亞馬遜計劃調(diào)整退貨政策，2025 年起對頻繁被退貨的賣家收取處理費(fèi)

10月12日消息，據(jù)eladelantado報道，2025年1月1日開始，亞馬遜的退貨政策將發(fā)生重大變化，這些變化主要影響第三方賣家。

目前顧客可在30天內(nèi)無理由退貨（商品處于全新、未使用的狀態(tài)）且無需承擔(dān)額外費(fèi)用，亞馬遜通常會承擔(dān)其直接發(fā)貨產(chǎn)品的退貨運(yùn)費(fèi)。對于由第三方賣家銷售但由亞馬遜發(fā)貨的商品，退貨政策保持相似。

但如果產(chǎn)品是由第三方賣家銷售和發(fā)貨的，退貨運(yùn)費(fèi)可能在3美元至6美元（IT之家備注：當(dāng)前約21.2元至42.4元人民幣）之間，具體取決于商品和賣家的條款。

從2025年1月1日起，亞馬遜將對產(chǎn)品退貨頻繁的賣家引入一項新費(fèi)用。雖然客戶仍然可以在相同的30天內(nèi)退貨，但被大量退貨的賣家將需支付退貨處理費(fèi)。此費(fèi)用旨在幫助亞馬遜支付管理這些退貨所涉及的高昂物流成本，包括運(yùn)輸和處理。

亞馬遜表示，由于退貨和無法銷售的商品產(chǎn)生的浪費(fèi)，退貨在財務(wù)和環(huán)境方面都給亞馬遜和賣家?guī)砹司薮蟮馁Y源消耗。亞馬遜的目標(biāo)是減少退貨頻率，鼓勵賣家提供更好的產(chǎn)品描述，并最終減少浪費(fèi)。