3個問題解決亞馬遜賣家對感謝卡、禮品券的擔憂

最近因為有亞馬遜賣家因為放感謝卡/禮品券被平臺封號，導致其他賣家現(xiàn)在都在取卡片。

但是據小編看到一個專業(yè)賣家的解釋稱，其實只要符合亞馬遜規(guī)則，是可以放感謝卡/禮品券的，畢竟亞馬遜自營產品都在放，看兩個sony的產品：

他們的題目直接寫上附送20美金的禮品券，圖片也大膽放上了。為什么他們可以放，而賣家放就會被封號？主要是要注意幾個問題：

1、可以放卡片，但不能誘導好評

首先肯定的是，亞馬遜是允許放感謝卡/禮品券的，不管你要給買家什么好處，平臺是不會阻止和限制你的，但是導致封號的主因是因為卡片內容包含了誘導好評，也就是操縱評價，觸及違規(guī)操作所以才會被亞馬遜懲罰。

2、可以催評，但不能繞開亞馬遜

亞馬遜是允許賣家催評的，但不要繞開亞馬遜，必須站內?！罢埱笤u論”功能就是這個功能，模板是這樣的：

題目就是：Did your recent Amazon order meet your expectations? Review it on Amazon

主題是：Seller XXXX requests you to share your experience for your recent order with other Amazon shoppers. Please take moment to review your recent Amazon purchase

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大家如果非要在卡片或者說明書上催評，可以參考這樣的術語。但是不能說給好評，催好評是不允許的。

3、卡片的話語要注意幾個問題

首先，不能要求正面評價；不能要求他們給負面評價前，先與你聯(lián)系；不能與禮物結合以鼓勵操縱評價。

例如，你不能說“If you are pleased with xxx please consider leaving a review”(如果您對 xxx 滿意，請考慮留下評論)，不能說“If you have any problems please contact us before leaving a review”（如果你有任何問題，請在留下評論前聯(lián)系我們）。這些都是暗示好評和嘗試阻止差評。

你可以說：“l(fā)eave a review and let us know how we're doing”(留下評論并讓我們知道我們的工作情況”)，這樣說法是 100% 中性描述。除此以外，其他無需多說。

其次，不要把客戶引導到站外或者自己的獨立站。也就是說，你不能在卡片或者說明書里附上你的獨立站網址。

(亞馬遜明文禁止)

不要附上自己的郵箱，讓客戶聯(lián)系自己，就給與折扣或返現(xiàn)等。如果想要客戶聯(lián)系你，可以告知客戶使用亞馬遜站內的聯(lián)系方式，不要繞開亞馬遜。

最后該賣家還強調，單純的感謝卡可以放，單純的禮品券可以放，鼓勵評價也是可以的！不可以鼓勵好評，不可以引導亞馬遜到站外！

當然這些都是該賣家的經驗之談，大家可以根據自己的經驗和認知判斷這些說法是否是對的、可行的，不可盲目操作。