網(wǎng)絡購物時,其他用戶評價是重要參考指標,亞馬遜最近測試用生成式AI,自動摘要買家評價,讓其他用戶更快了解產品。
亞馬遜購物App測試新AI功能,能自動分析商品好評和差評,然后產生摘要,同時加上“此內容是AI根據(jù)用戶評價產生”提醒語。亞馬遜并未公布使用哪個模型,也沒有其他細節(jié),只確定正在測試,將來生成式AI也會擴展到其他業(yè)務。
新技術對想省時間的用戶有一定幫助,雖然也能參考星星數(shù),但文本細節(jié)更多,方便其他用戶評估是否符合自己需求,新功能有助減少閱讀所有評價的時間,不過假評價仍是亞馬遜需解決的問題,不然假評價數(shù)量優(yōu)勢會使AI摘要大受影響。