擁有超93%的網(wǎng)購消費(fèi)者！亞馬遜成英國國民級(jí)電商平臺(tái)

AMZ123獲悉，近日，全球電商市場研究機(jī)構(gòu)Pattern對(duì)英國網(wǎng)購消費(fèi)者者進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，以了解2020年疫情期間英國消費(fèi)者的網(wǎng)購行為變化，并對(duì)2021的網(wǎng)購消費(fèi)趨勢進(jìn)行預(yù)測。

調(diào)查顯示，在2020年，在亞馬遜購買了商品的英國網(wǎng)購消費(fèi)者比例高達(dá)93%，其中86%的消費(fèi)者是從亞馬遜英國站購買的。這意味著，在100個(gè)英國網(wǎng)購消費(fèi)者中，只有7個(gè)人沒有在亞馬遜購買過，可以說亞馬遜已經(jīng)成為英國國民級(jí)電商平臺(tái)。

新冠疫情大大推動(dòng)了亞馬遜用戶數(shù)量的增長。據(jù)調(diào)查，有43%的亞馬遜買家表示線下門店關(guān)閉是他們在亞馬遜購買的主要原因，39%的亞馬遜表示2020年在亞馬遜購買的商品要比往年多。

Pattern還對(duì)英國網(wǎng)購消費(fèi)者選擇亞馬遜平臺(tái)的原因進(jìn)行了調(diào)查。57%的網(wǎng)購消費(fèi)者表示選擇亞馬遜是為了購買在商店里找不到的產(chǎn)品，40%的人則表示為了購買在其他在線平臺(tái)找不到的產(chǎn)品。

此外，2020年41%的買家在亞馬遜購買了以前未購買過的品牌的產(chǎn)品，25%的買家在亞馬遜購買了以前未購買過的產(chǎn)品類別。由此可見，亞馬遜受到英國消費(fèi)者青睞的主要優(yōu)勢是其豐富的產(chǎn)品種類。

Pattern指出，盡管2020年亞馬遜在用戶數(shù)量及產(chǎn)品銷量上表現(xiàn)優(yōu)異，但在服裝配飾及食品類別中，亞馬遜要比全渠道零售商稍遜一籌。

Pattern發(fā)布《2021年英國消費(fèi)者購物趨勢預(yù)測》表示，疫情將繼續(xù)推動(dòng)英國消費(fèi)者在線購物的增長。據(jù)預(yù)測，2021年預(yù)計(jì)有39%的英國消費(fèi)者將增加網(wǎng)購非食品類商品的支出，同時(shí)30%的英國消費(fèi)者將增加在亞馬遜購買的商品數(shù)量。

除此之外，Patter預(yù)測，到2021年，將有超過一半以上的英國網(wǎng)購消費(fèi)者成為亞馬遜Prime會(huì)員。目前，亞馬遜英國Prime會(huì)員比例已超過40%，并且有34%的亞馬遜買家表示Prime會(huì)員服務(wù)是他們選擇亞馬遜購物的主要原因。