Focus Brands（焦點(diǎn)品牌）如何通過(guò)二維碼提高客戶粘性

Cinnabon、Jamba、Auntie Anne’s和其他人從Kochava SmartLinks獲得見(jiàn)解

快速響應(yīng)（QR）碼就是這樣——快速且響應(yīng)迅速。任何擁有智能手機(jī)的人都可以掃描二維碼，并立即進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)或應(yīng)用程序以訪問(wèn)信息、執(zhí)行任務(wù)或參與內(nèi)容。但如果它們更多呢？

通過(guò)將QR碼與Kochava SmartLinks?配對(duì)，營(yíng)銷人員可以獲得深入的用戶旅程洞察，并實(shí)時(shí)可視化向下漏斗轉(zhuǎn)化，從而使QR碼快速、響應(yīng)迅速且富有洞察力。

Focus Brands焦點(diǎn)品牌

Focus Brands在其品牌商店中放置SmartLinks增強(qiáng)型二維碼后收集到了重要信息。

Focus Brands是Cinnabon、Jamba、Auntie Anne’s、Mcalister’s Deli和Schlotzsky’s等全球快速休閑品牌的領(lǐng)先開(kāi)發(fā)商。他們的品牌集合統(tǒng)一在一家公司旗下，該公司通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、尖端商業(yè)實(shí)踐和廣泛的媒體影響力引領(lǐng)行業(yè)。

為了提升其移動(dòng)訂購(gòu)功能并提高其移動(dòng)應(yīng)用程序套件的整體用戶參與度，F(xiàn)ocus Brands啟動(dòng)了一項(xiàng)計(jì)劃。鑒于其門店覆蓋范圍廣泛，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)集思廣益，制定了旨在鼓勵(lì)客戶使用該應(yīng)用程序的策略，特別是在他們到店內(nèi)參觀期間。

解決方案

Focus Brands成功地將Kochava移動(dòng)監(jiān)測(cè)解決方案應(yīng)用到其整個(gè)移動(dòng)應(yīng)用程序組合中，使他們能夠在統(tǒng)一平臺(tái)內(nèi)的整個(gè)應(yīng)用程序和營(yíng)銷活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)全面、精確的全渠道監(jiān)測(cè)和歸因數(shù)據(jù)。

整合后，F(xiàn)ocus Brands戰(zhàn)略性地利用Kochava SmartLink?技術(shù)從QR碼中提取有關(guān)客戶參與度的寶貴見(jiàn)解，涵蓋所有Focus Brand地點(diǎn)和QR碼位置（例如包裝商品、店內(nèi)標(biāo)牌、銷售點(diǎn)標(biāo)簽））。這使他們能夠?qū)⒍S碼掃描與應(yīng)用程序安裝以及任何定義的下漏斗應(yīng)用程序內(nèi)互動(dòng)之間的點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)。

為了優(yōu)化二維碼的利用，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)旨在確定商店內(nèi)掃描二維碼的精確區(qū)域。通過(guò)將QR碼放置在店內(nèi)標(biāo)牌上，并戰(zhàn)略性地將其放置在收銀臺(tái)和餐桌上，F(xiàn)ocus Brands可以有效地查明顧客與QR碼互動(dòng)程度最高的精確位置，從而了解其對(duì)提升品牌形象的影響。應(yīng)用內(nèi)參與度。

“Kochava SmartLinks使我們能夠更深入地了解店內(nèi)和其他媒介上的QR碼放置方式如何推動(dòng)移動(dòng)應(yīng)用程序的采用并提高客戶粘性。我們的二維碼分發(fā)策略現(xiàn)在更多地由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，我們看到了以增加參與度的形式帶來(lái)的直接成果。”

–Danny Koenig，F(xiàn)ocus Brands營(yíng)銷分析經(jīng)理

SmartLinks增強(qiáng)型QR碼入門

QR碼和SmartLinks?的合并將這些熟悉的工具轉(zhuǎn)變?yōu)楸葐渭兊谋憷袃r(jià)值的東西。通過(guò)深入研究用戶旅程和實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化洞察，二維碼已發(fā)展成為強(qiáng)大的營(yíng)銷工具。Focus Brands的案例證明了這些增強(qiáng)型二維碼所具有的巨大潛力。

在不斷發(fā)展的營(yíng)銷領(lǐng)域，采用支持SmartLinks?的二維碼等創(chuàng)新是一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，不僅能讓您保持領(lǐng)先地位，還能開(kāi)啟數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的無(wú)限可能。因此，當(dāng)您考慮營(yíng)銷策略時(shí)，請(qǐng)記住，二維碼不僅快速且響應(yīng)靈敏，而且還具有快速響應(yīng)的特點(diǎn)。它們也是極具洞察力的工具，有望徹底改變您的營(yíng)銷活動(dòng)并推動(dòng)您的品牌取得成功。