亞馬遜首次掃描退款功能是什么？怎么樣？

據(jù)亞馬遜法國德國等站點(diǎn)消息，自2023年9月28日起，通過亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃退回的賣家自配送商品將在首次掃描時(shí)自動(dòng)獲得退款。

使用亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽的顧客將在將退貨產(chǎn)品交給承運(yùn)商并掃描退貨標(biāo)簽后立即獲得退款。

首次掃描退款功能通過消除手動(dòng)步驟簡化了賣家中心的退貨管理。它確保更好地遵守亞馬遜政策，減少與A to Z保證相關(guān)的客戶互動(dòng)和請(qǐng)求，從而提供更好的客戶體驗(yàn)。首次掃描退款已適用于亞馬遜物流退貨。

為賣家發(fā)送的產(chǎn)品添加此功能可以為客戶在整個(gè)網(wǎng)站上提供統(tǒng)一且一致的退貨體驗(yàn)。

亞馬遜的退貨和退款政策將繼續(xù)適用于所有符合首次掃描退款條件的訂單。這僅適用于遵守退貨和退款政策的退貨，并且銷售合作伙伴已被要求根據(jù)同一政策進(jìn)行退款。

為了防止濫用客戶行為，亞馬遜會(huì)審查退貨歷史記錄和產(chǎn)品價(jià)值，以確定是否應(yīng)將退貨排除在此功能之外。

每次發(fā)出首次掃描退款時(shí)，賣家都會(huì)收到電子郵件通知。轉(zhuǎn)到通知首選項(xiàng)以確保您的聯(lián)系信息是最新的。

賣家還可以隨時(shí)使用退貨報(bào)告來獲取通過首次掃描退款功能退款的所有退貨的概覽。

如果退貨未通過首次掃描退款進(jìn)行退款，賣家仍需要在收到退貨后的兩個(gè)工作日內(nèi)退款。否則，亞馬遜可以根據(jù)退貨和退款政策代表賣家退款。

如果買家退回的產(chǎn)品損壞、不完整或與原始產(chǎn)品不符，賣家可以提交SAFE-T索賠，尋求亞馬遜退款的賠償。賣家有60個(gè)日歷日的時(shí)間提交SAFE-T索賠。

值得一提的是，亞馬遜近日在德國又開設(shè)了一個(gè)新的物流配送中心，預(yù)計(jì)到今年年底將有超過1000人在這里就業(yè)。

此外，為了進(jìn)一步縮短商品交付時(shí)間，提高配送效率，亞馬遜還在這里配備了數(shù)百臺(tái)機(jī)器人。

早在2021年9月初，亞馬遜就宣布要在德國開設(shè)8個(gè)新的物流中心，進(jìn)一步在德國各大城市之間編織一張物流大網(wǎng)。

截至目前，亞馬遜的物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋德國大部分地區(qū)，在德國擁有20個(gè)物流中心，現(xiàn)在只有德國東北部的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)還處于較為稀疏的狀態(tài)。