超詳細(xì)，手把手教你Snapchat營銷!

來源：

作者：小U出海

時間：2021-11-12

本期文章，為大家?guī)?Snapchat 營銷指南，幫助出海品牌打開引流新思路。

無論是在功能，還是用戶偏好內(nèi)容方面，Snapchat 都是一個獨特的平臺。剛開始使用 Snapchat 營銷可能會讓人望而生畏，不知如何開展。

本文分為4個部分，共3500字，建議收藏后閱讀：

1. 背景介紹

2. Snapchat 適合什么樣的品牌

3. 為什么用Snapchat

4. 怎么用Snapchat營銷

個人賬號
企業(yè)賬號

首先，了解一下Snapchat的背景。

Snapchat 于 2011 年推出，是一款由斯坦福大學(xué)兩位學(xué)生開發(fā)的一款“閱后即焚”的拍照分享應(yīng)用。用戶可以拍照、錄制視頻、添加文字和圖畫，并發(fā)給自己的好友。用戶發(fā)布的這些內(nèi)容被稱為“Snaps”（”快照”）

2021年第三季度數(shù)據(jù)顯示，Snapchat的平均日活用戶數(shù)量達3.06億，每天在Snapchat上都會創(chuàng)建、發(fā)送和查看上百萬個 Snap，人均每日訪問該應(yīng)用30多次。

Snapchat以千禧一代和Z世代為主要目標(biāo)用戶，且82% 的用戶年齡在 34 歲以下，和Instagram的用戶年齡有些相似，但Snapchat平臺的用戶具有唯一性，與別的平臺用戶的重合度很低。舉個例子，30%的 Snapchat 用戶不使用Instagram，有56%的Snapchat用戶，不使用Messenger。

Snapchat的特色功能就是“閱后即焚”。用戶拍了照片/視頻之后可以設(shè)定自動銷毀的時間，發(fā)送給好友之后，這些內(nèi)容會根據(jù)之前設(shè)定的時間自動銷毀。如果接收的人試圖截圖保存的話，用戶會接到通知。

最先火起來的功能除了“閱后即焚”之外，還有VR魔法表情功能。大家比較熟悉的“口吐彩虹(rainbow filter)”就是從Snapchat流傳起來的。

Snapchat營銷適合什么樣的品牌呢？

Snapchat在印度的用戶規(guī)模最大，且Snapchat針對13-24歲人群的覆蓋率在美國、英國、法國、加拿大、澳大利亞超過了Facebook和Instagram。

因此，Snapchat營銷特別適合目標(biāo)市場在上圖中，且以Z世代或35歲以下人群為目標(biāo)客戶的品牌。

為什么要做Snapchat營銷？

1. Snap用戶在該平臺上進行沖動購買的可能性非常高

Snapchat可以通過主屏幕右側(cè)的“Discover”圖標(biāo)連接品牌與用戶。例如，用戶可以在“Discover”部分看到品牌使用 Snapchat制作的內(nèi)容，例如 Cosmopolitan 雜志和 MTV。數(shù)據(jù)顯示，2021年，Snapchat 用戶每天花在“Discover”部分的時間增加了 35%。

2.競爭更少，機會更多。

幾乎所有成功的電商品牌都在 Facebook、Instagram、Twitter 甚至 Pinterest 上開展主要的營銷活動。但很多品牌還未在 Snapchat 上建立業(yè)務(wù)，競爭也就相對少一些。

3. Snapchat的內(nèi)容很吸引人。

Snapchat 上的內(nèi)容非常獨特，而且有“閱后即焚”的功能，對用戶有更強的吸引力，用戶黏性也更強。品牌可以通過創(chuàng)新的 Snapchat 營銷活動吸引更多用戶的注意力，會比專注投Facebook 廣告有更好的效益。

怎么使用Snapchat營銷？

這個部分教大家如何使用Snapchat進行營銷。分為個人賬號和企業(yè)服務(wù)兩個部分：

【使用個人賬號】

1. 下載App—注冊賬號—添加好友—生成Snap code

從下載應(yīng)用到注冊賬號，添加好友，再到生成你站外推廣的專屬識別碼，逐漸形成你的Snapchat粉絲團，小U手把手的把操作步驟教給大家。

在添加好友方面，Snapchat支持通訊錄添加，用戶名添加，發(fā)現(xiàn)附近的人，和Snapchat Code添加。對于有手機號的老客戶可以導(dǎo)入手機通訊錄查看他是否有Snapchat賬號，在拓新方面比較實用的是用戶名（可根據(jù)你的經(jīng)營品類嘗試單詞組合，如Kitchenlover/Fashionlady01，詞組后方出現(xiàn)“+”代表用戶存在）添加和發(fā)現(xiàn)附近的人（人在國內(nèi)的話需要借助一些技術(shù)手段）。

2. 拓寬好友圈

有了你的Snapchat Code以后，你可以利用站外推廣拓寬自己的好友圈。比如說其他平臺發(fā)表一些引人矚目的內(nèi)容，附上你的Snapchat Code圖片鼓勵別人加你。

3. 發(fā)布內(nèi)容

操作步驟見下圖

Snapchat最常用的功能的還是濾鏡。

Snapchat 上有兩種類型的濾鏡: Geofilters 和 Snapchat Lenses。

Geofilters（地理濾鏡）放置在快照上，可以包含有關(guān)地理位置、當(dāng)?shù)靥鞖狻⒑０胃叨?、速度等信息。想在快照中包含地理濾鏡，別忘了在設(shè)置里面啟用允許 Snapchat 訪問你的位置。

Snapchat Lenses又叫鏡頭濾鏡。使用 Snapchat 鏡頭濾鏡需要選擇前置攝像頭選項并將手指放在臉上。Snapchat 會掃描你的臉后自動應(yīng)用，如果它沒有立即展現(xiàn)，則需要再次嘗試掃描面容。

在應(yīng)用程序底部看到小圓圈的時候就表明你處于 Snapchat 鏡頭濾鏡模式?？梢詽L動瀏覽不同的濾鏡。

介紹完 Snapchat 的操作細(xì)節(jié)，該說說如何進行內(nèi)容本身的創(chuàng)作了。

一般來說，通過 Snapchat 推廣產(chǎn)品的商家會發(fā)布商店的新品上市、促銷活動，使用產(chǎn)品的操作指南等內(nèi)容。舉個例子，如果你的網(wǎng)店售賣的是服裝類，可以在 Snapchat 上創(chuàng)建你店鋪衣服的穿搭示范。

你還可以把工作的幕后花絮發(fā)在Snapchat上，比如新品研發(fā)的過程，打包商品準(zhǔn)備配送的場景，深夜加班的場景等等。展示這一類幕后的東西比僅僅展示商品和活動更容易讓消費者對你的品牌產(chǎn)生好感，有助于提升品牌形象。

強烈建議發(fā)布內(nèi)容之前制定一個計劃表，不僅可以計劃發(fā)布的內(nèi)容，還可以幫助指定發(fā)布的頻率。

做Snapchat營銷，定期發(fā)帖是必不可少的，經(jīng)常發(fā)布內(nèi)容有助于提升品牌曝光度和觀看率?？梢匝芯砍瞿愕氖鼙姵Ｒ?guī)的刷手機時間，每次都在類似的時間范圍內(nèi)發(fā)帖。

帖子最好以系列的方式呈現(xiàn)，因為照片和視頻能夠呈現(xiàn)的時間都是非常短的，太多的內(nèi)容不太會給人留下深刻的印象，也容易抓不住重點。假設(shè)你要介紹一款產(chǎn)品，不可能在短短的十秒里面就把產(chǎn)品的方方面面都展示完全，因此系列視頻/照片是很有必要的。

同時也要注意內(nèi)容的趣味性，畢竟Snapchat上都是年輕的Z世代，比較喜歡輕松活潑有趣的創(chuàng)意內(nèi)容。

小貼士：給Snapchat上的用戶專屬的折扣也是一個非常好的營銷辦法，獨家折扣碼會幫你吸引更多的客戶。

【企業(yè)賬號】

想要更有效地使用 Snapchat 進行營銷，創(chuàng)建一個 Snapchat Business 帳戶還是非常有必要的。Snapchat Business 帳戶可以讓商戶在平臺上執(zhí)行更多操作，支持更多公，包括：

通過廣告管理器在 Snapchat 上投放廣告。
將自定義創(chuàng)作以年齡為目標(biāo)，以覆蓋您想要的受眾。
定位自定義創(chuàng)作以覆蓋特定區(qū)域的受眾。

1. 如何創(chuàng)建 Snapchat Business 帳戶？

首先訪問Ads Manager：

https://accounts.snapchat.com/accounts/login?client_id=adsapi&referrer=https%3A%2F%2Fads.snapchat.com%2Finstant-setup登錄你的Snapchat賬號。

然后輸入公司名稱，選擇開展業(yè)務(wù)的國家和交易貨幣。詳細(xì)步驟可點擊視頻查看:

2. 如何使用Business賬號

開通完成后即可在商戶后臺投放廣告，查看效益。還可以使用內(nèi)置分析工具 Snapchat Insights 來查看誰在查看你的內(nèi)容，了解哪些內(nèi)容表現(xiàn)，從而推動你的Snapchat投放策略。

你可以查看：

瀏覽量：品牌每周和每月獲得的故事瀏覽量。還可以查看用戶觀看每個故事所花費的時間。
觸達：查看你的內(nèi)容每天觸達到了多少用戶，還可以查看平均觀看時間和故事觀看百分比。
人口統(tǒng)計信息：了解受眾的年齡、他們所在的地區(qū)以及與他們的興趣和生活方式相關(guān)的信息。

小貼士：需達到一定粉絲量后才能查看Business Insight哦。

除此之外，你還可以贊助的AR鏡頭濾鏡和地理濾鏡。

（1）贊助AR鏡頭濾鏡

75% 的 Snapchat 用戶每天都在使用AR濾鏡，因此，創(chuàng)建包含你品牌的贊助鏡頭是特別有效的品牌曝光方式。

首先你需要在 2D 或 3D 軟件中設(shè)計你的作品圖稿，然后導(dǎo)入 Lens Studio（免費軟件哦）。

使用 Lens Studio 中的效果為圖稿制作動畫，提交Snapchat進行審查。一旦獲得批準(zhǔn)，即可發(fā)布和推廣你的特效啦。

2020 年超級碗，激浪、多力多滋和百事可樂等品牌都為 Snapchat 創(chuàng)建了贊助的 AR 鏡頭濾鏡哦。

（2）設(shè)計一個贊助的地理濾鏡

地理濾鏡可以包括添加表情符號或設(shè)計的貼紙，包括位置信息或更改 Snap 的顏色。除了使用平臺上已有的濾鏡之外，你還可以創(chuàng)建符合你業(yè)務(wù)調(diào)性的濾鏡。

首先登錄 Snapchat 的 Create Your Own。創(chuàng)建濾鏡的時候可以添加了logo、簡介、產(chǎn)品發(fā)布、活動介紹等其他元素。然后選擇開始日期和結(jié)束日期、可用的位置（設(shè)置的區(qū)域內(nèi)的用戶才能使用）。提交給 Snapchat審核，一般會在三小時內(nèi)獲得批準(zhǔn)。

3. 站外引流好幫手，上滑至你的網(wǎng)站

通過Snapchat的“向上滑動呼叫”和“向上滑動至文本”功能可以讓用戶訪問企業(yè)網(wǎng)站或下載應(yīng)用程序，還可以向上滑動后呼叫或發(fā)短信給企業(yè)。但是這項功能目前僅限美國和中東等部分地區(qū)使用。