2019年2月,亞馬遜推出直播服務(wù)Amazon Live,但由于內(nèi)容不具有吸引力無法帶來流量,一直不受賣家與品牌的青睞。
亞馬遜直播是一種兼容賣家、創(chuàng)作者、和品牌帶貨視頻的實(shí)時流媒體服務(wù),通過在亞馬遜上直播或是留存直播回顧視頻促進(jìn)產(chǎn)品的展示,吸引用戶的購買。與其他直播軟件一樣,它也具有實(shí)時互動功能,用戶可與主播進(jìn)行聊天互動。
在2017年和2018年的Prime會員日期間,亞馬遜首次試驗(yàn)了其直播視頻選項(xiàng),這也是為19年推出亞馬遜直播進(jìn)行的鋪墊。
2021年P(guān)rime Day會員日期間,亞馬遜直播吸引了30,000-70,000名活躍觀眾,算是取得了一小步的成功。然而,在2021年11月,亞馬遜重建了亞馬遜直播的體驗(yàn)之后,每天最多只有不到1000名的活躍觀眾。
亞馬遜模仿了Twitch和YouTube等平臺的展示方式,對亞馬遜直播進(jìn)行了迭代更新,不僅在展示處突出顯示創(chuàng)作者列表,還列出了數(shù)十個直播和過往的直播流。但這些改動,似乎沒有引起用戶的興趣。
亞馬遜直播上的視頻偏向在銷售上發(fā)力,制作不夠精良,且內(nèi)容毫無娛樂性。要與YouTube和TikTok等視頻網(wǎng)站爭奪用戶的注意力,亞馬遜面對的挑戰(zhàn)還是挺大的。
作為購物網(wǎng)站,亞馬遜的應(yīng)用程序比較適合那些知道自己在尋找什么的購物者,它不是瀏覽或獲得靈感和娛樂的目的地,因此它的核心競爭力應(yīng)該在它的搜索欄功能上。
直播帶貨是中國零售業(yè)的重要組成部分,盡管美國和西方其他地方的公司多年來一直嘗試開啟直播趨勢,但它幾乎沒有取得任何進(jìn)展,這可能是因?yàn)閷?shí)時商務(wù)在歐美地區(qū)還不是一個特色。
如果實(shí)時商務(wù)成為西方國家的主流,亞馬遜似乎不會成為建立者,而YouTube、Instagram和TikTok等平臺也許會是專注于實(shí)時商務(wù)的新型專業(yè)公司。亞馬遜可以將發(fā)力點(diǎn)用在投資內(nèi)容上,讓他們在亞馬遜上流行,然后幫助購物者在平臺上找到喜歡的東西。