(yè)務(wù)不斷增長和拓展。依托規(guī)模最大的應(yīng)用內(nèi)廣告網(wǎng)絡(luò),借助AppDiscovery獨(dú)有的機(jī)器學(xué)習(xí)算法觸達(dá)新受眾,并持續(xù)拓展亟待發(fā)掘的市場。