亞馬遜差評該怎么移除？

亞馬遜差評review會對listing的銷量產(chǎn)生很大的影響，尤其是如果第一款review是差評，基本上這款listing很難快速打造。賣家遇到差評怎么辦？

第一：查看review是不是符合亞馬遜規(guī)定

可以要求亞馬遜移除差評應(yīng)符合以下條件：

1、評價中包含淫穢和猥褻的詞語，如I finally receive the goods from the stupid seller，shit quality。

2、評價中可能包含了賣家私人信息，比如郵箱、電話號碼、全名等信息。

3、買家威脅不滿足其要求就給差評。

4、由亞馬遜引起的產(chǎn)品的存儲、包裝、運輸和客戶服務(wù)都是由亞馬遜負責(zé)。

5、包含促銷信息，包括其他賣家的店鋪鏈接、評論等，都被視為不當(dāng)評價。

第二：如果負面反饋不符合亞馬遜的刪除條件，請刪除

當(dāng)收到不符合亞馬遜刪除條件的不良評論時，賣家應(yīng)積極與買家溝通。因為買家有權(quán)刪除賣家的評論。

首先要注意幾點：

1、注意買家評價的時間。買家評價后，將有60天的評估期。如果賣家花太長時間聯(lián)系買家，賣家可能會錯過可移除期。

2、向買家道歉給買家?guī)淼牟槐悖蛸I家道歉，積極解決買家問題。

3、注意不要試圖在車站向買家提供退款，并要求刪除不良評論，這顯然違反了亞馬遜的規(guī)定，可能會導(dǎo)致您的賣家賬戶暫停。

4、買家發(fā)表不良評論后，不得立即要求刪除。首先，賣家應(yīng)該向買家傳達賣家的道歉和解決問題的誠意。

以上就是亞馬遜差評移除的方法，希望對您有所幫助。