玩轉(zhuǎn)Instagram電商營(yíng)銷，社交平臺(tái)賣貨是大勢(shì)所趨！

在全球范圍內(nèi)，Instagram每月活躍用戶超過(guò) 10 億，每天有超過(guò) 5 億人使用Instagram 快拍 (Instagram stories)，使用Instagram營(yíng)銷也成為了跨境電商必備的技能，將在線商店與Instagram 帳戶聯(lián)系起來(lái)，搭建起品牌與消費(fèi)者直接的橋梁至關(guān)重要。

如何在Instagram上有效引流和銷售，讓流量轉(zhuǎn)化成為網(wǎng)店的銷售額是困擾不少跨境賣家的難題。

本期文章探索如何開展有效的Instagram營(yíng)銷，在Instagram上銷售你的產(chǎn)品。

本文共兩大部分：

一、Instagram VS Facebook

二、如何開展Instagram營(yíng)銷

【1】 在Instagram上創(chuàng)建商店

【2】Instagram內(nèi)容創(chuàng)作

 一、 Instagram VS Facebook 

提起Instagram，難免不會(huì)讓人想到Facebook營(yíng)銷，很多人會(huì)把這兩個(gè)社媒平臺(tái)進(jìn)行比較，難以取舍。但結(jié)合E-commerce DB數(shù)據(jù)分析得出，對(duì)跨境賣家（尤其是針對(duì)年輕市場(chǎng)做時(shí)尚、家居、手工、玩具、戶外用品等類別的）賣家來(lái)說(shuō)，Instagram是必備的營(yíng)銷渠道。此外，由于Instagram是Facebook公司的產(chǎn)品，一些功能也和Facebook進(jìn)行了綁定，因此，這兩個(gè)營(yíng)銷渠道都需要準(zhǔn)備，然后根據(jù)你的業(yè)務(wù)調(diào)整側(cè)重點(diǎn)。

相比Facebook，Instagram獨(dú)特的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)有哪些?

【1】Instagram用戶更熱衷于和品牌互動(dòng)

相比Facebook的用戶，Instagram的用戶對(duì)品牌的接受度和互動(dòng)頻率更高。68%的用戶樂(lè)于參與品牌話題，也經(jīng)常會(huì)與喜歡的品牌進(jìn)行互動(dòng)。而只有32%的Facebook用戶愿意這樣做。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，平均每位Instagram用戶對(duì)商品/品牌的點(diǎn)贊數(shù)是Facebook用戶的58倍！

【2】Instagram可以觸達(dá)更多關(guān)注者

當(dāng)你在Facebook上發(fā)布很多商品帖后，會(huì)被系統(tǒng)篩選過(guò)濾， 最終只有6%左右的帖子會(huì)被你的關(guān)注者看見。而Instagram則可以把你的每一篇帖子展示給你的關(guān)注者，送達(dá)率高達(dá)100%。

【3】Instagram擁有更高價(jià)值的用戶互動(dòng)

通過(guò)Instagram直接鏈接到賣家網(wǎng)站的消費(fèi)者平均購(gòu)物金額大于Facebook的用戶，分別是65美金和55美金。同樣的一條購(gòu)物廣告，Instagram用戶帶來(lái)的效益也許更高。

 二、如何開展Instagram營(yíng)銷 

關(guān)于如何開展Instagram營(yíng)銷，本文將從兩個(gè)方面進(jìn)行分析，一是如何在Instagram上售賣商品，另外一方面則是Instagram發(fā)布的內(nèi)容指導(dǎo)。

【1】在Instagram上售賣產(chǎn)品

1. 開通Instagram購(gòu)物

在開始Instagram營(yíng)銷之前，你需要擁有一個(gè)Instagram企業(yè)賬戶，并且在你的主頁(yè)個(gè)人資料中介紹你的品牌，插入你的落地頁(yè)鏈接，加入“關(guān)注我們”、“聯(lián)系我們”之類的激勵(lì)性語(yǔ)言促使用戶關(guān)注。設(shè)置企業(yè)賬戶方法如下圖：

開通購(gòu)物功能需要遵循平臺(tái)的商業(yè)政策和規(guī)則，Instagram 帳戶業(yè)務(wù)必須以銷售實(shí)物商品為主，賣服務(wù)和虛擬類的東西不可以哦。目前只有部分國(guó)家地區(qū)有Instagram商店的功能（如下圖）：

操作步驟：

① 注冊(cè)一個(gè)Facebook商店：要開Instagram店鋪，你要先有一個(gè)Facebook店鋪，因?yàn)镮nstagram會(huì)把你在Facebook所創(chuàng)建的信息都轉(zhuǎn)到Instagram店鋪里面。（Facebook商店開通方法小U之前有寫過(guò)相關(guān)文章，可點(diǎn)此查看）

② 上傳商品：一件一件單個(gè)上傳到Facebook shop或者將你的網(wǎng)店同步到你的Facebook頁(yè)面。如果你使用Shopify的話，可以很簡(jiǎn)單就同步所有的產(chǎn)品目錄到Facebook，無(wú)需手動(dòng)導(dǎo)入。另外，用這個(gè)方法的話，庫(kù)存也是自動(dòng)同步的，在shopify的dashboard里面可以管理所有的訂單。你需要在Shopify商店中添加Facebook作為銷售渠道，以便在Facebook頁(yè)面上創(chuàng)建一個(gè)“Shop（商店）”選項(xiàng)卡以展示Shopify產(chǎn)品。

③ 完成以上操作后，你就可以輕松地將Instagram銷售渠道添加到Shopify商店，完成Shopify產(chǎn)品與Instagram企業(yè)賬戶的關(guān)聯(lián)。操作步驟：進(jìn)入Shopify管理員界面，點(diǎn)擊“銷售渠道”旁邊的“+”按鈕，完成添加。

④ 把你的Instagram business profile同時(shí)綁定到你的Facebook business page ，這個(gè)只有是Facebook page administrator的才能做到。你可以在Instagram的設(shè)置中進(jìn)行操作（如下圖），操作完成后等待Instagram審核。

⑤ 接下來(lái)，你需要登錄Facebook帳戶，對(duì)用作銷售渠道的Instagram帳戶進(jìn)行驗(yàn)證。Instagram銷售渠道設(shè)置完畢后，你可以在Instagram APP的“Business Settings”中，選擇“Shopping”來(lái)啟用該功能。

完成以上步驟，你就有了一個(gè)Instagram商店!

2. 在Instagram上進(jìn)行購(gòu)物

（1）品牌主頁(yè)

點(diǎn)開品牌的Instagram主頁(yè)就可以看到有一個(gè)“shop”的標(biāo)簽，點(diǎn)開后就轉(zhuǎn)到了第二張圖片。如圖：

（2）Post & Stories

除了主頁(yè)商店之外，開通購(gòu)物功能的商家可發(fā)布可購(gòu)物的帖子Shoppable Posts。簡(jiǎn)而言之，Shoppable Posts 允許你將產(chǎn)品標(biāo)簽添加到帖子內(nèi)容中，人們看到帖子時(shí)可以直接點(diǎn)擊購(gòu)買，具體步驟如下4圖：

購(gòu)物功能在Instagram stories中同樣適用。你可以在stories中創(chuàng)建你的品牌貼紙，用戶點(diǎn)擊貼紙即可跳轉(zhuǎn)到該商品頁(yè)面，或者添加網(wǎng)站落地頁(yè)，用戶上滑頁(yè)面即可跳轉(zhuǎn)。

【2】Instagram內(nèi)容創(chuàng)作

1. 視覺(jué)設(shè)計(jì)

比起內(nèi)容，Instagram用戶更注重視覺(jué)體驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)Instagram的首要任務(wù)就是找準(zhǔn)你的品牌形象，你發(fā)布的圖片需要和你的品牌形象相符，通俗來(lái)說(shuō)就是保持一致的畫風(fēng)，比如協(xié)調(diào)的配色、高清且美觀的圖片。并將你的品牌融入到用戶的生活中，讓用戶產(chǎn)生共鳴和向往。

(1)  產(chǎn)品拍攝須高清美觀

質(zhì)量一般/劣質(zhì)的圖片是無(wú)法在Instagram上吸引用戶眼球的，很多商家會(huì)使用專業(yè)的設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品拍攝，但如果沒(méi)有專業(yè)設(shè)備和攝影師，智能手機(jī)拍攝+后期修圖也是可以獲取很好的效果的。比如使用平鋪的產(chǎn)品鏡頭來(lái)展示產(chǎn)品，并為每個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目添加產(chǎn)品標(biāo)簽。

產(chǎn)品拍攝高品質(zhì)三要素：

① 背景：在產(chǎn)品后面使用黑色、白色或淺灰色背景，讓照片在多個(gè)產(chǎn)品中具有干凈一致的外觀。

② 桌子: 使用一張桌子，把產(chǎn)品放在更高的位置會(huì)更容易拍攝。

③ 光：最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選擇是自然窗光。將產(chǎn)品和設(shè)備放在一個(gè)大窗戶附近，讓照片構(gòu)圖內(nèi)有充足的光線。如果沒(méi)有自然光，就用大燈或租用柔光箱式照明套件，記住“白”光（也就是偏冷光源）最適合拍攝產(chǎn)品。

（2） 將產(chǎn)品融入生活場(chǎng)景

一個(gè)Instagram賬號(hào)如果只發(fā)產(chǎn)品棚內(nèi)拍攝圖未免顯得有些單調(diào)，因此將產(chǎn)品在實(shí)際生活場(chǎng)景中使用的樣子展示給用戶也很重要。這一類拍攝的前期準(zhǔn)備工作更多，實(shí)際引流效果也更好。

2. UGC — 用戶生成內(nèi)容

沒(méi)有什么比你的用戶生產(chǎn)的內(nèi)容更具說(shuō)服力的了，如果人們購(gòu)買并且喜歡你的產(chǎn)品，他們很可能會(huì)在社交媒體上發(fā)布相關(guān)信息（鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)布很重要）。許多品牌開始將社交媒體視為門戶，與觀眾進(jìn)行一對(duì)一的真實(shí)交流。通過(guò)用戶生成的內(nèi)容，講述用戶與品牌相關(guān)的真實(shí)故事，這是傳統(tǒng)品牌生成內(nèi)容難以實(shí)現(xiàn)的。

3. 善用Instagram話題標(biāo)簽 — # hashtag

Instagram 話題標(biāo)簽是一種建立品牌知名度并將你發(fā)布的內(nèi)容與特定主題或?qū)υ捖?lián)系起來(lái)的方式。話題標(biāo)簽?zāi)軌蜃屇愕膬?nèi)容覆蓋更多人，被更多的潛在用戶發(fā)現(xiàn)。如果你發(fā)布帶有主題標(biāo)簽的可購(gòu)物內(nèi)容，它還會(huì)在圖片上顯示購(gòu)物袋圖標(biāo)，告訴用戶該圖片展示的內(nèi)容可以購(gòu)買。

你可以使用#style 或#fashion 之類的主題標(biāo)簽來(lái)擴(kuò)大范圍，但吸引精準(zhǔn)客戶的關(guān)鍵在于精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，比如#earrings、#necklace這類可以直接定位到產(chǎn)品類別的關(guān)鍵詞，有針對(duì)性地與受眾建立聯(lián)系。

如何選擇最適合每個(gè)帖子的主題標(biāo)簽？我們需要去搜集相關(guān)的關(guān)鍵字并研究它的趨勢(shì)，這實(shí)際上是Instagram本身最簡(jiǎn)單的方法。當(dāng)想到一個(gè)主題標(biāo)簽時(shí)，在搜索欄中輸入你想要的主題標(biāo)簽，然后按標(biāo)簽過(guò)濾搜索結(jié)果，即可查看有多少帖子使用了該主題標(biāo)簽以及其他相關(guān)主題標(biāo)簽。如果你不知道該用什么標(biāo)簽，不妨去搜索你所在品類的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看看他們都用了什么標(biāo)簽。

溫馨提示：Hashtag的使用場(chǎng)景非常多樣，除了你發(fā)布帖子/視頻的時(shí)候可以加hashtag，當(dāng)有人評(píng)論你的帖子時(shí)，你也可以在回復(fù)中使用hashtag，你需要盡可能多的使用與圖片相關(guān)的關(guān)鍵字以提高帖子的搜索幾率。

除了話題標(biāo)簽之外，文案本身也很重要。對(duì)于非外語(yǔ)母語(yǔ)的人來(lái)說(shuō)，想要寫出好的文案會(huì)有些困難。建議可以參考一些售賣目的國(guó)的本土品牌發(fā)布的帖子，看看他們是如何措辭的。

溫馨提示：

• 在發(fā)布時(shí)@頂級(jí)大V或名人可以增加你賬號(hào)發(fā)帖的權(quán)重。

• Instagram的地點(diǎn)可以任意選擇，不一定是設(shè)置你所在的地點(diǎn)。你可以定位到紐約、東京等。當(dāng)目標(biāo)客群搜索同城時(shí)，你的內(nèi)容就有可能會(huì)推薦給他們。

• 在文案中加入一些emoji也能起到吸引目光的效果哦

4. Instagram stories

Instagram Stories 在全球消費(fèi)者中的采用率和使用率快速增長(zhǎng)，每天有超過(guò) 5 億個(gè)帳戶在使用它們，觀看次數(shù)最多的故事中有三分之一來(lái)自品牌帳戶。

（1）教育或娛樂(lè)你的觀眾（不要只是銷售）：教育或娛樂(lè)您的觀眾而不是直接進(jìn)行銷售將確保您的內(nèi)容完全符合故事敘述，并為您的觀眾提供一個(gè)令人信服的理由來(lái)了解有關(guān)您的產(chǎn)品或服務(wù)的更多信息。

（2）視頻展示產(chǎn)品：在觀看視頻后，64% 的社交媒體用戶更有可能在線購(gòu)買產(chǎn)品。15% 到 25% 的 Stories 觀眾向上滑動(dòng)以點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入鏈接網(wǎng)站（如果粉絲超過(guò)1000可在stories中添加上滑跳轉(zhuǎn)鏈接）。所以，視頻應(yīng)該是你的 Instagram 購(gòu)物策略不可或缺的一部分。例如，在 Stories 中展示產(chǎn)品使用步驟視頻。注意把控視頻的長(zhǎng)度，Instagram用戶觀看視頻的平均時(shí)間不超過(guò)15秒。

5. Instagram 網(wǎng)紅營(yíng)銷

網(wǎng)紅營(yíng)銷的用法重要性和營(yíng)銷辦法，小U在多篇文章中都有介紹?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，網(wǎng)紅營(yíng)銷對(duì)賣家在 Instagram上進(jìn)行銷售大有裨益。他們可以成為你的品牌大使，與目標(biāo)受眾分享你的產(chǎn)品，以換取金錢、免費(fèi)產(chǎn)品或曝光率。

在大眾認(rèn)知里，網(wǎng)紅的價(jià)格非常昂貴，好像網(wǎng)紅營(yíng)銷都像是給金卡戴珊支付 100 萬(wàn)美元來(lái)推廣產(chǎn)品。

但事實(shí)并非如此。在Instagram上利用免費(fèi)產(chǎn)品或低價(jià)宣傳費(fèi)換取用戶發(fā)帖宣傳的現(xiàn)象更為普遍。你選擇的網(wǎng)紅量級(jí)可以非常輕，這類網(wǎng)紅被稱為納米網(wǎng)紅（粉絲少于 5,000 人的帳戶）和微型網(wǎng)紅（粉絲在 5,000 至 20,000 之間），這類用戶往往更愿意配合你的宣傳，并且賬號(hào)水分小，真實(shí)粉絲多。

如何聯(lián)系這些網(wǎng)紅呢？你可以通過(guò)Instagram message私信告知你的合作意向和條件，介紹你的產(chǎn)品和品牌。

作者的個(gè)人Instagram賬號(hào)最近收到了來(lái)自一家初創(chuàng)店鋪的私信，給大家分享一下參考話術(shù)（如下圖）。

6. Instagram直播

當(dāng)你的Instagram shop設(shè)置完成后，你可以啟動(dòng) Instagram Live Shopping， 通過(guò)直播來(lái)銷售產(chǎn)品。通過(guò) Live Shopping，你可以展示產(chǎn)品、與粉絲互動(dòng)以及與其他品牌和創(chuàng)作者合作。賣家可以在直播期間從目錄中標(biāo)記產(chǎn)品，顯示在屏幕底部。買家只需單擊“添加到購(gòu)物袋”按鈕，然后結(jié)帳就可以了。

 總結(jié) 

Instagram營(yíng)銷賣貨已成為跨境電商的必備渠道，賣家需要牢記頁(yè)面風(fēng)格的美觀和統(tǒng)一性，合理使用hashtag，拍攝吸睛的視頻和Stories，積極與用戶互動(dòng)，尋求網(wǎng)紅合作，開通Instagram shop，發(fā)起直播… 全面的部署Instagram營(yíng)銷策略，提升產(chǎn)品銷量；長(zhǎng)期堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)，打造品牌效益。