亞馬遜為什么被封號(hào)？該如何解決？

很多外貿(mào)人在做跨境電商時(shí)，都會(huì)選擇亞馬遜作為主要的發(fā)展平臺(tái)。原因即是目前亞馬遜是全球發(fā)展最大的跨境電商平臺(tái)，能夠擁有數(shù)量級(jí)的用戶，同時(shí)如果外貿(mào)人選擇亞馬遜上開店鋪的話，能夠獲得大量的流量扶持以及完備的平臺(tái)規(guī)劃措施。但是最近一段時(shí)間，隨著各大電商平臺(tái)的崛起，也威脅到了亞馬遜的發(fā)展如此亞馬遜平臺(tái)內(nèi)部開展清理無(wú)效店鋪的操作，也就是說(shuō)有一部分的外貿(mào)人在亞馬遜上開設(shè)的店鋪遭到封號(hào)處理。那么為什么外貿(mào)人的店鋪會(huì)遭到亞馬遜封號(hào)呢？被封號(hào)后，外貿(mào)人又該如何操作去解封呢？本篇文章就來(lái)為大家分享這幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

一、外貿(mào)人的亞馬遜賬號(hào)被封是什么原因？

亞馬遜賬號(hào)被封有很多原因，但主要分為以下三類，首先第一類，是我們外貿(mào)人在亞馬遜開設(shè)的店鋪違反了亞馬遜平臺(tái)官方的政策而受到到封禁。亞馬遜平臺(tái)的官方政策明確規(guī)定了在外貿(mào)人在亞馬遜店鋪上銷售的產(chǎn)品必須符合平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，外貿(mào)仍在亞馬遜店鋪上銷售的產(chǎn)品必須為正版商品，而且不能出現(xiàn)違禁物品的銷售，那么就會(huì)被亞馬遜平臺(tái)封禁，其次，在亞馬遜上開設(shè)的多個(gè)賬號(hào)不能被相同的IP地址關(guān)聯(lián)，否則就會(huì)被亞馬遜平臺(tái)認(rèn)為是外貿(mào)商家故意多注冊(cè)無(wú)效店鋪來(lái)搞惡意競(jìng)爭(zhēng)。另外在亞馬遜平臺(tái)上還不能夠上傳第三方鏈接，誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入第三方平臺(tái)。

第二類亞馬遜商家賬號(hào)被封的原因，則有可能是我們的外貿(mào)人觸犯了產(chǎn)品售賣的相關(guān)規(guī)則，如產(chǎn)品的宣傳圖片和實(shí)物不符，使用其他商家的產(chǎn)品信息來(lái)給自己做listing。第3類則是因?yàn)橥赓Q(mào)人在亞馬遜平臺(tái)上開設(shè)的店鋪差評(píng)數(shù)量太多，有可能影響亞馬遜平臺(tái)整個(gè)發(fā)展環(huán)境的信譽(yù)，所以外貿(mào)人開設(shè)的這種店鋪很有可能被封禁。

二、外貿(mào)人在亞馬遜上被封號(hào)了之后該如何解封呢？

首先，假如我們的外貿(mào)人遇到亞馬遜平臺(tái)的封號(hào)操作，我們一定要先去了解亞馬遜賬戶凍結(jié)的原因，根據(jù)相關(guān)的原因列表來(lái)找出自己被凍結(jié)的主要原因，并作出相應(yīng)的解封方法。我們的外貿(mào)人在亞馬遜平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)，要多去關(guān)注系統(tǒng)的相關(guān)通知，這其中的通知很有可能就有亞馬遜平臺(tái)發(fā)來(lái)的凍結(jié)理由以及解封條件。當(dāng)外貿(mào)人確認(rèn)好自己是由哪個(gè)原因而遭到亞馬遜平臺(tái)封號(hào)時(shí)就要根據(jù)具體的解決方法向亞馬遜申請(qǐng)賬號(hào)解封，同時(shí)我們?cè)诮o亞馬遜發(fā)去的申請(qǐng)文檔中還要明確符合亞馬遜的格式，一旦格式不正確，申請(qǐng)就很有可能遭到退回。亞馬遜平臺(tái)官方明確規(guī)定了申請(qǐng)解封賬號(hào)的相關(guān)格式，主要是需要我們的外貿(mào)人確?？梢阅軌螂S時(shí)在線驗(yàn)證我們是供應(yīng)商，另外還需要準(zhǔn)備相關(guān)的發(fā)票以及客戶購(gòu)買的信息憑證，在申請(qǐng)解封文檔上要明確我們的發(fā)票日期是正確的，與相關(guān)時(shí)間格式保持一致。最后我們?cè)傧騺嗰R遜平臺(tái)申請(qǐng)，賬號(hào)解封時(shí)一定要根據(jù)具體的原因而提出解封賬號(hào)，不要列出一些亞馬遜平臺(tái)本身沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題而去申請(qǐng)解封賬號(hào)，這樣很有可能畫蛇添足。

以上就是本文關(guān)于亞馬遜平臺(tái)賬號(hào)被封的主要原因，以及賬號(hào)被封后該如何申請(qǐng)解封的全部介紹，希望能夠幫助到在亞馬遜平臺(tái)上做跨境電商的伙伴們。