成功案例：The North Face通過(guò)自有媒體監(jiān)測(cè)實(shí)現(xiàn)最高應(yīng)用程序參與度和忠誠(chéng)度

VF Corporation 是服裝、鞋類(lèi)和配飾領(lǐng)域的一家全球性公司，致力于在個(gè)人與生活方式、活動(dòng)和珍貴體驗(yàn)之間建立有意義的聯(lián)系。其產(chǎn)品組合包括一系列傳奇的戶(hù)外、運(yùn)動(dòng)和工作服品牌，體現(xiàn)了行業(yè)的卓越性和影響力。The North Face 就是其中一個(gè)品牌，它有一款電子商務(wù)應(yīng)用程序，可以在購(gòu)物時(shí)向加入 XPLR Pass 計(jì)劃的用戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)度積分。

挑戰(zhàn)

The North Face 在零售領(lǐng)域擁有強(qiáng)大而廣泛的國(guó)際影響力，涵蓋面向運(yùn)動(dòng)員、冒險(xiǎn)家和城市居民的各種生活方式產(chǎn)品和運(yùn)動(dòng)服裝。鑒于其旗下?lián)碛斜姸嗥放茖?shí)體，The North Face 戰(zhàn)略性地利用自有媒體渠道來(lái)保持適應(yīng)性并增強(qiáng)品牌權(quán)威。面對(duì)眾多的渠道和用戶(hù)接觸點(diǎn)，他們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要一種方法來(lái)有效地將來(lái)自媒體渠道和應(yīng)用內(nèi)事件的所有數(shù)據(jù)整合到一個(gè)平臺(tái)中。

解決方案

為了追求歸因指標(biāo)的最高準(zhǔn)確性，The North Face 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)尋求一種全面的解決方案來(lái)有效評(píng)估其廣泛的自有媒體資產(chǎn)組合以及 XPLR 計(jì)劃的應(yīng)用內(nèi)活動(dòng)。他們將 Kochava 的移動(dòng)監(jiān)測(cè)解決方案無(wú)縫集成到他們的應(yīng)用程序中，從而能夠快速、精確地監(jiān)測(cè)他們擁有的媒體活動(dòng)，包括短信、電子郵件、Kochava SmartLinks 增強(qiáng)的二維碼和 The North Face 網(wǎng)站。

此外，利用通過(guò) Kochava 監(jiān)測(cè)的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)，The North Face 熟練地確定哪些產(chǎn)品應(yīng)在其應(yīng)用程序主屏幕輪播中突出顯示，以提高參與度，以及用戶(hù)與哪些應(yīng)用程序內(nèi)接觸點(diǎn)互動(dòng)最多以獲得收益 通過(guò) XPLR 計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)積分（例如，推薦朋友、國(guó)家公園和國(guó)家紀(jì)念碑簽到、在商店購(gòu)物時(shí)使用可重復(fù)使用的袋子）。

影響

The North Face 成功地將所有付費(fèi)和自有媒體渠道整合到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)完整性，并提供了有關(guān)其最忠實(shí)客戶(hù)來(lái)源的寶貴見(jiàn)解。有了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)績(jī)效的全面概述，他們可以輕松識(shí)別出表現(xiàn)最好的渠道和應(yīng)用內(nèi)活動(dòng)，從而促進(jìn)最有影響力的增長(zhǎng)。

在 60 天內(nèi)，The North Face 的新用戶(hù)獲取量激增了 41%，通過(guò)自有媒體渠道加入 XPLR 通行證計(jì)劃的應(yīng)用程序用戶(hù)數(shù)量增加了 60% 以上，呈現(xiàn)出持續(xù)的逐月增長(zhǎng)以及應(yīng)用程序參與度的整體提升。–Mike Reese, Mobile Marketing Manager

“將我們的應(yīng)用程序事件數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在一個(gè)平臺(tái)中，使我們能夠了解哪些自有渠道最能推動(dòng)應(yīng)用程序內(nèi)參與度，以及我們應(yīng)該在主頁(yè)選項(xiàng)卡營(yíng)銷(xiāo)輪播中突出顯示哪些產(chǎn)品?！?/span>

聯(lián)系我們：china@kochava.com, 微信：wylyuli