沃爾瑪向中國(guó)賣家開放入駐的消息一出，便吸引了不少跨境電商的目光，希望找到亞馬遜之后的第二個(gè)藍(lán)海平臺(tái)。而作為美國(guó)零售商巨頭和想要比肩亞馬遜的電商平臺(tái)，沃爾瑪自然也打造了自營(yíng)物流配送服務(wù)：Walmart Fulfillment Services （WFS），幫助賣家解決當(dāng)?shù)匚锪鲉栴}。但WFS適合所有賣家嗎？
近幾年來，第三方海外倉服務(wù)越來越受到歡迎，相信不少有經(jīng)驗(yàn)的成熟賣家有使用或者了解過。在入駐沃爾瑪這一電商新貴時(shí)，跨境電商賣家究竟該如何選擇物流方式？香港電商協(xié)會(huì)干事王世杰（Ken）將在本文分享WFS和第三方海外倉的特點(diǎn)和考量因素，幫助賣家做出合適的選擇，以及如何解決物流帶來的資金周轉(zhuǎn)壓力。
沃爾瑪WFS與亞馬遜FBA類似， WFS允許賣家將他們的商品運(yùn)送到沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營(yíng)中心，然后由沃爾瑪處理所有的存儲(chǔ)、挑選、包裝和運(yùn)輸，以及客戶服務(wù)。
Ken表示，賣家使用沃爾瑪WFS的好處在于，平臺(tái)配送確保高時(shí)效，沃爾瑪承諾兩日內(nèi)將貨物送達(dá)買家，客戶還可以在就近的沃爾瑪超市退貨，可以滿足客戶對(duì)物流體驗(yàn)越來越高的要求。與此同時(shí)，選擇WFS的賣家可以享有平臺(tái)首頁更多曝光和提升平臺(tái)轉(zhuǎn)化率的扶持，進(jìn)而獲得更高搜索排名。
另一方面，第三方海外倉物流模式近年來也成為跨境電商的寵兒，其物流時(shí)效、配送成本和增值服務(wù)不輸平臺(tái)自營(yíng)物流?？缇畴娚炭梢詮膰?guó)內(nèi)將產(chǎn)品發(fā)貨運(yùn)往目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家，利用第三方當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}服務(wù)完成清關(guān)、并儲(chǔ)存商品，然后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N售訂單，第一時(shí)間作出響應(yīng)，海外倉可以直接進(jìn)行分揀、包裝和配送給客戶，有些海外倉可以做到當(dāng)日三點(diǎn)前下單，當(dāng)日寄出，一般兩三天就可以送達(dá)。
在物流成本方面，WFS包括每月固定的倉儲(chǔ)費(fèi)（根據(jù)所存儲(chǔ)產(chǎn)品的數(shù)量和時(shí)間長(zhǎng)度而定）和物流配送價(jià)格，費(fèi)用根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)輸重量計(jì)算。此外，沃爾瑪還要求需要從美國(guó)境內(nèi)發(fā)往沃爾瑪運(yùn)營(yíng)中心，所以賣家須自行解決頭程運(yùn)輸和清關(guān)問題。
相比之下，海外倉提供一站式物流解決方案，向賣家收取頭程費(fèi)用、處理費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)和物流配送費(fèi)用，關(guān)稅和增值稅等其他費(fèi)用也可通過海外倉一次性繳付。通常情況下，WFS的平均物流成本較海外倉貴，具體費(fèi)用可以查詢海外倉服務(wù)商，對(duì)比沃爾瑪官方網(wǎng)站信息。
WFS和海外倉各有千秋，那么賣家如何選擇適合自己的物流方式呢？Ken就與大家分享了三個(gè)重要信息，幫助賣家做出判斷。
"如果賣家在不同海外電商平臺(tái)都有銷售的話，或者在海外市場(chǎng)有多個(gè)分銷商的話，海外倉可能更為合適。"
賣家可以通過提前備貨，將產(chǎn)品存儲(chǔ)在海外倉，然后根據(jù)需求，隨時(shí)將海外倉的存貨發(fā)往多個(gè)不同的目的地。
"在退換貨方面，海外倉對(duì)賣家更友好，靈活度更大，可以避免不必要的潛在成本。"
沃爾瑪是支持買家無條件退換貨的，而且賣家需要承擔(dān)所有退貨運(yùn)費(fèi)(某些例外情況)，以確保在線購(gòu)物者獲得一致的退貨體驗(yàn)；當(dāng)產(chǎn)品退回到沃爾瑪運(yùn)營(yíng)中心后，由于倉儲(chǔ)空間有限，就算產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，沃爾瑪也不會(huì)進(jìn)行二次銷售，產(chǎn)品將被強(qiáng)制退回國(guó)內(nèi)發(fā)貨地址。這將會(huì)產(chǎn)生額外的不必要的運(yùn)輸成本。
反觀海外倉服務(wù)，當(dāng)產(chǎn)品退回到海外倉后，會(huì)有專人拍照上傳到系統(tǒng)，方便賣家確定產(chǎn)品狀況。如果不是質(zhì)量問題，海外倉可以幫賣家進(jìn)行處理，更換標(biāo)簽或者重新包裝，進(jìn)行再次銷售，從而避免不必要的費(fèi)用。
"如果你的產(chǎn)品有足夠高的商品銷售率，不妨直接使用WFS。"
對(duì)于內(nèi)地跨境電商賣家來說，銷往海外的產(chǎn)品單價(jià)往往并不高，而且同類產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，想要通過提高產(chǎn)品單價(jià)來分?jǐn)偽锪鞒杀静⒉幻髦恰Ｄ銘?yīng)該考慮的是如何提高銷量。
因此，賣家可以先小批量在沃爾瑪平臺(tái)測(cè)試幾個(gè)產(chǎn)品類目。當(dāng)你的產(chǎn)品銷量可觀，使用WFS會(huì)讓產(chǎn)品會(huì)以兩天送達(dá)方式顯示，讓客戶對(duì)物流狀況安心，從而進(jìn)一步增加銷售額。如果將并不熱賣的產(chǎn)品存儲(chǔ)在WFS中只會(huì)增加高昂的存儲(chǔ)成本。
除此之外，電商平臺(tái)如沃爾瑪、亞馬遜對(duì)產(chǎn)品的尺寸、重量和類別分別也有一定成都的限制，海外倉的接受范圍廣泛一些，賣家要認(rèn)真研究平臺(tái)的要求和費(fèi)率。
無論是直接發(fā)往WFS還是第三方海外倉，跨境電商都需要提前備貨，就會(huì)需要提前投入大量的備貨、物流和倉儲(chǔ)資金，資金回流至少需要等待實(shí)際銷售發(fā)生。Ken表示，不少跨境電商賣家不想因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)問題影響運(yùn)營(yíng)，或者錯(cuò)過其他市場(chǎng)機(jī)會(huì)，往往都會(huì)有融資的需求。
例如，與香港跨境電商賣家相比，內(nèi)地賣家的產(chǎn)品平均單價(jià)比較低，利潤(rùn)也低，而且一般會(huì)選擇船運(yùn)，需要30-45天才能送達(dá)。由于資金回流周期更長(zhǎng)，融資需求也更大。至于融資方式，跨境電商賣家通常會(huì)用出口發(fā)票向銀行進(jìn)行融資，改善現(xiàn)金流。銀行的貸款額一般為應(yīng)收賬款面值的某個(gè)協(xié)定百分比，不少銀行也都提供包括人民幣的多幣種應(yīng)收賬融資方案，幫助跨境電商降低外匯兌換的成本。
以匯豐銀行為例，當(dāng)貸款審批通過后，賣家可以在下一個(gè)工作日提現(xiàn)，確保賣家在等候客戶付款期間盡快有足夠現(xiàn)金周轉(zhuǎn)。你可以參考此鏈接：應(yīng)收賬融資，向銀行客戶經(jīng)理咨詢貸款細(xì)節(jié)或其他適合你的貸款方案。
總的來說，熱賣產(chǎn)品可以考慮直接使用WFS，而產(chǎn)品需要一段時(shí)間周轉(zhuǎn)，且不同平臺(tái)都有銷售，可能海外倉更合適。但賣家還是要根據(jù)自身業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的銷售情況和成本預(yù)算綜合考量，選擇更適合自己的物流模式。
本文來源于匯豐旗下平臺(tái)匯豐機(jī)匯，作者是聯(lián)動(dòng)灣區(qū)，轉(zhuǎn)載須注明出處。
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號(hào)
