近期,亞馬遜系統(tǒng)一直作妖,不少小伙伴遇到廣告扣費(fèi)失敗的狀況。
小牛婆簡(jiǎn)單總結(jié)梳理下,咋處理。
首先,萬事不要慌。
下圖是亞馬遜作妖操作:
分析問題&解決問題
① 如果前幾次的廣告費(fèi)用都是正常被扣取的,突然收到這個(gè)扣費(fèi)失敗的提醒,那么,第一時(shí)間,你得檢查下你的信用卡額度是不是滿了?
如果真的滿了,得先還了信用卡,然后等待亞馬遜扣費(fèi),或者聯(lián)系亞馬遜團(tuán)隊(duì)讓其重新扣費(fèi);
② 如果首次在亞馬遜后臺(tái)使用付費(fèi)廣告業(yè)務(wù),可以在后臺(tái)的設(shè)置重新添加一下信用卡。
(小牛婆提醒:動(dòng)信用卡資料,需要和客服打一聲招呼,避免造成不必要的審核)
③ 如果信用卡一切正常,聯(lián)系了銀行還是無法獲得拒絕扣費(fèi)的原因,而且信用卡的額度充足,沒有扣費(fèi)限制,但是亞馬遜那邊還是仍然無法成功扣取費(fèi)用。
那么這個(gè)時(shí)候最好就是聯(lián)系客服了,讓客服調(diào)查原因,并且協(xié)助亞馬遜對(duì)賬戶的重新扣費(fèi)。
④ 或者直接在后臺(tái)操作:
點(diǎn)擊Reports - 進(jìn)入Payments頁面 - 找到History Advertising Invoices - 點(diǎn)擊Retry now.
⑤ 有一些產(chǎn)品是被判為違禁品,那么廣告也會(huì)出現(xiàn)被暫停的情況,最開始僥幸投放了,中途被禁止了。 那么有哪些是違禁品呢?
比如:二手產(chǎn)品,成人用品等等。
那如果在這種情況下,被亞馬遜暫停廣告了,就很正常的了。
小牛婆建議大家還是好好做個(gè)聽話的跨境人。
通過以上五個(gè)絕操作,一般很快就可以回復(fù)正常了。
莫慌。