近日,亞馬遜及其第三方供應商因“虛假廣告”問題再度陷入法律糾紛。
誰曾想,分明不是“中國制造”,中國賣家卻無辜躺槍。賣家:我到底做錯了什么?
到底是怎么一回事,我們一起來看看。
01
涉嫌“虛假宣傳”
亞馬遜又遭起訴
據(jù)外媒報道,近日亞馬遜又遭起訴。美國羊絨和駱駝毛制造商協(xié)會(CCMI)控訴亞馬遜及其賣家將材質(zhì)為腈綸的圍巾虛假宣傳為“100%羊絨”進行銷售。
根據(jù)訴訟文件,羊絨和駱駝毛制造商協(xié)會(CCMI)在亞馬遜上購買了14條自稱為“蘇格蘭羊絨”的圍巾,經(jīng)檢測后發(fā)現(xiàn),這些所謂的“蘇格蘭羊絨圍巾”其材質(zhì)并非平臺中列出的“100% 羊絨”而是“100%腈綸”。
“這些服裝實際上完全由一種合成石油制成,卻被錯誤地宣傳和歪曲為100%羊絨。”羊絨和駱駝毛制造商協(xié)會(CCMI)表示:“這種材質(zhì)比羊絨便宜得多、保暖性更低且更易燃,甚至含有有害的化學物質(zhì),比如羊絨中不存在的二甲基甲酰胺和丙烯腈等。”
不僅如此,這些圍巾的原產(chǎn)地甚至不在蘇格蘭。
據(jù)悉,羊絨和駱駝毛制造商協(xié)會(CCMI)已向美國地方法院提起訴訟,要求亞馬遜立即下架相關(guān)產(chǎn)品,停止將非羊絨產(chǎn)品宣傳成羊絨產(chǎn)品的虛假銷售行為,并根據(jù)馬薩諸塞州消費者保護法支付相應的賠償金。
02
到底誰的鍋?
亞馬遜產(chǎn)品問題再惹爭議
對此,亞馬遜表示,這些聲稱為羊絨的產(chǎn)品是被貼錯了標簽,在去年和前年,這些產(chǎn)品還沒有被標記為羊絨產(chǎn)品。
而亞馬遜隨即也采取了行動。截止發(fā)稿,訴訟文件中列出的絕大多數(shù)商品在亞馬遜上已成不可售狀態(tài)。
然而網(wǎng)友卻表示自己對于亞馬遜平臺上商品的質(zhì)量依然十分擔憂。
“他們的算法決定了他們總是將兩種毫不相關(guān)的產(chǎn)品混為一談?!币晃痪W(wǎng)友表示自己很害怕在亞馬遜上買東西,因為自己通常有50%的概率不得不退貨或因為產(chǎn)品問題同賣家和客服進行爭論。
“我希望訴訟能夠讓他們感到不舒服而后能有所表示?!绷硪晃痪W(wǎng)友則認為,亞馬遜從來沒有在意和努力確保過平臺上的物品符合商品描述,現(xiàn)在的情況甚至比以前更加糟糕。
同樣的,也有一些網(wǎng)友為亞馬遜提出辯解:“他們有成千上萬的賣家,怎么可能有人監(jiān)督他們銷售的所有產(chǎn)品?”的確,在這樣一個偌大的平臺上,監(jiān)管問題則是亞馬遜需要長期攻克的一大難題。
03
什么仇什么怨?
“中國制造”無辜躺槍
然而,在一片就事論事的評論聲中,也有矛頭直指中國賣家。
甚至有網(wǎng)友偏激地表態(tài),認為在亞馬遜上之所以充斥著大量的劣質(zhì)產(chǎn)品和虛假宣傳,正是因為亞馬遜上活躍著成千上萬的中國賣家。
這則評論獲得了網(wǎng)友的大量點贊,但值得一提的是,到目前為止都沒有任何證據(jù)證明這些涉嫌虛假宣傳的羊絨圍巾其原產(chǎn)地來自中國,中國賣家可謂是躺著也中槍。
但這些來自外國網(wǎng)友的尖銳評價同樣也暴露出了我們中國賣家自身的問題。
近幾年來,隨著越來越多的國內(nèi)商品遠銷海外,“中國制造”幾乎占據(jù)了亞馬遜的半壁江山。
大量中國賣家涌入亞馬遜,但在售的國產(chǎn)商品質(zhì)量卻良莠不齊。而當“廉價”“劣質(zhì)”“虛假宣傳”等負面標簽日復一日地加深著外國人對于中國商品的刻板印象,那些本就自傲的外國人只會對“中國制造”更加嗤之以鼻。
作為率先吃螃蟹的人,跨境賣家們先人一步走入了國際的視野之中。而一旦走出國門,打造中國品牌,講好中國故事,守護中國形象,則需要每一位賣家的共同努力!
少內(nèi)卷,多做事,做成事,做好事。一家人自當攜手富裕,走上人生巔峰!
對此,各位賣家們怎么看呢?