做站外推廣還能被封店？亞馬遜：這個(gè)鍋，我不背

封號(hào)一直是亞馬遜賣(mài)家圈討論高的話(huà)題之一，很多賣(mài)家也曾被封號(hào)、申訴傷透腦筋。畢竟亞馬遜店鋪封號(hào)、賬號(hào)停用，不僅僅只有銷(xiāo)售權(quán)限被取消那么簡(jiǎn)單，它還會(huì)直接影響到賬戶(hù)里原有的余額無(wú)法正常取出的問(wèn)題，對(duì)于賣(mài)家而言，封號(hào)損失十分嚴(yán)重。

目前，亞馬遜正在不斷的加大風(fēng)控力度，繼上次QA封店事件后，近期有賣(mài)家反映：自己做站外推廣竟然也會(huì)收到亞馬遜封號(hào)郵件，這就有點(diǎn)勁爆了?。?！

QA封店事件后，很多賣(mài)家繼而通過(guò)站外推廣的方式來(lái)給亞馬遜店鋪引流，提升排名，促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化。亞馬遜站外推廣是站內(nèi)優(yōu)化之外的引流操作，屬于亞馬遜官方認(rèn)可的常規(guī)操作。但最近卻有不少賣(mài)家的店鋪卻因?yàn)樽隽苏就馔茝V，隨后就收到了亞馬遜的警告郵件，店鋪也被暫停銷(xiāo)售。

有人就有疑問(wèn)了：亞馬遜賣(mài)家借助站外推廣給自己引流的方式，不是亞馬遜官方所支持和認(rèn)可的嗎？怎么還會(huì)出現(xiàn)封號(hào)事件？

早在今年7月，亞馬遜美國(guó)站還曾推出“品牌引流獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”，以激勵(lì)品牌商更好地通過(guò)站外引流來(lái)提升效益，并對(duì)加入“品牌引流獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”的賣(mài)家，提供10%的獎(jiǎng)勵(lì)金。封號(hào)又是怎么一回事呢？

賣(mài)家確實(shí)收到的郵件警告，如下方截圖：

圖片來(lái)源：知無(wú)不言

郵件內(nèi)容顯示，我們檢測(cè)到一些商品在亞馬遜上違反了以下一項(xiàng)或多項(xiàng)賣(mài)家行為準(zhǔn)則要求：

影響買(mǎi)家的評(píng)分、反饋和評(píng)論；

操縱銷(xiāo)售排名；

人為增加web流量。

這種情況目前已經(jīng)在多家賣(mài)家身上出現(xiàn)了，但令人疑慮的是賣(mài)家做站外推廣本就是為了提高銷(xiāo)售排名，增加網(wǎng)站流量，怎么被封號(hào)警告里還有這兩點(diǎn)誘因呢？難道亞馬遜只是單純理論上支持站外推廣？

在論壇上，有一位賣(mài)家分析了以下幾種可能導(dǎo)致違規(guī)的情況：

1、100%疊加，如果賣(mài)家私底下設(shè)置多了一個(gè)折扣，導(dǎo)致了疊加，違規(guī)的可能性很大

2、測(cè)評(píng)違規(guī)，做站外的期間銷(xiāo)量太猛，又做測(cè)評(píng)

3、QA操作不當(dāng)違規(guī)，在做站外期間做QA或是其他違規(guī)操作

在此提醒一下各位賣(mài)家，在進(jìn)行站外推廣時(shí)，要提前檢查店內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)，避免出現(xiàn)折扣重疊的情況，也避免進(jìn)行不當(dāng)?shù)倪`規(guī)操作，這些都會(huì)導(dǎo)致被封號(hào)。

最后，針對(duì)多位賣(mài)家關(guān)于該站外推廣激勵(lì)政策的質(zhì)疑，亞馬遜近期聲明：“允許賣(mài)家在站外渠道宣傳產(chǎn)品折扣、優(yōu)惠券和Deals等活動(dòng)，但只針對(duì)特定產(chǎn)品開(kāi)放，如果在站外渠道宣傳沒(méi)有亞馬遜激勵(lì)政策扶持的產(chǎn)品，則會(huì)被視為違反亞馬遜賣(mài)家行為準(zhǔn)則?！?/p>

總結(jié)：此次的站外推廣封號(hào)事件有兩種原因：一種是部分賣(mài)家不懂亞馬遜的規(guī)則，另外一種就是賣(mài)家自身的不當(dāng)操作導(dǎo)致的。