亞馬遜將無人收銀技術(shù)從美國大多數(shù)商店撤下，轉(zhuǎn)而向零售商出售

10月8日消息，亞馬遜創(chuàng)始人杰夫?貝索斯曾在2012年表示，亞馬遜對開設(shè)實體店沒有興趣，因為現(xiàn)有的實體零售商已經(jīng)能夠很好地服務(wù)消費者。然而，六年后，亞馬遜推出了首家Amazon Go便利店，采用了名為“Just Walk Out”的新技術(shù)，顧客只需將商品放入購物車，走出商店即可，無需排隊結(jié)賬。

亞馬遜很快將無人收銀技術(shù)擴展到Fresh超市和兩家Whole Foods門店。2020年，亞馬遜開始向第三方零售商授權(quán)Just Walk Out技術(shù)，將其應(yīng)用于體育場、機場和醫(yī)院等場所。

然而IT之家注意到，亞馬遜最近改變了策略。今年4月，亞馬遜宣布從美國Fresh超市和Whole Foods門店移除無人收銀技術(shù)，這與首席執(zhí)行官安迪?賈西努力控制成本以應(yīng)對快速變化的宏觀環(huán)境有關(guān)。作為這一努力的一部分，亞馬遜還重新評估了其零售計劃，關(guān)閉了一些零售連鎖店，關(guān)閉了8家Amazon Go門店，并暫停了新的Fresh門店開業(yè)計劃。

為了替代通常需要天花板攝像頭、貨架傳感器和入口閘門的Just Walk Out，亞馬遜Fresh超市和Whole Foods超市將采用Dash Carts。這些購物車可以跟蹤和計算顧客放入袋子里的商品，使顧客無需排隊結(jié)賬。亞馬遜繼續(xù)在Grab-and-go Mart和英國Fresh超市使用Just Walk Out。

亞馬遜曾一度認為Just Walk Out將成為其實體店購物體驗的核心部分。彭博社曾報道，該公司在2018年計劃在幾年內(nèi)開設(shè)多達3000家Amazon Go門店。

貝索斯曾指派公司內(nèi)部的頂級人才，包括一位長期在亞馬遜工作并開發(fā)了初代Kindle電子閱讀器的執(zhí)行官，來負責無人收銀技術(shù)。這項技術(shù)被視為亞馬遜在價值1.6萬億美元的美國雜貨市場中成為巨頭的關(guān)鍵因素。

無人收銀系統(tǒng)需要大量的前期投資，以在商店中安裝大量天花板攝像頭，并雇用員工來標記和審查購物數(shù)據(jù)。沃爾瑪團隊在2019年初的成本分析中發(fā)現(xiàn)，為一家4萬平方英尺的超市創(chuàng)建類似的基于計算機視覺的結(jié)賬系統(tǒng)，零售商將花費1000萬至1500萬美元。

許多零售商已經(jīng)從計算機視覺轉(zhuǎn)向了更簡單的方法，例如通過應(yīng)用程序進行移動結(jié)賬。

雖然亞馬遜不再在其自己的超市中突出展示Just Walk Out，但該公司表示，其已經(jīng)與越來越多的客戶簽訂了協(xié)議。超過200家第三方商店向亞馬遜支付了安裝無人收銀系統(tǒng)的費用。該公司預(yù)計今年將把第三方Just Walk Out商店的數(shù)量翻一番。

亞馬遜的“主要重點”是向第三方企業(yè)銷售該技術(shù)，并將其部署在中小型商店中，因為該系統(tǒng)“往往能夠產(chǎn)生更好的‘投資回報’”。