提及移動用戶獲取,專家們唯一的共識便是贏得用戶的方式遠不止一種。事實上,可供選擇的方法多到難以置信,這其中便包括視頻廣告、安裝獎勵、應用交叉推廣、電子郵件、社會媒體、應用商店搜索優(yōu)化(ASO)、原生廣告、橫幅廣告、插頁廣告和推廣墻,等等。
因此,我們決定針對各種類型的用戶獲取策略做更深入的研究。下面,我們將重點介紹最佳付費用戶獲取營銷活動策略。在移動市場中,付費媒體包括諸如原生廣告、橫幅廣告、插頁廣告、原生應用預加載、傳統(tǒng)廣告(平面廣告和電視廣告)、再營銷活動以及與最具影響力者合作等宣傳方式。
Native ads:natural integration,the best results
與橫幅、插頁廣告不同,原生廣告呈現(xiàn)所處環(huán)境的外觀和感覺,可以與用戶當前瀏覽的頁面融為一體。
最受歡迎的原生廣告采用整頁嵌入應用的形式,其自定義邊框和樣式仿照出現(xiàn)該廣告的游戲進行設計,停留時間通常為幾秒。雖然原生廣告價位高,快速擴展挑戰(zhàn)大,但其所實現(xiàn)的定制體驗回報極高。據(jù)Sharethrough統(tǒng)計,用戶觀看原生廣告的頻率較傳統(tǒng)展示廣告高53%,原生廣告激發(fā)的購買意向較傳統(tǒng)廣告高出18%。
視頻廣告:個性化+本土化=意向激發(fā)
2011年至2016年間,視頻廣告的數(shù)量翻了一番。在接下來的一年半的時間內,美國的移動視頻廣告費用支出預計將激增至70億美元。用戶通過點擊視頻廣告訪問應用的留存率比通過非視頻廣告訪問應用的留存率高出3倍。
移動視頻廣告承載個性廣告內容的能力是獨一無二的,尤其是用戶生成內容,它能讓觀眾在安裝應用后更深刻地了解應用的功能,同時還能激勵用戶在安裝應用后立即使用、分享、宣傳該應用。
本地化視頻廣告注重目標地區(qū)用戶的風格和語言,可以使廣告更加個性化、更具個性感(使其更適用于再營銷活動)。視頻廣告的未來是什么呢?是用戶可參與其中的、互動的可播放廣告。
交叉推廣:站在巨人的肩膀上
應用嵌入的交叉推廣是一種可與視頻廣告、原生廣告、橫幅廣告和插頁廣告等多種廣告形式結合使用的廣告方案。其理念很簡單:在已擁有固定受眾、且這些受眾的興趣所在恰好與您的潛在受眾重疊的應用內推廣您的應用。也就是說,您可以在原有游戲中推廣您的最新游戲,或者在一個與您相關但無競爭關系、且擁有相似興趣的穩(wěn)定用戶的應用中插入廣告。
例如,如果您的應用提供某個區(qū)域的現(xiàn)場音樂集,那么您便可以考慮與該區(qū)域唱片店的應用合作,進行交叉推廣。最適合做交叉推廣的應用在雙方用戶群間無競爭,并且可迎合雙方用戶群的共同興趣愛好。
獎勵:人人都喜歡獎勵
獎勵的提供方式多種多樣。下載獎勵、限時免費安裝、推薦獎勵-這些推廣形式在獲取顧客方面的效果都非常顯著。
要制造一場“完美風暴”需要滿足以下幾個條件:
在營銷活動中明示該獎勵是僅此一次的(不可多得)特殊待遇。這樣可以打消潛在用戶等待下次優(yōu)惠的念想。畢竟再三等待、以期等到免費優(yōu)惠的用戶并非您的目標用戶。重點是要傳達這樣一個訊息:此次獎勵歷時短暫。以此來營造一種緊迫感。
可以在影響面最廣的爆炸式營銷活動中大力宣傳獎勵。
依托于獎勵的營銷活動的最大優(yōu)點在于它能快速提升應用的人氣,助其躋身應用商店推薦列表。而這可以快速起到推波助瀾的作用,因為很多用戶都是通過瀏覽應用商店推薦列表來查找應用的。另外,獎勵具自發(fā)選擇性,這意味著,相比于通過傳統(tǒng)廣告到訪的用戶,被獎勵吸引而來的用戶更能自發(fā)參與其中。而且,獎勵式營銷活動的運作成本相對低廉,并能夠輕松嵌入到不唐突、有病毒式傳播潛力的營銷活動推送通知中。
獎勵式用戶獲取策略面臨的最大挑戰(zhàn)在于,蘋果和谷歌對待游戲的態(tài)度已變得極為審慎,它們已經(jīng)采取措施,限制應用提供的獎勵對應用在商店中的排名的影響程度。一些網(wǎng)絡公司發(fā)現(xiàn),放棄“按安裝收費”改為“按使用收費”(廣告主只為“完全安裝+后續(xù)應用內操作”支付費用)可以降低罰款的風險。如果您決定采取獎勵式用戶獲取策略,請謹記必須同時準備好保證到訪新用戶參與度的方案。
再營銷:留住老用戶
再營銷活動的目標人群不是對您的應用聞所未聞的新客戶,而是那些已經(jīng)“上門兒”的老用戶。那些已對您的應用表現(xiàn)出興趣的用戶(例如,已點入廣告但從未安裝應用的用戶,或者已安裝應用但卻放棄購物車、未能完成轉換的用戶)便是您的目標用戶。根據(jù)您的預期目的提升獲取量(通過橫幅廣告)或提升參與度(通過原生廣告),再營銷活動可以將客戶細分為若干同期群,以期通過個性化信息傳達方式精準無誤地命中再營銷目標。
同時開展再營銷活動和用戶獲取營銷活動的主要原因在于客戶具有生命周期價值。與獲取全新用戶相比,留住已經(jīng)有興趣的用戶不只具有成本更低這一個優(yōu)勢而已。已有興趣用戶的價值會隨著時間的累積而不斷增長(有時甚至呈指數(shù)倍增長)。
想了解更多用戶獲取策略嗎?在這方面我們有很多有用的建議。請查看我們的試運營策略指南,了解有關入手所需的內容。從那里您可以了解到營銷活動的三個重要關注點,它們有助您識別可加以改善、以提升活動效果的營銷活動要點。