增加電商業(yè)務競爭力，Google取消電商服務傭金

Google調整搜索引擎平臺的電商服務，取消向零售商收取的銷售費用，對電商服務而言此策略非常少見。電商營收來源就是交易服務費，取消后有利Google平臺的電商與亞馬遜競爭。

Google表示，將取消向零售商收取的傭金，用戶可在Google電商平臺直接購買，降低零售商的運營成本，讓零售商方便快速針對Google搜索服務的數(shù)億用戶推薦產(chǎn)品。

據(jù)市場研究公司CivicScience報告顯示，Google雖然在搜索引擎占據(jù)主導地位，但超過50%美國用戶在網(wǎng)絡平臺購物時都直接先在亞馬遜網(wǎng)站搜索商品，而非Google。只有22%用戶購物是在Google搜索。

Google搜索引擎的電商服務上線多年，之前為數(shù)字廣告模式運營，零售商必須購買廣告才能在電商服務頁展示產(chǎn)品，如果用戶在Google平臺購買產(chǎn)品，零售商必須支付最高12%的交易費。由于用戶在網(wǎng)絡平臺購買產(chǎn)品的使用習慣改變，越來越多用戶直接在電商網(wǎng)站內搜索產(chǎn)品，而不是先在Google搜索，故Google也調整電商服務，取消零售商的交易費用，且無需購買廣告就可以直接上架產(chǎn)品，用戶搜索相關內容時結果頁會直接顯示商品。

據(jù)Marketplace Pulse報告顯示，截至2019年底，Google電商服務約有3,700家零售商，同期亞馬遜商家數(shù)量超過300萬。Google調整電商服務模式也是回應零售商的需求，部分中小型零售商對亞馬遜不斷提升交易費用表達強烈不滿，部分商家產(chǎn)品銷售收益高達40%都需付給亞馬遜，包含交付費用、倉儲費用和廣告。