VF Corporation 是服裝、鞋類和配飾領(lǐng)域的一家全球性公司，致力于在個人與生活方式、活動和珍貴體驗之間建立有意義的聯(lián)系。其產(chǎn)品組合包括一系列傳奇的戶外、運動和工作服品牌，體現(xiàn)了行業(yè)的卓越性和影響力。The North Face 就是其中一個品牌，它有一款電子商務(wù)應(yīng)用程序，可以在購物時向加入 XPLR Pass 計劃的用戶獎勵忠誠度積分。
挑戰(zhàn)
The North Face 在零售領(lǐng)域擁有強大而廣泛的國際影響力，涵蓋面向運動員、冒險家和城市居民的各種生活方式產(chǎn)品和運動服裝。鑒于其旗下?lián)碛斜姸嗥放茖嶓w，The North Face 戰(zhàn)略性地利用自有媒體渠道來保持適應(yīng)性并增強品牌權(quán)威。面對眾多的渠道和用戶接觸點，他們的營銷團隊需要一種方法來有效地將來自媒體渠道和應(yīng)用內(nèi)事件的所有數(shù)據(jù)整合到一個平臺中。
解決方案
為了追求歸因指標(biāo)的最高準(zhǔn)確性，The North Face 營銷團隊尋求一種全面的解決方案來有效評估其廣泛的自有媒體資產(chǎn)組合以及 XPLR 計劃的應(yīng)用內(nèi)活動。他們將 Kochava 的移動監(jiān)測解決方案無縫集成到他們的應(yīng)用程序中，從而能夠快速、精確地監(jiān)測他們擁有的媒體活動，包括短信、電子郵件、Kochava SmartLinks 增強的二維碼和 The North Face 網(wǎng)站。
此外，利用通過 Kochava 監(jiān)測的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)，The North Face 熟練地確定哪些產(chǎn)品應(yīng)在其應(yīng)用程序主屏幕輪播中突出顯示，以提高參與度，以及用戶與哪些應(yīng)用程序內(nèi)接觸點互動最多以獲得收益 通過 XPLR 計劃獎勵積分（例如，推薦朋友、國家公園和國家紀(jì)念碑簽到、在商店購物時使用可重復(fù)使用的袋子）。
影響
The North Face 成功地將所有付費和自有媒體渠道整合到一個統(tǒng)一的平臺上，增強了數(shù)據(jù)完整性，并提供了有關(guān)其最忠實客戶來源的寶貴見解。有了對營銷活動績效的全面概述，他們可以輕松識別出表現(xiàn)最好的渠道和應(yīng)用內(nèi)活動，從而促進最有影響力的增長。
在 60 天內(nèi)，The North Face 的新用戶獲取量激增了 41%，通過自有媒體渠道加入 XPLR 通行證計劃的應(yīng)用程序用戶數(shù)量增加了 60% 以上，呈現(xiàn)出持續(xù)的逐月增長以及應(yīng)用程序參與度的整體提升。
–Mike Reese, Mobile Marketing Manager
“將我們的應(yīng)用程序事件數(shù)據(jù)存儲在一個平臺中，使我們能夠了解哪些自有渠道最能推動應(yīng)用程序內(nèi)參與度，以及我們應(yīng)該在主頁選項卡營銷輪播中突出顯示哪些產(chǎn)品?！?/span>
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