#01
社媒社交營銷,早已不是選擇題
當下,一個共同的認識已越來越深刻,不管是跨境電商還是外貿(mào),又或者是海外實體店、APP出海、SaaS出海、金融出海等不同業(yè)態(tài),社媒和社交營銷已是所有企業(yè)的共識。
社媒社交營銷,早已不是選擇題!
#02
從“小米加步槍”到SocialSelling社媒銷售時代
從選擇題到問答題,一個新的問題就是:怎樣做得更好?
一開始,大家對社媒的運營方式,都是比較單一的,一個賬號,一個人,一臺電腦,一個個手動編輯、上傳、發(fā)布、點贊……時間一長,肯定是可以尋找到一些結(jié)果和咨詢的。
這樣的ROI(投入產(chǎn)出比)也是比較低的,銷售或者營銷團隊,想要得到更多更有價值的結(jié)果,就必須投入更多的時間和精力。長此以往,得不償失。
幸而當下,SocialSelling社媒銷售模式早已解決了這個問題。從艱苦的”小米加步槍“模式,成為了集合RPA+賬號矩陣+AIGC的技術(shù)增長型。
簡而言之,就是使用技術(shù)革新效率。
·從原來的一個賬號轉(zhuǎn)變?yōu)槌汕先f的賬號矩陣;
·從原來的手動一個個操作轉(zhuǎn)變?yōu)镽PA(機器人流程自動化);
·從原來一條條文案、圖片、視頻生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)锳IGC(AI generated content,人工智能生成內(nèi)容)。
并且,這種技術(shù)革新也不僅僅是針對品牌官方的,更是針對所有組織和個人的。也就是說,官方的運營團隊可以用SocialSelling為自己的社媒營銷加速,銷售個人更可以用SocialSelling為自己建立IP,宣傳個人品牌和獲得客戶。
#03
到底什么是SocialSelling社媒銷售
SocialSelling是指銷售和營銷通過社媒Social上的內(nèi)容打造和運營,建立銷售和營銷的影響力(個人或者組織),建立和目標客戶的連接、維護相互的關(guān)系和信任、獲得客戶線索Leads,最終獲得銷售互動和訂單成交。
SocialSelling做到的,是以社媒為平臺、以內(nèi)容為基石、以RPA為技術(shù)加持的新型社媒運營模式。相比原來,更加注重效率、注重效果、注重對每一個人和組織的賦能。
從運營者角度,更顯著的價值有三個:
其一,以客戶為中心的社媒賬號包裝。
不管是企業(yè)官方角度,還是營銷、客服、銷售的個人角色社媒賬號,都可以結(jié)合社媒銷售進行賬號的包裝、加熱、打造,讓賬號在短時間內(nèi)得到更多展現(xiàn)和人氣。
其二,形成廣泛的社媒網(wǎng)絡(luò)影響力。
如果說以上是中心化的,這一則更是去中心化的。除了為主賬號的營銷賦能,通過賬號矩陣的分布式分發(fā),每個組織及個人的信息都會無所不在,這也是塑造品牌和個人IP的機會。
其三,豐富的內(nèi)容創(chuàng)意。
對于很多社媒運營者來說,最擔心的莫過于沒有內(nèi)容素材,或者是重復太多被折疊隱藏。但是在SocialSelling體系內(nèi),結(jié)合AIGC的能力,可以實現(xiàn)一份內(nèi)容的百變轉(zhuǎn)化,讓內(nèi)容保持原創(chuàng)性和豐富度,也減少運營者的生產(chǎn)壓力。
#04
傲途SocialSelling社媒銷售能為你帶來什么
下面,結(jié)合傲途SocialSelling社媒銷售為例,我們說說B2B和B2大C企業(yè)如何運用這樣的模式開展高效社媒營銷。
第一:線索情報
從社媒平臺的各個細分觸點,結(jié)合關(guān)鍵詞,為企業(yè)獲取大量的線索,定位銷售情報。
第二:社媒銷售
利用矩陣賬號,實現(xiàn)對客戶的矩陣式批量化主動觸達。
第三:智能互動
結(jié)合RPA/MA/AI等技術(shù),提升銷售與客戶之間的互動效率和質(zhì)量。
第四:私域沉淀
利用多開、分流等工具,將客戶引導至社交SCRM賬號內(nèi),留存寶貴的客戶數(shù)據(jù)。
第五:私域運營
結(jié)合客戶畫像、旅程等工具實現(xiàn)對客戶的精細化運營管理,把握商機促進轉(zhuǎn)化復購。
在SocialSelling加持下,每個企業(yè)都可以開拓社媒的新增長,每個銷售更可以獲得客戶詢盤、建立個人IP,以社媒社交的時代新方式與客戶實現(xiàn)觸達、建聯(lián)、溝通、精聊、轉(zhuǎn)化、復購的全流程。
當然,實際面對不同行業(yè)不同客戶,社媒銷售的實施可能也有差異。