大多數(shù)賣家也認(rèn)為缺貨只會(huì)影響交貨問題,但事實(shí)上,缺貨會(huì)影響產(chǎn)品上市排名,并可能面臨下架上市的風(fēng)險(xiǎn)。
即使FBA的海外倉庫模式采用精確的ERP計(jì)劃,也無法完全避免短缺,因?yàn)楦鱾€(gè)部件的連接是相互關(guān)聯(lián)的。從生產(chǎn)到入庫、上架,任何環(huán)節(jié)的故障都會(huì)導(dǎo)致缺貨,更不用說很多模塊根本不受賣方控制,比如物流、旺季、排隊(duì)入庫、倉庫爆炸天氣等。
至于完全避免缺貨,這是不可能的,但如何才能最大限度地繼續(xù)下去呢?如果它要破碎,如何操作它,使其破碎更有價(jià)值?
下面就帶大家看一下如何解決斷貨問題。
斷貨時(shí)間在2周之內(nèi)
1、調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格
漲價(jià):這是最直接的方法。價(jià)格上漲可以減少產(chǎn)品銷量,避免缺貨。在提高價(jià)格的同時(shí),會(huì)降低產(chǎn)品的排名,這有一定的風(fēng)險(xiǎn)。即使后期及時(shí)補(bǔ)貨后恢復(fù)原價(jià),排名也比以前低。
降價(jià):如果產(chǎn)品能在2周內(nèi)補(bǔ)充,① 可以采取降價(jià)策略。當(dāng)然,降價(jià)也要保證產(chǎn)品的利潤;② 你也可以增加廣告預(yù)算。售后在短時(shí)間內(nèi),您可以提高產(chǎn)品的排名。確保貨物能夠及時(shí)到達(dá)FBA倉庫。
2、緊急補(bǔ)貨
面對FBA缺貨,一些賣家會(huì)從家里緊急補(bǔ)貨,并用紅色訂單快速送貨到倉庫。一般來說,他們可以在3-5天內(nèi)登錄。對于緊急貨物和高客戶單價(jià)的賣家,此方法可用于緊急補(bǔ)貨。雖然這種方法會(huì)影響排名,但貨物入庫后銷量會(huì)快速提升,這對上市影響不大。
3、把站內(nèi)廣告預(yù)算降低
站內(nèi)廣告是站內(nèi)引流的必備手段,在產(chǎn)品快斷貨的時(shí)候,廣告預(yù)算降低可以減少一些流量來源,訂單量隨著就減少了。
4、亞馬遜其實(shí)對斷貨是有2周的時(shí)間寬限
即使貨物確實(shí)缺貨,如果能夠在2周內(nèi)補(bǔ)充并上架,也不會(huì)影響產(chǎn)品listing的排名和重量。商品完全缺貨后,一定要讓listing處于 currently unavailable的狀態(tài),一定不能去FBM跟賣。如果此時(shí)有亞馬遜倉庫交易要出售,最后付錢給他購買。不管怎么說,幾乎沒有。當(dāng)補(bǔ)貨在兩周內(nèi)上架后,你會(huì)有一個(gè)神奇的現(xiàn)象。產(chǎn)品排名沒有改變,甚至更高。產(chǎn)品的廣告與商品脫銷前沒有什么不同。在貨物脫銷之前,一切都可以有效地與之連接。如果你幸運(yùn)的話,會(huì)發(fā)現(xiàn)甚至比斷貨之前還要強(qiáng)。
斷貨時(shí)間超過2周
這種情況相當(dāng)麻煩,尤其是對于正在運(yùn)送的老listing來說。備貨計(jì)劃出現(xiàn)問題,貨物將被損壞兩周以上甚至更長時(shí)間。在這種情況下,上述技巧可能不起作用。畢竟,時(shí)間太長,權(quán)重也都流失了。
1、重新按照新品來打造,不要繼續(xù)刺激老品
因?yàn)槿绻袭a(chǎn)品想受到刺激,他們需要幾倍于銷售量的新產(chǎn)品來刺激。且斷貨時(shí)間太長,權(quán)重已經(jīng)掉的差不多了,如果你再次投入資源,最好是重做同一個(gè)listing,然后將其合并到新listing中,繼承原有的RW并重新制作新產(chǎn)品,新產(chǎn)品有支持期,評審支持,但更容易升級。
具體做法:先做一個(gè)和原來 listing 一模一樣的新 listing,然后直接將FBA補(bǔ)充到新listing中,不要將庫存放在舊鏈接上。
2、合并變體
等貨到倉以后,做一個(gè)新老合并變體,老的 listing 直接庫存調(diào)為零,前臺(tái)就不展示了,但是原有的 Q&A 和 Review 都會(huì)挪過來新 listing 這邊。
按照亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則,影響 Listing 權(quán)重最重要的因素包括銷量、轉(zhuǎn)化率、Review星級和數(shù)量、總銷售額等。所以,要想讓 Listing 的銷量和排名恢復(fù),賣家就需要從上述要素入手。
3、軟件公式計(jì)算補(bǔ)貨
產(chǎn)品太多,補(bǔ)貨產(chǎn)品理不清,工作太忙忘記補(bǔ)貨?為避免再次發(fā)生缺貨的情況,可以用軟件計(jì)算補(bǔ)貨數(shù)量及補(bǔ)貨時(shí)間,計(jì)算根據(jù)賣家的產(chǎn)品銷量及自定義公式智能計(jì)算采購備貨數(shù),如計(jì)劃在途,采購在途,頭程,物流在途,物流時(shí)效,30天內(nèi)銷量分析等變量,準(zhǔn)給出下單時(shí)間,定單數(shù)量,將斷貨率控制在1%以內(nèi)。
由此可見,斷貨真的是一件非常麻煩的事,要想規(guī)避這方面的問題,我們一定要做好及時(shí)的補(bǔ)貨工作。
如何解決斷貨問題
有沒有更加優(yōu)質(zhì)的方案解決斷貨問題呢?
我們可以做3條跟賣方式,把產(chǎn)品變成3個(gè)sku,每個(gè)sku都備貨發(fā)貨,并且設(shè)置不同的價(jià)格,從低到高,最低價(jià)格的sku將先獲得購物車,當(dāng)庫存小于20的時(shí)候,會(huì)有Only XX left in stock - order soon"標(biāo)識(shí),此時(shí)系統(tǒng)傾向于對即將售完的產(chǎn)品給予更高的權(quán)重,當(dāng)客戶看到剩下的不多時(shí),也會(huì)提高轉(zhuǎn)化,產(chǎn)品銷售會(huì)更快。
接下來你應(yīng)該可以考慮。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)SKU賣完時(shí),立即降低第二個(gè)SKU的價(jià)格,依此類推。當(dāng)?shù)诙€(gè)SKU幾乎賣完時(shí),會(huì)出現(xiàn)一個(gè)標(biāo)識(shí)。當(dāng)2.3個(gè)SKU在銷售時(shí),它可以補(bǔ)充第一個(gè)SKU的商品,形成一個(gè)循環(huán)。三個(gè)標(biāo)志的出現(xiàn)意味著又三次曝光和重量傾斜,騰出時(shí)間補(bǔ)充庫存。