ChatGPT將成電商行業(yè)最強輔助？亞馬遜商家用其撰寫商品文案

隨著越來越多的律師、臨床醫(yī)生、教授和學生相繼使用ChatGPT，其也開始在商業(yè)領域顯示出實用性。對于很多想要提振商品銷量的亞馬遜賣家來說，他們用ChatGPT在細微之處尋求更多競爭優(yōu)勢。使用ChatGPT的第三方商家表示，這款人工智能工具可以讓亞馬遜市場上的銷售工作變得更容易、更有利可圖。

查德·魯賓（Chad Rubin）在亞馬遜上銷售真空軟管。他一直想為自家產(chǎn)品起一個悅耳易記的商品標題，吸引買家在諸多軟管產(chǎn)品中選擇點擊購買他的軟管。

魯賓為此求助于最近爆火的ChatGPT，用它來完成各種工作，比如要求ChatGPT為他的吸塵器真空軟管“生成5個非常巧妙絕倫朗朗上口的標題”。

“用氣流去除污垢，”他念著ChatGPT的回復，“我永遠也不會想到可以這樣形容一根真空軟管?！?/p>

最近幾個月，谷歌旗下視頻平臺YouTube上出現(xiàn)了一系列視頻和文章，向亞馬遜賣家介紹使用ChatGPT的好處。JungleScout等電子商務軟件提供商也在將ChatGPT集成到他們的服務中。

“這是一項將從根本上改變我們一切生活的技術，”JungleScout技術主管斯蒂芬·庫里爾（Stephen Curial）說，他此前曾在亞馬遜從事軟件開發(fā)工作有10年時間，“就是這么強大?！?/p>

庫里爾說，用不了多久，ChatGPT這類生成式人工智能工具就會成為人們在工作上的得力助手，完成諸如數(shù)值計算或拼寫檢查等工作，幫助商務人士減少日常繁重的重復性工作。

自去年11月OpenAI公開發(fā)布以來，ChatGPT已在科技行業(yè)掀起了一場風暴。

目前，已有數(shù)百萬人都在使用ChatGPT寫小說、自動生成計算機代碼或編輯簡歷信息。微軟已經(jīng)將ChatGPT背后技術整合進必應搜索引擎，上個月谷歌也發(fā)布了對標ChatGPT的競品聊天機器人Bard。

盡管整個科技創(chuàng)業(yè)市場仍低迷不振，但投資者正攜帶巨額資金涌入人工智能領域。上周，一家只有22名員工的初創(chuàng)公司Character.AI在安德森-霍洛維茨公司領投的一輪融資中融資1.5億美元，估值10億美元。其由兩名谷歌前員工創(chuàng)立，目前尚未產(chǎn)生營收。

亞馬遜賣家、電子商務咨詢公司Fussy Penguins創(chuàng)始人哈姆扎·阿莫爾（Hamza Amor）在TikTok發(fā)布了一系列短視頻，展示ChatGPT如何幫助商家挖掘出最熱門的產(chǎn)品。

去年12月份，阿莫爾開始試用ChatGPT，詢問機器人諸如“告訴我更多關于你的事情”和“生活的意義是什么?”然后他試著讓ChatGPT寫兒童故事等小段文字。自動生成的內(nèi)容給他留下了深刻印象。

阿莫爾還讓ChatGPT根據(jù)一組評論內(nèi)容總結(jié)用戶對某件產(chǎn)品的喜惡之處，從而幫助改進產(chǎn)品。比如ChatGPT建議他針對在售的一款桌下腳凳使用不同包裝和更耐用的材料，或者考慮提供多種尺寸選擇和腳凳高度可調(diào)節(jié)的功能。

ChatGPT還幫助阿莫爾編寫商品描述，這一過程以往通常需要亞馬遜賣家花幾個小時來寫作和編輯。

阿莫爾說：“它會按照你建議的語氣來做，而且只需要幾秒鐘時間?！薄斑@才是最令人驚訝的。”

ChatGPT已經(jīng)為一些亞馬遜賣家?guī)砹藢嶋H效果。魯賓表示，他使用ChatGPT描述自家商品之后，結(jié)果幾款真空過濾機、咖啡過濾器和空氣凈化器的廣告轉(zhuǎn)化率都有所上升。他說，其中一款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率在八周時間內(nèi)從26%提高到了46%。

魯賓還看到深入利用ChatGPT趨勢的更多商機，也就是為其他亞馬遜賣家如何使用ChatGPT提供簡介。因為很多第三方賣家同時需要管理維護平臺的幾十種甚至上百種商品，每天都在與許多新賣家競爭。

2021年，魯賓創(chuàng)辦過一家名為Profasee的定價軟件公司，推出的一些功能就使用了人工智能。魯賓表示，他計劃將ChatGPT整合到一個新工具中，幫助賣家快速調(diào)整他們的商品標題。

但是，ChatGPT的實效性也會遭到不少人的質(zhì)疑。事實證明，ChatGPT等新型人工智能很容易犯錯，某些情況下只是在編造內(nèi)容。ChatGPT是通過分析來自互聯(lián)網(wǎng)的大量信息來學習如何寫作，可能會出現(xiàn)人工智能專家所謂的“幻覺”。

艾丹·達菲（Aidan Duffy）是一名亞馬遜賣家，同時經(jīng)營著一家咨詢公司，他求助于ChatGPT來幫助提振自家按摩靠背的銷售情況。ChatGPT不僅幫助他在商品描述中列舉出賣點，還建議他為不同身高的用戶設計靠背可調(diào)節(jié)功能。達菲說自己的確考慮過制造這種靠背。

不過達菲表示，他對ChatGPT的準確性還是抱有疑慮。達菲表示，他最近曾用ChatGPT來咨詢?nèi)绾芜M口這種產(chǎn)品。他說：“給出的答案只是能讀通，我認為這只是一個基本的行業(yè)慣例?！薄八粫槟阃瓿伤泄ぷ鳌！?/p>