還有不到一個月,業(yè)內(nèi)許多人就預(yù)計將迎來亞馬遜prime day。Prime Day是亞馬遜敦促商家做好準(zhǔn)備的促銷活動:加大廣告宣傳力度,設(shè)立優(yōu)惠,最重要的是,為渴望優(yōu)惠的購物者提供符合Prime條件的庫存。
一、庫存限制導(dǎo)致賣家措手不及
但亞馬遜對許多賣家的庫存限制做出了戲劇性的改變,讓那些為這個大活動努力備貨的商家措手不及。
盡管亞馬遜表示補貨限制使用與過去使用相同的需求預(yù)測系統(tǒng),但許多使用亞馬遜物流 (FBA) 計劃的賣家表示,您的庫存限制已降低,現(xiàn)在被阻止停止發(fā)送足夠的庫存到亞馬遜履行中心。
在過去幾天許多亞馬遜賣家都經(jīng)歷了庫存限制被下調(diào)的情況。亞馬遜賣家論壇的評論證實了這個問題的普遍存在:
賣家們在評論區(qū)寫道:發(fā)生了什么事?我們從76k降到3.4k,沒有什么東西可以發(fā)送到亞馬遜?!?/p>
另一個賣家表示:幾個小時前,我們的最大庫存水平從3oK降到了2oK,盡管銷售速度沒有變化。我們的銷售非常穩(wěn)定。一天三百個,一個月9-10k。所以現(xiàn)在我們?nèi)齻€月都不能進貨。
每個賣家都表示出了他們的擔(dān)憂
二、亞馬遜表示庫存限制計算方式?jīng)]有改變
但亞馬遜的聲明稱,補充庫存限制的計算方式?jīng)]有改變。
“我們已經(jīng)確認(rèn),不存在影響補充庫存限制的技術(shù)錯誤。我們根據(jù)許多因素不斷評估和更新補充庫存限制,包括過去和未來的銷售,當(dāng)前庫存水平,新的選擇和我們的履行中心的可用能力。如果你看到你的補充庫存限制的變化,這可能是由你最近的銷售和未來的預(yù)測。平均而言,賣方在我們的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)繼續(xù)持有大約3個月的庫存。我們聽到并理解你們的沮喪。補充庫存限制是必要的,以確保所有使用FBA的賣家有他們的產(chǎn)品空間,我們可以有效地收到您的產(chǎn)品。如果補充庫存限制有任何實質(zhì)性的變化,我們將通知您。
三、賣家的應(yīng)對方式
這種突然的變化導(dǎo)致許多賣家爭相尋找替代的履行解決方案。但是,在某些情況下,這些賣家唯一的選擇是他們完成自己的訂單,用FBM的方式。這個產(chǎn)生的費用是昂貴的,但賣家在這個項目中面臨兩個關(guān)鍵問題。
首先,消費者發(fā)現(xiàn)通過表明訂單延遲、從未送達或包含使用過的物品,他們通??梢詮膩嗰R遜獲得全額退款。當(dāng)亞馬遜履行訂單 (FBA) 時,他們負(fù)責(zé)管理退款并將賬單交給賣家。當(dāng)商家履行訂單時,他們需要調(diào)查問題、處理退款,并因未滿足履行要求而面臨亞馬遜的黑暗后果。聲稱您的訂單發(fā)貨延遲、丟失或包含用過的商品,并且您公司的整個賣家中心帳戶可能會被暫停。
其次,由于亞馬遜的搜索和購買框算法偏愛符合 Prime 條件的商品,因此使用 FBM 的賣家的整體銷售額會較低。在 100% 的情況下,每當(dāng)客戶需要履行自己的訂單時,他們的銷售速度都會顯著下降。這也會對該產(chǎn)品的持續(xù)成功產(chǎn)生連鎖反應(yīng)——因為搜索排名也有利于高速產(chǎn)品。
因此,亞馬遜自己的零售庫存可能會在搜索結(jié)果中受到青睞。這一結(jié)果導(dǎo)致亞馬遜被起訴
四、以往亞馬遜庫存辦法歷史改變
1、在一段時間只需商家支付長期的儲存物品的額外費用
2、2018年7月,推出“IPI”-庫存績效指標(biāo),分?jǐn)?shù)越高,庫存表現(xiàn)越好。
3、2020年7月,ASIN級數(shù)量限制
4、今年4月22號,庫存限制從ASIN級別(SKU級別)更改為存儲類型級別
現(xiàn)在有四種存儲類型:標(biāo)準(zhǔn)尺寸、鞋類、服裝和超大尺寸物品。很少有商家的產(chǎn)品超過一到兩個這些類別。
五、現(xiàn)象導(dǎo)致了什么
由于亞馬遜網(wǎng)站上銷售的一半的商品歸第三方賣家所有,因此這些快速庫存限制也不符合亞馬遜的最佳利益,所有一些賣家推測,這些限制是由于Prime day會員日之前的容量管理,但是盡管之前亞馬遜在prime day在運輸喝接收FBA庫存方面遇到過延誤,但過去從未獨一賣家施加過如此明顯的限制。
所以,無論這些限制是短期還是暫時的麻煩,這都會使2021年的prime day成為決定許多亞馬遜賣家成敗的挑戰(zhàn)。