昕銳社：TikTok中東用戶群正在飆升，品牌海外建設(shè)不能忽視這一點(diǎn)

在中東，TikTok 放大了用戶數(shù)量和互動(dòng)圖表。品牌和廣告商對(duì) TikTok 的重視只是時(shí)間問題。

YouTube、Instagram 和 TikTok 已被大量消費(fèi)者采用，中東和北非地區(qū) 95% 以上的網(wǎng)絡(luò)用戶都在使用它們。通過普及通常不到兩分鐘的簡(jiǎn)短內(nèi)容，TikTok 成為了一個(gè)趨勢(shì)平臺(tái)。這些字節(jié)大小的視頻使用戶參與變得有趣、非正式且利潤(rùn)豐厚。事實(shí)上，一些創(chuàng)作者在 TikTok 上的收入超過了標(biāo)準(zhǔn)普爾 500 指數(shù) CEO 的平均收入。

中東TikTok 快速增長(zhǎng)

TikTok 以最快的速度接觸到數(shù)十億用戶也就不足為奇了。事實(shí)上，一些研究表明 TikTok 在 2021 年比谷歌更受歡迎。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開始復(fù)制這些功能，那么該公司很可能做對(duì)了——YouTube 推出了“Shorts”，Instagram 推出了“Reels”來與 TikTok 競(jìng)爭(zhēng)。后者在中東和北非市場(chǎng)的采用令人印象深刻，去年增長(zhǎng)了 50%，使用該平臺(tái)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)的用戶增長(zhǎng)了 100%。平均花費(fèi)時(shí)間為 80 分鐘，是社交媒體平臺(tái)上最高的。

即使按照高增長(zhǎng)的技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)來看，這些數(shù)據(jù)也令人印象深刻，因?yàn)樗鼈冊(cè)?2020 年已經(jīng)建立了很高的用戶群。其中一些可以用疫情第一年廣泛而迅速的技術(shù)采用來解釋，但其他平臺(tái)也是如此。那么是什么解釋了 TikTok 的這種過度采用呢？

短視頻形式更接地氣

Tiktok 的個(gè)性化引擎能夠相當(dāng)快地了解用戶偏好并開始個(gè)性化提要。它還有助于界面簡(jiǎn)單，屏幕上顯示一個(gè)視頻，使導(dǎo)航更容易——尤其是在年輕用戶中。其次，短視頻格式易于觀看、引人入勝，感覺更接近自然交流。最接近的類比就像與朋友快速聊天，而長(zhǎng)篇就像正式的演講。短格式占據(jù)了中東和北非用戶大約 20% 的數(shù)字媒體時(shí)間，因此得到了廣泛采用。率先采用這種格式的 TikTok 是這一宏觀趨勢(shì)的最大受益者。

TikTok 成功的秘訣在于其創(chuàng)作者社區(qū)。TikTok 使內(nèi)容創(chuàng)作民主化，激發(fā)了大眾的創(chuàng)造力。任何人都可以成為 TikTok 上的創(chuàng)作者，因?yàn)檫@些視頻很容易制作并且給人一種非正式的感覺。這些微影響者一直是 TikTok 增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，他們能夠表達(dá)自己并在社區(qū)中建立忠實(shí)的追隨者。事實(shí)上，與名人代言相比，消費(fèi)者認(rèn)為微影響者代言在做出購(gòu)買決定方面更為重要。

中東購(gòu)物方式的轉(zhuǎn)變

TikTok 與總部位于阿聯(lián)酋的研究公司 Feedback Market Research 合作，揭示了疫情對(duì)該地區(qū) TikTok 平臺(tái)用戶在線購(gòu)物行為轉(zhuǎn)變的影響。

TikTok 委托進(jìn)行的研究涵蓋了沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋和埃及，重點(diǎn)介紹了早期技術(shù)采用者的消費(fèi)行為，以及他們?nèi)绾渭铀傧蛟诰€購(gòu)買和非接觸式支付的轉(zhuǎn)變。

圖源：谷歌

隨著消費(fèi)者適應(yīng)“新常態(tài)”，互聯(lián)網(wǎng)已成為開始購(gòu)買旅程的首選起點(diǎn)——進(jìn)一步推動(dòng)了在線購(gòu)物的激增和對(duì)家門口便利的需求。

該研究顯示，在接受調(diào)查的沙特阿拉伯 TikTok 用戶中，高達(dá) 90%、阿聯(lián)酋 83% 和埃及 79% 的用戶增加了在線購(gòu)物習(xí)慣。與其他渠道相比，沙特王國(guó) (80%)、阿聯(lián)酋 (75%) 和埃及 (64%) 的 TikTok 用戶更愿意在網(wǎng)上購(gòu)物，這進(jìn)一步表明他們迅速適應(yīng)了環(huán)境。

甚至在線購(gòu)物的頻率也達(dá)到了歷史最高水平，沙特阿拉伯 84% 的 TikTok 用戶、阿聯(lián)酋 70% 和埃及 69% 的用戶每月至少在線購(gòu)物一次。與其他渠道的用戶相比，TikTok 用戶的指數(shù)普遍偏高，收入水平更高。

在廣告方面，消費(fèi)者被數(shù)字平臺(tái)上的大量廣告所淹沒。然而，TikTok 用戶表示愿意點(diǎn)擊購(gòu)買意愿更高的廣告，沙特阿拉伯 66% 的用戶、阿聯(lián)酋 65% 的用戶和埃及 68% 的用戶表示廣告已說服他們繼續(xù)購(gòu)買。

圖源：谷歌

不出所料，由于疫情，除了現(xiàn)金以外的每一種支付方式的使用率都出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)?，F(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者更喜歡非接觸式支付方式，網(wǎng)上購(gòu)物的舊障礙幾乎已被消除。

在審視新技術(shù)和支付方式使用的轉(zhuǎn)變時(shí)， TikTok 用戶對(duì)使用這些支付方式更加開放，70% 的沙特 TikTok 用戶現(xiàn)在使用信用卡支付購(gòu)買費(fèi)用，63% 的用戶轉(zhuǎn)向非接觸式支付。在阿聯(lián)酋，45% 的 TikTok 用戶現(xiàn)在使用信用卡，53% 依賴非接觸式支付。在埃及，使用信用卡進(jìn)行在線支付的比例為 48%，非接觸式支付達(dá)到 42%。

雖然在線支付和非接觸式卡在過去僅占少數(shù)支付方式，但疫情已促使消費(fèi)者改變他們的行為，公司和品牌加速采用該技術(shù)以滿足消費(fèi)者的需求。

影響者有發(fā)言權(quán)

微型影響者能夠推廣他們真正關(guān)心的品牌，并提高品牌知名度和銷量，尤其是對(duì)于直接面向消費(fèi)者 (D2C) 的品牌。超過 50% 的消費(fèi)者認(rèn)為微影響者對(duì)他們的購(gòu)買決定至關(guān)重要。這意味著有影響力的人能夠以他們喜歡的方式創(chuàng)造價(jià)值，這就是創(chuàng)造 TikTok 內(nèi)容。這種貨幣化使他們能夠繼續(xù)創(chuàng)建內(nèi)容并保持社區(qū)參與。

從歷史上看，我們已經(jīng)看到品牌追隨他們的消費(fèi)者。電視、谷歌的搜索、YouTube、Facebook 和 Instagram 已經(jīng)發(fā)生了這種情況——消費(fèi)者開始在這些方面花費(fèi)更多時(shí)間，品牌緊隨其后的是廣告收入。品牌開始整合 TikTok 等短格式平臺(tái)只是時(shí)間問題。目前存在差距，消費(fèi)者將 20% 的時(shí)間花在短媒體上，但品牌只將 5% 的時(shí)間花在這些平臺(tái)上。這可能會(huì)產(chǎn)生營(yíng)銷 RoI（投資回報(bào)率）套利，這將很快減少短格式內(nèi)容上的時(shí)間花費(fèi)和廣告花費(fèi)之間的差異。

總結(jié)

總而言之，微影響者是我們?cè)?TikTok 上看到的高速增長(zhǎng)的關(guān)鍵。隨著消費(fèi)者聽取他們信任的人的建議，預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)將在齋月期間加速。品牌獲得了新的交流方式，而成千上萬的本地影響者則可以通過做他們最喜歡的事情來謀生。