怎么區(qū)分FBA或fbm經(jīng)營(yíng)亞馬遜？新手跨境賣家運(yùn)營(yíng)技巧共享

在遼闊的跨境電商行業(yè)，亞馬遜平臺(tái)是很多企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。針對(duì)運(yùn)營(yíng)亞馬遜和銷售的賣家而言，建立差別FBA（Fulfillment by Amazon）和FBM（Fulfillment by Merchant）這是一個(gè)非常重要的流程，新手跨境賣家也必須了解一系列有用的操作方法，才能開(kāi)啟成功之行。

如何區(qū)分FBA和FBM？

FBA在這種模式下，商家將產(chǎn)品發(fā)送至亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，亞馬遜將承擔(dān)一系列的物流環(huán)節(jié)，如倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、包裝和配送。并且FBM是商家自己負(fù)責(zé)整個(gè)物流過(guò)程，包含儲(chǔ)放、包裝發(fā)貨等。

在訂單處理層面，F(xiàn)BA有很大的優(yōu)勢(shì)。亞馬遜將迅速解決這些問(wèn)題。FBA產(chǎn)品訂單，往往能提供快速的配送服務(wù)，有利于提升客戶體驗(yàn)和購(gòu)買體驗(yàn)。并且，F(xiàn)BM商家需要投入更多的時(shí)間和精力去處理訂單和交貨。

在庫(kù)存管理中，F(xiàn)BA能讓賣家將存貨管理工作交到亞馬遜，緩解商戶的壓力。但商家必須高度重視庫(kù)存水平，以避免斷貨或積壓太多庫(kù)存。FBM要求商家更有效地控制自己的庫(kù)存。

對(duì)于新手跨境賣家而言，以下是一些重要的專業(yè)技能分享

第一，進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研。進(jìn)入到亞馬遜以前，全面了解目標(biāo)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者偏好等信息，便于選擇合適的商品進(jìn)行銷售。

第二，提高產(chǎn)品listing。保證產(chǎn)品標(biāo)題、敘述、圖片等信息精確、吸引人，突顯產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品的曝光率和轉(zhuǎn)換率。

第三，關(guān)注客戶的反饋。及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢及建議，積極解決客戶的難題，樹(shù)立良好的客戶關(guān)系，提升店面的信譽(yù)。

第四，合理定價(jià)。根據(jù)市場(chǎng)情況和成本，制訂有競(jìng)爭(zhēng)力但能確保盈利的定價(jià)策略。

第五，重視品牌建設(shè)。雖是銷售，但還可以通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的賣點(diǎn)來(lái)樹(shù)立自己的企業(yè)形象。

第六，應(yīng)用亞馬遜的推廣方式。如亞馬遜廣告、促銷活動(dòng)等，提升產(chǎn)品名氣和銷量。

第七，建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。保證有可靠的服務(wù)供應(yīng)商提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，并能及時(shí)補(bǔ)貨。

第八，學(xué)習(xí)和適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則。嚴(yán)格遵守亞馬遜的規(guī)定，避免店面因非法經(jīng)營(yíng)而受到處罰。

第九，數(shù)據(jù)分析和決策。通過(guò)對(duì)比銷售數(shù)據(jù)、客戶行為等信息，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)對(duì)策，作出更合適的決策。

第十，繼續(xù)深造和優(yōu)化?？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了不斷變化。要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐。

在實(shí)際工作中，新手賣家也要注意以下幾點(diǎn)

不盲目追隨銷售。對(duì)銷售的產(chǎn)品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)與分析，保證其有市場(chǎng)需求和盈利空間。

留意知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。避免銷售涉及侵權(quán)的產(chǎn)品，以防引起糾紛。

保持耐心和堅(jiān)持?？缇畴娚痰某晒Σ皇且货矶偷?，需要時(shí)間和努力。

不斷完善工作流程。從選錢到發(fā)貨，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以改進(jìn)，提升效率和質(zhì)量。

對(duì)于新手跨境賣家而言，把握FBA和FBM差別，把握一系列專業(yè)技能，是開(kāi)啟亞馬遜銷售之行的重要組成部分。在這過(guò)程中，我們要繼續(xù)深造、實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，并逐漸提高我們的商業(yè)能力程度。保持好的心態(tài)和創(chuàng)新精神，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中出類拔萃，進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展和增長(zhǎng)。

新手賣家也要注意下層級(jí)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，可能需要組建一支包含經(jīng)營(yíng)、客服、物流以內(nèi)的人才隊(duì)伍，以提升效率和效果。

風(fēng)險(xiǎn)管控：要充分認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)政策調(diào)整、匯率波動(dòng)等可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

參加培訓(xùn)和交流經(jīng)驗(yàn)。與其他企業(yè)和行業(yè)專家交流心得，學(xué)習(xí)全新知識(shí)技能。

擴(kuò)張銷售方式。除開(kāi)亞馬遜，大家還可以考慮在別的跨境電商或自建網(wǎng)站上搶占市場(chǎng)，以減少對(duì)單一平臺(tái)的依賴。

留意產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。保證銷售的產(chǎn)品符合要求的標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)，避免因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致退貨和投訴。

樹(shù)立良好的存貨管理體系。實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存水平，避免斷貨或積壓太多庫(kù)存，提升資金利用率。

運(yùn)用社交媒體與內(nèi)容來(lái)操作。通過(guò)社交平臺(tái)推廣產(chǎn)品與品牌，吸引潛在客戶。

改善客戶服務(wù)流程。提供快速、精確、全面的客戶服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)的好感和滿意率。

開(kāi)拓創(chuàng)新，提升。關(guān)心行業(yè)資訊和顧客需求變化，及時(shí)矯正產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)模式，保持競(jìng)爭(zhēng)力。

在亞馬遜跨境電商的舞臺(tái)上，跟賣是一種常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)對(duì)策。當(dāng)涉及到亞馬遜自己FBA（Fulfillment by Amazon）跟賣FBM（Fulfillment by Merchant）時(shí)，如何進(jìn)行優(yōu)化以及理解其利弊并做出適合的決定至關(guān)重要。

庫(kù)存管理是關(guān)鍵的一環(huán)。對(duì)FBA商品，要確保亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中有足夠的庫(kù)存以滿足訂單需求，但又要避免過(guò)度積壓庫(kù)存導(dǎo)致成本增加。對(duì)FBM商品，要精準(zhǔn)預(yù)測(cè)需求，合理安排補(bǔ)貨時(shí)間和數(shù)量，以保證及時(shí)發(fā)貨。

優(yōu)化商品listing是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。確保標(biāo)題、描述、圖片等元素準(zhǔn)確、吸引人且突出商品特點(diǎn)。要關(guān)注關(guān)鍵詞的優(yōu)化，提高商品在搜索結(jié)果中的曝光度。

定價(jià)對(duì)策需要精心設(shè)計(jì)?？紤]到FBA和FBM的成本差異，制定合理的價(jià)格體系，既要保證利潤(rùn)，又要具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

客戶服務(wù)方面，不管是FBA還是FBM，都要提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的服務(wù)。快速回復(fù)客戶咨詢和處理退換貨等問(wèn)題，有利于提升客戶體驗(yàn)好感和店鋪聲譽(yù)。

接下來(lái)分析亞馬遜跨境電商自己跟賣的利弊。

利處主要包含

增加銷售機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)跟賣，可以利用熱門商品的流量和曝光度，快速獲得訂單。

降低選品風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)需費(fèi)用大量時(shí)間和精力去尋找獨(dú)特的商品，直接跟賣已有成功案例的商品。

提高運(yùn)營(yíng)效率。不需要進(jìn)行過(guò)多的商品研發(fā)和推廣工作。

弊端也不容忽視

競(jìng)爭(zhēng)激烈。跟賣者眾多，容易導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)，利潤(rùn)空間可能被壓縮。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。如果不小心跟賣了涉及侵權(quán)的商品，可能會(huì)面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。

依賴他人商品。缺乏自主品牌和獨(dú)特性，長(zhǎng)期發(fā)展可能受限。

在面對(duì)是否進(jìn)行自己跟賣的決策時(shí)，需要考慮到以上下面因素

自身資源和能力。評(píng)估是否有足夠的資金、人力和時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)跟賣帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)需求。

市場(chǎng)情況。了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)程度以及行業(yè)趨勢(shì)。

法律和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。確保跟賣行為符合亞馬遜的規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)。

長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。考慮跟賣是否符合自身的長(zhǎng)期商業(yè)目標(biāo)，是否有利于建立可持續(xù)的業(yè)務(wù)模式。

如果決定進(jìn)行自己跟賣，可以采取下面決策指引

深入調(diào)研目標(biāo)商品。分析其市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)狀況和利潤(rùn)空間。

制定詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。包含庫(kù)存管理、定價(jià)對(duì)策、客戶服務(wù)等方面。

關(guān)注亞馬遜的政策變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)對(duì)策。

建立有效的監(jiān)控機(jī)制，定期評(píng)估跟賣效果，如銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等。

不斷優(yōu)化和改進(jìn)跟賣對(duì)策，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

亞馬遜自己FBA跟賣FBM是一種具有一定挑戰(zhàn)性但也蘊(yùn)含機(jī)會(huì)的運(yùn)營(yíng)對(duì)策。經(jīng)過(guò)合理的優(yōu)化措施和適合的決定，可以在一定程度上提升銷售業(yè)績(jī)和運(yùn)營(yíng)效率。但同時(shí)要充分認(rèn)識(shí)到其利弊，結(jié)合自身實(shí)際情況做出最合適的決策。在亞馬遜跨境電商的領(lǐng)域中，持續(xù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和適應(yīng)變化是獲得不錯(cuò)的成績(jī)的關(guān)鍵。不斷探索和嘗試新的方法和對(duì)策，以提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。

還需注意下面幾點(diǎn)

建立品牌意識(shí)。雖然是跟賣，但也可以經(jīng)過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的賣點(diǎn)逐漸樹(shù)立起自己的品牌形象。

數(shù)據(jù)分析的重要性。利用數(shù)據(jù)分析工具，深入了解市場(chǎng)和客戶需求，以便較好地優(yōu)化跟賣對(duì)策。

與供應(yīng)商建立良好關(guān)系。確保穩(wěn)定的貨源和有競(jìng)爭(zhēng)力的采購(gòu)價(jià)格。

關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。及時(shí)調(diào)整自己的對(duì)策以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化。

提升物流配送效率。不管是FBA還是FBM，快速準(zhǔn)確的配送是提升客戶體驗(yàn)好感的重要因素。

培訓(xùn)和提升團(tuán)隊(duì)能力。確保團(tuán)隊(duì)成員了解并熟練掌握跟賣的運(yùn)營(yíng)技巧和對(duì)策。

利用亞馬遜的工具和資源。如亞馬遜廣告、促銷活動(dòng)等，提高商品的曝光度和銷量。

保持耐心和堅(jiān)韌。在跟賣過(guò)程中可能會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，要保持積極的心態(tài)，不斷解決問(wèn)題。

探索多元化的銷售渠道。除了亞馬遜，還可以考慮拓展其他跨境電商平臺(tái)或建立自己的獨(dú)立網(wǎng)站。

注重商品質(zhì)量和安全。確保所跟賣的商品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，避免因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴和損失。