在亞馬遜軟件上運(yùn)營(yíng)店鋪不可避免會(huì)有許多考驗(yàn)和混亂,其中之一就是FBA和銷售難題。FBA銷售是指別的企業(yè)根據(jù)和自己同樣的FBA庫(kù)存銷售同樣的商品,這可能導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)和銷售降低。針對(duì)亞馬遜店鋪的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),怎樣正確處理FBA銷售難題至關(guān)重要,不但可以保護(hù)他們品牌形象與利益,并且能保持客戶關(guān)系和市場(chǎng)地位。
1.明確FBA跟賣狀況
第一步是明確FBA是否真的碰見了銷售難題。有些時(shí)候,價(jià)格調(diào)整可能是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或其它因素引起的,而不一定是由FBA銷售引起的。企業(yè)務(wù)必剖析商品頁(yè)面和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,以確定是否有FBA銷售。
2.聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)者
當(dāng)確定碰到FBA銷售問(wèn)題時(shí),可以試著與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手溝通。根據(jù)亞馬遜的買家信息系統(tǒng)或其他方式,禮貌地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手溝通,掌握FBA銷售的原因及用意。有些時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)者可能出于誤會(huì)或外在因素開展銷售,并經(jīng)過(guò)溝通來(lái)處理事情。
3.調(diào)節(jié)商品定價(jià)和營(yíng)銷對(duì)策
假如FBA銷售難題不能經(jīng)過(guò)溝通去解決,商家可以挑選調(diào)節(jié)商品定價(jià)和營(yíng)銷對(duì)策。經(jīng)過(guò)降低商品價(jià)錢,給予打折優(yōu)惠或增加價(jià)值,吸引顧客選購(gòu)自已的商品而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品,因而降低FBA銷售對(duì)銷售的影響。
4.提升商品差異化和品牌價(jià)值
另一個(gè)合理的應(yīng)對(duì)措施是提升商品的差異化和品牌價(jià)值。根據(jù)不斷完善商品設(shè)計(jì)、品質(zhì)和結(jié)構(gòu),提升商品的獨(dú)特性和競(jìng)爭(zhēng)力,顧客更愿意選擇自已的商品而不是其他企業(yè)的商品。建立與維護(hù)良好的品牌形象和信譽(yù),提升品牌效應(yīng)和滿意率,減少對(duì)FBA銷售的依賴。
5.保護(hù)自己的專利
假如FBA銷售涉及侵犯其專利,如商標(biāo)、專利、版權(quán)等,商家可以經(jīng)過(guò)亞馬遜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理計(jì)劃或司法程序來(lái)保護(hù)其利益。遞交知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴和投訴,要求亞馬遜采取有效措施保護(hù)其商品與品牌不受侵犯。
6.關(guān)注市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)
企業(yè)必須高度重視領(lǐng)域和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為和對(duì)策。根據(jù)監(jiān)管商品頁(yè)面、銷售數(shù)據(jù)與顧客反饋,馬上調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)模式,維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)地位。
FBA后面銷售是亞馬遜門店運(yùn)營(yíng)中普遍的現(xiàn)象之一,但商家可以經(jīng)過(guò)高效的應(yīng)對(duì)措施去處理與處理。從明確銷售狀況、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手溝通、調(diào)節(jié)商品定價(jià)和營(yíng)銷對(duì)策、提升商品差異化和品牌價(jià)值、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面,商家可以有效應(yīng)對(duì)FBA銷售難題,維護(hù)自己利益和企業(yè)形象,維護(hù)良好的客戶關(guān)系和市場(chǎng)地位。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,企業(yè)能夠不斷提升處理FBA銷售難題的能力和水平,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。