從社交到購(gòu)物，社交媒體不斷在改變著人們的生活，并逐漸形成社交電商，使其變成了一種新的發(fā)展趨勢(shì)。憑借著龐大的用戶(hù)資源，社交媒體在跨境電商行業(yè)中扮演著越來(lái)越重要的角色。比如借助網(wǎng)紅的影響力，就可以帶動(dòng)一款產(chǎn)品的銷(xiāo)量，使其成為爆款。
察覺(jué)到社交媒體影響力的亞馬遜，在近幾年也開(kāi)始在這方面進(jìn)行諸多嘗試：開(kāi)通直播購(gòu)物功能，上線品牌推廣視頻功能，發(fā)布Amazon Posts功能等。
其中Amazon Posts功能飽受賣(mài)家們的期待。
什么是Amazon Posts功能？
有賣(mài)家稱(chēng)Amazon Posts是亞馬遜版社交電商，因?yàn)樵摴δ茴?lèi)似于社交媒體推文，每個(gè)品牌都可以發(fā)布一系列由品牌自己策劃和控制的帖子，通過(guò)賣(mài)家發(fā)布品牌相關(guān)帖子——客戶(hù)瀏覽帖子——點(diǎn)擊內(nèi)容里的鏈接——跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品的詳情頁(yè)——挑選購(gòu)買(mǎi)，這樣一個(gè)流程來(lái)完成消費(fèi)的引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化。
有哪些優(yōu)點(diǎn)
Amazon Posts功能的開(kāi)發(fā)，是為了讓品牌得到較高的曝光，使消費(fèi)者可以專(zhuān)注于品牌購(gòu)物，Posts允許購(gòu)物者發(fā)現(xiàn)新品牌并查看他們喜歡的品牌的最新消息。在使用上也給予賣(mài)家很多便利：
賣(mài)家發(fā)布在社交媒體上的內(nèi)容，可以直接向亞馬遜客戶(hù)分享。
可以上傳各種類(lèi)型的內(nèi)容，發(fā)帖頻率和發(fā)帖數(shù)量都沒(méi)有限制。
通過(guò)https://posts.amazon.com/，賣(mài)家可以授權(quán)給他人以自己的名義發(fā)布帖子。比如和網(wǎng)紅合作，可以授權(quán)網(wǎng)紅發(fā)布內(nèi)容。
Amazon Post給賣(mài)家提供了各種數(shù)據(jù)報(bào)告，包括觀看次數(shù)、點(diǎn)擊次數(shù)和點(diǎn)擊率等，方便賣(mài)家了解和衡量自己帖子的效果。
Amazon Post支持輪播廣告功能，比起單個(gè)圖片，輪播廣告的點(diǎn)擊率高72%。
目前這個(gè)功能僅限于美國(guó)亞馬遜VC賣(mài)家使用，一經(jīng)公測(cè)，就有不少賣(mài)家紛紛試水，但是效果卻沒(méi)有想象中那么美好。
空有流量，轉(zhuǎn)化率低
有賣(mài)家在使用了Amazon Posts功能之后，吐槽其轉(zhuǎn)化效果不佳：一位去年就使用的賣(mài)家表示，做了一段時(shí)間沒(méi)看到轉(zhuǎn)化量，都沒(méi)有動(dòng)力折騰，就直接放棄了；另一位賣(mài)家表示，挑了兩個(gè)半年沒(méi)出單的產(chǎn)品做試驗(yàn)，以為可以帶動(dòng)一下銷(xiāo)量，結(jié)果雖然有幾千幾萬(wàn)的點(diǎn)擊曝光量，但是單量卻沒(méi)出幾個(gè)。
備受期待的營(yíng)銷(xiāo)神器的轉(zhuǎn)化效果這么差，多少令賣(mài)家們感到些許失望。不過(guò)仔細(xì)思考一下，Amazon Posts功能轉(zhuǎn)化率低，可能是由于以下幾個(gè)方面的原因：
流量沒(méi)有精準(zhǔn)推送
Amazon Posts功能的流量推送是面向整個(gè)亞馬遜平臺(tái)的用戶(hù)，而不是針對(duì)產(chǎn)品的類(lèi)目精準(zhǔn)推送給目標(biāo)受眾，所以引進(jìn)的流量雖然很大，但是大部分都是用戶(hù)不感興趣的產(chǎn)品，所以轉(zhuǎn)化率較低。
Listing搭建不完整
當(dāng)Amazon Posts已經(jīng)將平臺(tái)的流量引進(jìn)產(chǎn)品鏈接里之后，接下來(lái)就要看產(chǎn)品的listing的展現(xiàn)。賣(mài)家應(yīng)該思考一下，產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、商品描述等要素是否有搭建完善，如果沒(méi)有詳細(xì)介紹產(chǎn)品特性，并吸引用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，就會(huì)導(dǎo)致頁(yè)面的跳出率高。
變現(xiàn)需要時(shí)間
Amazon Posts功能主要是為賣(mài)家提升品牌曝光度和知名度，需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累過(guò)程。初期的曝光量只是為了增加用戶(hù)對(duì)于品牌的初步印象，要想提高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，還需要一個(gè)長(zhǎng)期的試用時(shí)間才能看到效果。
賣(mài)家在使用Amazon Posts功能的時(shí)候，雖然可以帶來(lái)高曝光量，但是想要在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)是有一定難度的，關(guān)鍵還是要解決轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題。
賣(mài)家可以考慮從review入手。因?yàn)閞eview對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響力已經(jīng)達(dá)到了80%，一個(gè)產(chǎn)品的好評(píng)多了，可以給予用戶(hù)安全感和信任感，從而增加他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí)，review也相當(dāng)于一種口碑，可以幫助產(chǎn)品建立一個(gè)良好的品牌形象。
那么，賣(mài)家能想到的在短時(shí)間內(nèi)獲得較多review的方式，就是做測(cè)評(píng)。這邊提醒賣(mài)家，為了店鋪安全，建議使用真人測(cè)評(píng)，而其中效果最好的當(dāng)屬KOL粉絲測(cè)評(píng)，不僅是真人粉絲購(gòu)買(mǎi)，留評(píng)率高達(dá)80%，而且能夠很好的彌補(bǔ)Amazon Posts功能的弱勢(shì)。
比如做服裝產(chǎn)品的賣(mài)家
可以利用網(wǎng)紅KOL的標(biāo)簽精準(zhǔn)匹配到與產(chǎn)品目標(biāo)受眾一致的粉絲，送測(cè)率較高；
5-14天出70%的評(píng)價(jià)，短時(shí)間內(nèi)打造較多好評(píng)review，樹(shù)立品牌良好形象，從而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)；
并且review是listing中重要的因素，增加review權(quán)重，可以有效提高產(chǎn)品的排名。
平臺(tái)開(kāi)發(fā)的功能是為賣(mài)家提供更多引流、銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，能收獲什么樣的成績(jī)，關(guān)鍵還在于賣(mài)家是否能夠充分利用功能的優(yōu)勢(shì)，分析并結(jié)合一些營(yíng)銷(xiāo)手段，將功能的效果發(fā)揮到極致。比如以“Amazon Post功能+KOL粉絲測(cè)評(píng)”的模式運(yùn)營(yíng)店鋪，就可以將引進(jìn)的流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化率最大化，增加品牌曝光的同時(shí)，也能提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
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