2021年第二季度亞馬遜有哪些新的變更？

在接下來的幾個(gè)月當(dāng)中，亞馬遜政策將會(huì)有怎樣的變化呢？

值得注意的是，有來自有效追蹤率VTR和賣方履行的Prime的重要變更，好消息是，庫存損失/損壞的索賠更快，并且有更多產(chǎn)品可以包括在訂購中并通過亞馬遜提供的折扣進(jìn)行保存的功能。

2021年4月19日

有效跟蹤率（VTR）策略

亞馬遜正在添加有效跟蹤率（VTR）策略，以提高對(duì)客戶的貨運(yùn)跟蹤的可見性。對(duì)于非主要賣家履行的訂單，在運(yùn)輸確認(rèn)期間，需要提供您使用的送貨服務(wù)提供商和送貨服務(wù)的名稱，以及使用跟蹤送貨方式的有效跟蹤ID。

另外，您還必須達(dá)到95％的有效跟蹤率（VTR）。關(guān)于適用于每個(gè)商店的VTR計(jì)算的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱適用的Amazon商店政策。

有許多賣家可能會(huì)擔(dān)心這些指標(biāo)會(huì)對(duì)實(shí)施前的儀表板產(chǎn)生負(fù)面影響。我們已經(jīng)發(fā)布了有關(guān)Amazon VTR的問答，這可能是2021年Amazon政策變更中最麻煩的一個(gè)

2021年4月27日

亞馬遜物流丟失和損壞的存貨補(bǔ)償政策

為了簡化對(duì)帳流程，亞馬遜取消了要求，直到庫存放錯(cuò)位置或損壞在亞馬遜倉庫中等待30天后才能提出索賠。使用Amazon的新庫存調(diào)整報(bào)告，在對(duì)帳或有資格獲得退款索賠時(shí)，將報(bào)告?zhèn)}庫損失或損壞的庫存調(diào)整。對(duì)于任何未報(bào)銷或找不到的倉庫丟失或損壞的庫存，如庫存調(diào)整報(bào)告所示，您可以立即向亞馬遜提出索賠。如果您不同意亞馬遜對(duì)由于客戶損壞或有缺陷而退回的客戶商品的評(píng)分，則可以提出索賠。為了提出索賠，有爭議的物品必須已經(jīng)通過清運(yùn)令以物理方式退還給您。

亞馬遜物流訂閱和保存政策不再僅限于品牌注冊(cè)處 

亞馬遜正在更新亞馬遜物流的“訂閱并保存”政策，以反映該計(jì)劃中新產(chǎn)品的注冊(cè)不再僅限于在亞馬遜品牌注冊(cè)處注冊(cè)的品牌所有者。

合格的可補(bǔ)給商品將以0％的基本折扣自動(dòng)注冊(cè)（即，賣方無需支付任何費(fèi)用），并且當(dāng)客戶在一次交付中收到固定數(shù)量的商品時(shí)，Amazon將為分層交付提供5％的客戶折扣。想要為客戶折扣提供資金的賣家可以支付5％ 或10％的費(fèi)用，亞馬遜將在適用條件下額外支付5％的費(fèi)用。賣家可以隨時(shí)選擇退出。

亞馬遜續(xù)訂計(jì)劃條款

Amazon Renewed計(jì)劃條款正在更新，以反映自2021年6月8日起對(duì)適用于Amazon Renewed產(chǎn)品的費(fèi)用的引入。此外，它們還將更新Amazon Renewed績效指標(biāo)，以確保最佳的客戶體驗(yàn)。

2021年6月20日（適用于英國，法國，西班牙和2021年7月26日于IT）

維持“賣方履行的主要政策”的注冊(cè)

亞馬遜正在更新“在賣方履行Prime中保持注冊(cè)”政策，以改善Prime客戶體驗(yàn)。維持合格的賣家履行Prime資格所需的截止時(shí)間將在稍后改變，具體取決于亞馬遜商店。

此外，對(duì)于在Amazon UK商店上的訂單，您將需要在至少一個(gè)周末（周六或周日）使用支持取貨的運(yùn)送方式，以保持符合賣家承諾的Prime資格。

無效的GTIN導(dǎo)致的Amazon ASIN刪除 

近日，亞馬遜還提醒賣家，對(duì)于大多數(shù)商品類別，您需要提供一個(gè)唯一的商品標(biāo)識(shí)符（稱為全球貿(mào)易商品編號(hào)（GTIN））來創(chuàng)建新清單。亞馬遜要求您立即采取行動(dòng)以提供所請(qǐng)求的信息，否則您的帶有無效GTIN的列表將被刪除。

禁止刊登

如果您的列表由于GTIN無效而被刪除（您可以通過訪問“修復(fù)您的產(chǎn)品”頁面來檢查具有GTIN無效的產(chǎn)品），可以通過使用“與我們聯(lián)系”功能提交授權(quán)書或許可協(xié)議。

其中應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1. 品牌權(quán)利所有者的姓名和地址

2. 制造商名稱和聯(lián)系信息

3. 賣方的法定公司名稱或賣方名稱，與您在賣方中心的“帳戶信息”頁面相對(duì)應(yīng)

4. 賣方的實(shí)際地址

5. GS1證書

亞馬遜建議直接從GS1（而不是從其他出售GTIN許可的第三方）獲得您的GTIN，以確保在GS1數(shù)據(jù)庫中反映出適當(dāng)?shù)男畔?。有關(guān)從GS1許可EAN或UPC的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問GS1網(wǎng)站。

有風(fēng)險(xiǎn)的商家信息

如果在“修復(fù)您的產(chǎn)品”頁面上顯示的到期日之前未提供所需的信息（如上文所述），則將刪除“修復(fù)您的產(chǎn)品”頁面上“高風(fēng)險(xiǎn)列表”選項(xiàng)卡中列出的產(chǎn)品。除非提供了所要求的信息，否則“無效列表”選項(xiàng)卡中列出的產(chǎn)品將保持無效狀態(tài)。