如何應對Meta賬戶限額？實用技巧分享！

Meta官方除了會審核廣告外，還會審核廣告主的相關資產(chǎn)。若發(fā)現(xiàn)廣告主違反官方廣告發(fā)布守則或其他政策，可能會按照情況對商務管理平臺、廣告賬戶、公共主頁或用戶賬戶等實行限制。

目前除了上期提到的Meta廣告賬戶被封的情況比較普遍外，Meta廣告賬戶限額的情況也是廣告主們遇到比較多的問題之一。Meta官方代理商YinoLink易諾特意整理了目前限額產(chǎn)生的具體原因以及解決這類問題的辦法以供參考。

一、近期Meta廣告賬戶額度受限解讀

廣告主每天在Meta廣告上花費的金額會受到媒體的限制，主要取決于賬戶歷史的投放情況（包含歷史的日常消耗和賬戶合規(guī)情況），Meta官方表示只要賬戶持續(xù)遵守相關政策并且在較長的一段時間內(nèi)花費達到或接近限額，賬戶的每日支出限額就會自動提升。

而近期Meta廣告賬戶限額的風暴來襲，更主要是因為以下兩個方面的原因：

（一）合規(guī)影響：上期也有提到封戶潮-Van資產(chǎn)的影響導致現(xiàn)在資產(chǎn)如果與其他違規(guī)業(yè)務資產(chǎn)相關聯(lián)，Meta就會認為賬戶存在合規(guī)問題，從而導致對賬戶額度的考察更為嚴格，即使賬戶暫時并未封停也會受到影響。

（二）測試影響：為了進一步提升Meta平臺的安全性和用戶體驗，自7月份以來，Meta開始了一系列針對廣告賬戶的測試，在此次測試中，Meta將隨機選擇一些非直客管理的廣告賬戶，推出了多項功能變更，這些變更的目的在于更清晰地測試和識別平臺中潛在的危害來源，以確保廣告投放的安全性和有效性，主要包括：

1、初始Meta廣告賬戶創(chuàng)建（AAC）上限

無論是非電商還是電商廣告主可能都會降低至初始7個賬戶，后續(xù)會根據(jù)廣告主表現(xiàn)自動提升

2、單日花費限額（DSL）

賬戶的日花費限額調(diào)整至零，導致無法進行正常的廣告投放（需要盡快核查是否存在合規(guī)問題及時申訴）

賬戶的日花費限額被調(diào)低（調(diào)低后的上限額度會與此前的普通上限梯度不同，不一定會是350/450等，可能會出現(xiàn)一些零零散散的花費上限金額）

Meta平臺對于賬戶申請?zhí)嵘~度的需求檢驗也會需要更長的周期考察（盡量確保至少1-2周以上持續(xù)維持當前額度消耗）

但需要廣告主注意的是：

（1）由于Meta需要收集足夠的數(shù)據(jù)進行全面分析，目前尚未確定該測試的結束時間。在此期間，如果您的賬戶受到波及，請務必及時聯(lián)系Meta在線客服CC提交申訴，以便盡快恢復正常使用。

（2）根據(jù)測試結果，未來可能會將這些功能變更推廣至所有非直客管理廣告主的廣告賬戶。因此，請大家提前做好準備，合理管理自己的資產(chǎn)和預算。

二、如何找到Meta官方在線客服CC

1、復制網(wǎng)址

https://www.facebook.com/business/help到瀏覽器進入Meta官方幫助中心

2、進入Meta官方幫助中心后向下滑找到下方頁面，點擊立即開始。

3、進入自己的業(yè)務支持中心（即原本的賬戶內(nèi)容品質(zhì)），在仍需要幫助中點擊聯(lián)系支持團隊，找到Meta在線客服CC。

三、不同類型的客戶如何申請?zhí)嵘鼶SL額度

（一）非游戲類Meta廣告賬戶

1、請確保Meta廣告賬戶至少連續(xù)一周以上每天都花滿當前限額，在確保沒有政策違規(guī)問題后，可以尋找Meta在線客服CC申請?zhí)岣逥SL額度。

可以準備賬戶近期消耗花滿限額的趨勢截圖以及賬戶內(nèi)合規(guī)素材內(nèi)容等

2、受測試影響部分賬戶需要根據(jù)Meta在線客服CC的提示，額外提供以下資料供內(nèi)部團隊作進一步審核：

1）網(wǎng)站鏈接（包括所有自家域名的網(wǎng)站、賣家主頁如Shopify/Lazada/Shopee等等）

2）網(wǎng)站的全畫面截圖：

注意需要顯示以下訊息以證明廣告主確實擁有該網(wǎng)站：

網(wǎng)站管理后臺的畫面，如設定頁面、修改產(chǎn)品目錄頁面等

畫面須顯示截圖的日期及時間

畫面須顯示瀏覽器的網(wǎng)址列

（二）游戲類Meta廣告賬戶

自2024年3月11日起，Meta已經(jīng)取消提供給非直客游戲廣告主直接向Meta在線客服CC請求每日花費上限（DSL）提升的權限。此后，Meta將只接受通過代理商的提額請求。

如果各位廣告主滿足一切政策合規(guī)要求，并確保已經(jīng)在賬戶中發(fā)布了對應的游戲廣告后，可以向代理商提供以下資料申請突破限額：

廣告賬戶id

應用id

落地頁鏈接

廣告素材圖

廣告文案

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