中國互聯(lián)網(wǎng)市場十多年來的“資本游戲”,可謂給東南亞移動互聯(lián)戰(zhàn)場編輯了一套有章可循的“兵法”。放眼望去,東南亞獨角獸公司或多或少帶著中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的影子,在中國互聯(lián)網(wǎng)資本和專業(yè)投資機(jī)構(gòu)的推動下,東南亞移動互聯(lián)市場催生了很多成熟賽道,熱情的資本也不斷鑄就著高估值獨角獸,當(dāng)然部分項目不乏估值泡沫,但單看移動互聯(lián)業(yè)務(wù)和市場份額的擴(kuò)張步伐,資本的力量再一次得到驗證。
東南亞,這塊宗教文化濃厚、地形復(fù)雜、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異巨大的地區(qū),仿佛只在一夜之間,就迎來了移動互聯(lián)時代。在全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入寒冬之際,東南亞移動互聯(lián)的熱火似乎方興未艾。
淡馬錫《2018年東南亞電商市場報告》顯示,2015年以來,東南亞地區(qū)電商行業(yè)年均GMV增長率為62%。與此同時,相比于中、美電商行業(yè)分別占零售業(yè)20%、10%的份額,東南亞的電商份額剛超過2%。
短短幾年時間,東南亞的土壤上生長出了一眾互聯(lián)網(wǎng)“代言人”,有電商領(lǐng)域的“LST”(Lazada、Shopee和Tokopedia),有出行領(lǐng)域的“雙G”巨頭(Grab和Go-Jek),還有一大幫仍在搶登作戰(zhàn)的支付平臺……有研究顯示,東南亞人平均每天花費3.6小時使用互聯(lián)網(wǎng),而這個數(shù)字位居世界第一。
看似基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善,信息化水平低并且人均受教育水平相對落后的東南亞地區(qū),卻正在經(jīng)歷一場轟轟烈烈的移動互聯(lián)大變革。
出行、移動支付、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直播、到家服務(wù)等新興領(lǐng)域從各個時、空間隙穿透東南亞本地市場,特別是Grab、Go-Jek等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,從出生起就保持著“躍進(jìn)式”的擴(kuò)張步伐,一邊朝著“超級大生態(tài)”的目標(biāo)直追,瓜分著這個仍在做大的市場,一邊用各自的工具和產(chǎn)品,重新塑造著廣大家庭的認(rèn)知觀念與消費行為……
東南亞移動互聯(lián)網(wǎng)的春天,真的來了。
01一花易開,互聯(lián)春風(fēng)何處來?
毫無疑問的是,東南亞移動互聯(lián)市場已然成為全球最具活力的一片商業(yè)陣地,也是本地生活服務(wù)行業(yè)進(jìn)行裂變與整合的試驗田。在此之前,沒有哪塊土壤能夠在短短幾年之內(nèi),實現(xiàn)從“荒地”到“百花齊放”的突破。
即便是在誕生“互聯(lián)網(wǎng)奇跡”的中國,也未曾在短時間內(nèi)培育出一批超級大生態(tài)玩家,更沒有出現(xiàn)過“一夜萬花遍地開”的用戶增勢。
那么,東南亞的這場移動互聯(lián)春風(fēng),何以呼出?
其一是亮眼的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
近幾年,在全球經(jīng)濟(jì)疲軟的背景下,東南亞地區(qū)卻風(fēng)光無限,憑借著新興市場的需求潛力和資源稟賦,維持著相對快速的增長。
據(jù)IMF統(tǒng)計和預(yù)測,東南亞的主要國家中,印度、柬埔寨、老撾、越南GDP增速均保持在6.6%-7.3%之間,超過中國,位居全球前列,而菲律賓、印尼、泰國等國也緊隨其后,尤其是新加坡、文萊、馬來西亞的人均GDP已遠(yuǎn)超中國。
在此趨勢下,整體經(jīng)濟(jì)活力和人們生活質(zhì)量都在提升,伴隨著消費力的增強(qiáng),以移動互聯(lián)為依托的消費型社會有了形成的條件,受預(yù)算約束的需求潛力不斷釋放,拉動了商業(yè)的供給轉(zhuǎn)型。
其二是基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善與智能手機(jī)的廣泛滲透。
近幾年,泰國、馬來西亞、新加坡等東南亞強(qiáng)勢經(jīng)濟(jì)體在加速布局4G信號,旨在提升國內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)的速度,這為數(shù)字化商業(yè)與移動服務(wù)提供了成本減壓和技術(shù)上的支持。
更重要的是,隨著全球制造業(yè)向東南亞轉(zhuǎn)移,以及中國的HUAWE、Vivo、Oppo等手機(jī)廠商進(jìn)軍東南亞,互聯(lián)網(wǎng)的硬件準(zhǔn)入門檻被大大降低。
據(jù)估測,2018年,東南亞整體智能手機(jī)普及率已達(dá)到65%-70%,而中國品牌的份額占據(jù)超過60%,國產(chǎn)手機(jī)的高性價比十分迎合東南亞剛起步的智能手機(jī)市場,這也促使東南亞直接跳過了PC互聯(lián)網(wǎng)階段,一躍進(jìn)入了移動互聯(lián)時代,為基于移動互聯(lián)的雙邊市場提供了發(fā)育的溫床。
其三離不開“鄰居示范效應(yīng)”。
中國互聯(lián)網(wǎng)市場十多年來的“資本游戲”,可謂給東南亞移動互聯(lián)戰(zhàn)場編輯了一套有章可循的“兵法”。
2000年以后,以“BAT”(百度、阿里巴巴、騰訊)為代表的PC互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國掀起了如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)革命,憑借著PC時代所積聚的戰(zhàn)略資源,他們一手強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢,另一手觸及更廣的領(lǐng)域,以大手筆的投資并購塑造著整個中國移動互聯(lián)的生態(tài)格局。
當(dāng)其時,紅杉、摩根、高瓴等知名資本也紛紛入局,成就了一大批高估值的獨角獸企業(yè),資本的慷慨、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)估值的“鏈?zhǔn)皆鲩L”習(xí)性還有相似的市場特征,無疑,給東南亞的創(chuàng)業(yè)者提供了無限遐想。
最后,中國資本的力量尤為關(guān)鍵。
資本總是扮演著推波助瀾的作用,如今的東南亞移動互聯(lián)市場,有一半成就源自資本。
第一代中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長背后,站著的是老牌的專業(yè)投資機(jī)構(gòu),如軟銀、IDG、花旗銀行。
而第一代東南亞移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長背后,除了站著專業(yè)投資機(jī)構(gòu),影響更深遠(yuǎn)的可能恰巧是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。馬云曾說過:“阿里巴巴、騰訊經(jīng)歷了十多年的摸爬滾打和生死攸關(guān)才走到了今天……世界上沒有哪家企業(yè)和資本,能教我們做中國市場?!?/span>
目前,中國業(yè)已穩(wěn)定的“BAT+TMD”(“TMD”指頭條、美團(tuán)、滴滴)互聯(lián)網(wǎng)格局,從一定程度上預(yù)示著本土市場已進(jìn)入存量競爭,成功模式的嫁接轉(zhuǎn)移成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭與專業(yè)資本已然昭示的新時期戰(zhàn)略,而東南亞憑借著相似的市場基礎(chǔ),把握住了機(jī)會。
放眼望去,東南亞獨角獸公司或多或少帶著中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的影子。
被阿里收購的電商巨頭Lazada,被滴滴投資的出行巨頭Grab,被騰訊投資的游戲巨頭Sea,不僅得到業(yè)務(wù)擴(kuò)張的資本支持,不難聯(lián)想,還會收獲這些強(qiáng)關(guān)聯(lián)投資方的業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略支持。
在中國互聯(lián)網(wǎng)資本和專業(yè)投資機(jī)構(gòu)的推動下,東南亞移動互聯(lián)市場催生了很多成熟賽道,資本不斷鑄就高估值的獨角獸。當(dāng)然部分項目不乏估值泡沫,但單看移動互聯(lián)業(yè)務(wù)和市場份額的擴(kuò)張步伐,資本的力量再一次得到驗證。
東南亞移動互聯(lián)時代一夜降臨,這片擁有6億多用戶基礎(chǔ)的廣闊藍(lán)海,似乎沒有給各方玩家充足的準(zhǔn)備時間,混戰(zhàn)與生俱來。
而紛爭之下必有穩(wěn)態(tài),東南亞互聯(lián)網(wǎng)市場的洗牌確乎發(fā)生。無論是創(chuàng)業(yè)者還是背后的資本,都顯示出“致敬BAT”的偏好。
然而,多元化的資本、背景各異的玩家以及異質(zhì)性的消費者,似乎又讓前路充滿變數(shù)。整合勢在必行,競爭又將在多領(lǐng)域長期存在,東南亞移動互聯(lián)天下,誰主沉???
02形影“BAT”,跳出“BAT”:混戰(zhàn)的生態(tài)格局
“BAT出手,互聯(lián)網(wǎng)天下大治”。
縱觀中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的近五年時間,任何商業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)變,最終都逃不出“BAT”的掌心。
時至今日,“BAT”三巨頭各自維持的生態(tài)觸角盡管在不同維度保持博弈。但觸角分明,三足鼎立的寡頭格局已趨于穩(wěn)態(tài),存量市場和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部的競爭基本達(dá)到默契的平衡。
如今,東南亞移動互聯(lián)時代的紅利期來臨,戰(zhàn)火紛飛的廝殺中,逐漸上演了中國互聯(lián)網(wǎng)曾出現(xiàn)的歸并與生態(tài)化。種種來看,東南亞市場與中國市場太相似了,以至于市場和資本紛紛預(yù)見下一個類“BAT”寡頭格局的形成。
但事實上,在東南亞移動互聯(lián)的沃土上,既培育不出、更無法等來BAT。
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是互聯(lián)網(wǎng)時代的核心規(guī)則,因為由此產(chǎn)生的信息級聯(lián)現(xiàn)象會帶來參與者的自然增長,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭方式,實質(zhì)上都是建立并強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的過程。而網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的強(qiáng)度,又主要受三個因素主導(dǎo):
企業(yè)自身的底層能力
由其核心業(yè)務(wù)而自然形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點,比如搜索業(yè)務(wù)形成的中心化網(wǎng)絡(luò)、社交業(yè)務(wù)形成的點狀網(wǎng)絡(luò),在自然條件下一般都會比電商、O2O業(yè)務(wù)形成的雙邊網(wǎng)絡(luò)要強(qiáng)一些。
構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)的能力
這三個方面,也恰恰是當(dāng)下東南亞移動互聯(lián)的演化邏輯與“BAT”混戰(zhàn)時期的擴(kuò)張邏輯產(chǎn)生差異化的體現(xiàn):
以百度、阿里巴巴、騰訊為代表的第一代中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),依托PC時代建立的底層能力與核心業(yè)務(wù),強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),并逐漸向外圍延伸構(gòu)建網(wǎng)狀的生態(tài)閉環(huán)。
而以Grab、Go-Jek、Sea為代表的東南亞移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),主要聚集在雙邊市場,受制于較弱的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),表現(xiàn)出分布式的生態(tài)擴(kuò)大。
中國互聯(lián)網(wǎng)格局的演變與競爭,是從底層能力的建立緣起的,什么是底層能力呢?
對于百度而言,是基于網(wǎng)絡(luò)信息抓取的索引技術(shù)、搜索應(yīng)用技術(shù)以及相關(guān)開發(fā)能力。對于阿里巴巴而言,則是平臺系統(tǒng)搭建能力與強(qiáng)大的算法技術(shù)。對于騰訊而言,核心能力主要不在技術(shù)層面,而是對用戶的精確理解與產(chǎn)品的極致化打磨能力。
可以發(fā)現(xiàn),在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,無論哪一路底層能力,都會為企業(yè)塑造出技術(shù)能力維度的壁壘和比較優(yōu)勢。這也是因為第一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者面臨一個空白的行業(yè)基礎(chǔ),普遍受制于技術(shù)和尚不成熟的市場。
任何一個領(lǐng)域的發(fā)展都是從零開始,“從根開始成長”就成為這一代互聯(lián)網(wǎng)人的使命和擔(dān)當(dāng),某種意義上講,這充滿了經(jīng)濟(jì)學(xué)中專業(yè)化分工的思維。
其次,底層能力的深化過程中,能力壁壘愈加增高,隨之鏈接的核心業(yè)務(wù)群,也因為技術(shù)能力的支撐強(qiáng)化了比較優(yōu)勢,開始依據(jù)不同路徑建立網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
3年是一個神奇的周期,2000年前后,QQ用了3年時間,實現(xiàn)了注冊用戶從10萬到2億人的奇跡增長。百度用了3年時間,讓百度搜素成為億萬網(wǎng)民首選的搜索引擎。
這背后是因為社交體系與搜索領(lǐng)域,天生就具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),一旦流量超過了特定門檻值,網(wǎng)絡(luò)的固性與抗干擾性自然就會形成。
“富者更富”、“贏家通吃”在此時主導(dǎo)市場格局的發(fā)展,這可以解釋為什么在本土的搜索和社交領(lǐng)域,同一維度的競爭性產(chǎn)品會很難突破百度和騰訊的市場壁壘,這在國外的Google、Facebook上也一一得到了印證。
而盡管電商的雙邊網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度較弱,但阿里巴巴憑借先進(jìn)入者優(yōu)勢,以及過硬的平臺技術(shù)與在交易環(huán)節(jié)的支付工具創(chuàng)新(支付寶),同樣用了3年時間,讓淘寶網(wǎng)的日活達(dá)到900萬,成為亞洲最大的購物網(wǎng)站,建立了龍頭地位。
BAT在各自領(lǐng)域內(nèi),一邊享受著互聯(lián)網(wǎng)紅利,一邊以核心業(yè)務(wù)獲取增量用戶。是時,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)已經(jīng)初見作用:此刻的百度、騰訊,以及阿里很難在彼此的核心領(lǐng)域有所建樹,彼此的生態(tài)邊界也比較分明。
智能手機(jī)的出現(xiàn)和流行讓中國互聯(lián)網(wǎng)于2012年進(jìn)入了下半場比賽——移動互聯(lián)時代。
此時,裹挾著勝利余威的“BAT”其實已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)名副其實的三寡頭,但碎片化的場景和不斷升級的消費需求,讓一向“飄在云上”的互聯(lián)網(wǎng)犯了難——PC互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量階段,增長陷入瓶頸。
在這個時機(jī),“線上接地、線下觸網(wǎng)”火了起來,一眾依托于移動互聯(lián)的二代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)興起,背后的操盤手,便是“BAT”,目的很明確——通過構(gòu)建生態(tài)閉環(huán),進(jìn)一步強(qiáng)化已有的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
繼承了PC互聯(lián)網(wǎng)時代初具規(guī)模的生態(tài)架構(gòu),“BAT”通過投資并購的方式,實現(xiàn)核心產(chǎn)業(yè)鏈上下游的優(yōu)化整合,并將觸角伸向更廣闊的領(lǐng)域,擴(kuò)大已有的商業(yè)版圖:支付、外賣、出行、互聯(lián)網(wǎng)金融、醫(yī)療……都成為這一階段各方的競爭領(lǐng)域。
實體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的邊界不再重要,“賦能”和“轉(zhuǎn)型”成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)都在深刻地思考的主題,更重要的,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也隨著生態(tài)大閉環(huán)的擴(kuò)大而不斷增強(qiáng)。
與此同時,擴(kuò)張過程中,有兩個很值得關(guān)注的特點:
總體來看,“BAT”各自業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)張,仍然是從底層能力出發(fā),無論新鏈入的企業(yè)或市場距核心業(yè)務(wù)群有多遠(yuǎn),生態(tài)系統(tǒng)中樞都能通過網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮資源分享與交叉滲透機(jī)制,當(dāng)然,也存在過度投資的教訓(xùn)。
生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)張伴隨著重疊市場的直接競爭,然而生態(tài)系統(tǒng)本身的護(hù)城河在拓寬,重疊市場的競爭,并不會動搖已經(jīng)達(dá)成穩(wěn)態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)三寡頭格局。
而時至今日,“BAT”已不再參與直接競爭,他們憑借著生態(tài)系統(tǒng)閉環(huán)主導(dǎo)著互聯(lián)網(wǎng)市場,在這種穩(wěn)態(tài)格局下,“互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施”正成為“BAT”可預(yù)見的角色歸宿。
然而,東南亞移動互聯(lián)市場正在形成的競爭格局就大不相同——由于缺乏PC互聯(lián)網(wǎng)的鋪墊和過渡,東南亞第一批成長起來的互聯(lián)網(wǎng)公司就是基于移動互聯(lián)網(wǎng),而當(dāng)Google、Facebook作為先進(jìn)入者守住社交與搜索引擎兩塊陣地,留給東南亞移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的入口,多數(shù)只剩下雙邊市場。
東南亞目前估值最高的兩個獨角獸,Grab和Go-Jek,都是從出行場景出發(fā),延展到其他領(lǐng)域的,目的在于打通本地O2O市場的各個環(huán)節(jié),串聯(lián)起碎片化的用戶場景與供應(yīng)商,缺乏底層能力和技術(shù)的支撐,以及由此衍生的整體戰(zhàn)略。
一位東南亞市場的投資人透露:“Go-Jek定的策略是什么業(yè)務(wù)都做?!?/span>
確實如此,對于東南亞的移動互聯(lián)獨角獸而言,第一階段的擴(kuò)張呈現(xiàn)出多點爆發(fā),分布式發(fā)展的特點,業(yè)務(wù)之間的黏連度不高,交叉獲客的效應(yīng)也僅僅體現(xiàn)在打車和外賣兩個領(lǐng)域,這與“BAT”早期的業(yè)務(wù)布局與有層次的網(wǎng)絡(luò)增長模式呈現(xiàn)鮮明的對比。
當(dāng)東南亞第一批獨角獸長成之時,不難發(fā)現(xiàn),移動互聯(lián)的戰(zhàn)場上硝煙不散,競爭進(jìn)入了白熱化,市場格局轉(zhuǎn)入了一個微妙的階段:集中度增強(qiáng),但博弈仍在繼續(xù),這背后則悄無聲息地宣告了移動互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入到第二個擴(kuò)張階段——高度重疊化的生態(tài)擴(kuò)展。
一方面,各家企業(yè)原有的業(yè)務(wù)線還在橫向發(fā)展,逐漸過渡到建立大生態(tài)的模式,超級APP的誕生,將原有的業(yè)務(wù)垂直化連接在一起。
但另一方面,雙邊市場的拓展導(dǎo)致不同企業(yè)的商業(yè)板塊重疊度加大,前期做支付的、做出行、外賣的,或者做印尼市場的、做馬來西亞市場的,到了第二階段不可避免就刀兵相見,同一塊市場可能從原有的一家企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的三、四家企業(yè)同時競逐,生態(tài)之間產(chǎn)生高度重疊。
導(dǎo)致這種競爭格局形成的因素歸結(jié)起來主要有三點:
從根源性來看,雙邊市場的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)極弱。東南亞的互聯(lián)網(wǎng)市場主要有兩方勢力:一方是Google、Facebook等國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭,另一方是Grab、Go-Jek等新生代移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而這兩方之間的割裂,也正是阻礙東南亞互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行整合的主要原因。
一面,Google、Facebook占據(jù)著搜索、社交兩個具有強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的領(lǐng)域,建立了牢不可破的壁壘,然而,這兩家巨頭并沒有想做成“超級APP”,沿著優(yōu)勢滲透到更多領(lǐng)域。
另一面,后來成長起來的第一代移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),盡管將觸角深入到出行、電商等雙邊市場,并且利用資本武器擴(kuò)展商業(yè)版圖、建立生態(tài),但社交和搜索領(lǐng)域的鉗制,讓流量增長和黏性培育等問題更加突出,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)很難被自然強(qiáng)化。
ATM Capital 創(chuàng)始合伙人屈田談到:“打車是雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),只要通過補(bǔ)貼撬動供給方,乘客就是哪個平臺車多就打誰的……我什么時候殺進(jìn)這個市場都不晚,只要我有足夠的錢。”
這就像很多東南亞消費者的手機(jī)里,同時安裝了若干款打車軟件或外賣軟件,所以,Grab、Go-Jek即便取得了壟斷性的市場份額,但很多領(lǐng)域的份額并不具有排他性,最終仍然無法阻止一些新興競爭者的挑戰(zhàn)。
其二,由于東南亞移動互聯(lián)網(wǎng)缺乏底層能力和技術(shù),人才源頭和儲備不足,加上各個賽道和互聯(lián)網(wǎng)市場整體的成熟度不高、基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善。
因此,第一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)縱然已在短時間內(nèi)成長為獨角獸,不過跛腿問題仍然存在,技術(shù)壁壘和護(hù)城河的欠缺是繞不開的難關(guān),這就解釋了為什么Grab近期在全球加快建立研發(fā)中心。
其三,東南亞移動互聯(lián)的土壤可謂“成也資本,亂也資本?!边@片全球目前少有的藍(lán)海,吸引了各路資本加碼,其中不僅有老牌的投資機(jī)構(gòu)如紅杉資本、軟銀,還有豐田、微軟、雅馬哈等戰(zhàn)略投資者。當(dāng)然,還少不了更重要的一批資本——中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
資本的涌入讓各個賽道變得擁堵,而投融圈過高的期待向市場傳遞了非理性繁榮的預(yù)期,一定程度上催生了盲目的擴(kuò)張和競爭。
更明顯的一個現(xiàn)象是,在東南亞移動互聯(lián)的天下,外部資本的勢力似乎強(qiáng)有力地影響著各路玩家的戰(zhàn)略決策,比如阿里控股了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先的電商公司Lazada,之后兩次主導(dǎo)更換了CEO,還對公司的各個版塊進(jìn)行了深度改造,這說明,東南亞移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭,早已超出本土互聯(lián)網(wǎng)公司之間的競爭。
雙邊市場的特性、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)不足以及資本的攪局,共同促使東南亞移動互聯(lián)的擴(kuò)張方式與“BAT”后來基于三寡頭格局的生態(tài)擴(kuò)展模式大不相同。
可以預(yù)見,東南亞的移動互聯(lián)網(wǎng)天下,因為缺少閉環(huán)能力,生態(tài)系統(tǒng)的疊加度將不斷提高,短期內(nèi),各家獨角獸企業(yè)難以走出“燒錢”的泥淖,長期來看,一個多頭競爭,而非寡頭壟斷的競爭格局,將持續(xù)存在。
03何以突圍?扎根本土
“不是每個賽道都能被資本快速催熟的,東南亞真正產(chǎn)生大量獨角獸還需要2-3年時間?!?36氪曾采訪過的一位東南亞業(yè)內(nèi)人士說道。
近年來,東南亞雖然已經(jīng)出現(xiàn)了諸如“雙G”的獨角獸,然而,整個移動互聯(lián)網(wǎng)市場的紛爭,仍在繼續(xù),雙邊市場下,沒有一家企業(yè)能夠喘息。
事實上,目前東南亞的各條賽道,仍然奉行著持續(xù)燒錢以舍命奔跑的策略,而立足于東南亞的現(xiàn)實情況來看,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的突圍,似乎更需要具備本土化運營的能力與眼光。
一方面,超級生態(tài)是東南亞移動互聯(lián)網(wǎng)競逐的方向,但在生態(tài)擴(kuò)張中,各個領(lǐng)域的精細(xì)化運營和業(yè)務(wù)協(xié)同性尤為關(guān)鍵。
一位新加坡互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者談到自己的體驗:“如果要問這個世界上有哪家公司最懂東南亞,除了Grab還有誰?”
他的判斷或許是有一定道理的,Grab作為東南亞目前最大的獨角獸,在生態(tài)擴(kuò)張上頗有一套基于本土化經(jīng)營的打法:盡管Grab的“超級APP”已具規(guī)模,但他們真正深耕細(xì)作的,依然是以出行為起點的垂直領(lǐng)域——打車、外賣和支付,這是最有價值的三條賽道,而后來推出的快遞、訂票,實際上也是建立在出行領(lǐng)域的經(jīng)驗與資產(chǎn)之上,所以從成本投入上講,依然是有效率的。
一位Grab的高管也曾表示:“Grab最大的優(yōu)勢就是高度本地化的能力?!?nbsp;
通過挖掘用戶的精準(zhǔn)需求,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的精細(xì)化,比如Grab在“出行”領(lǐng)域就已經(jīng)推出了十幾種服務(wù):針對小城市擁擠道路推出的摩托車,針對養(yǎng)寵物乘客,提供寵物箱,還有針對有小孩家庭的推出的安全座椅車型……這足以看出Grab在產(chǎn)品上所下的功夫和對本地市場的理解。
另一方面,縱然東南亞移動互聯(lián)市場用戶基礎(chǔ)巨大,但需求異質(zhì)性和市場復(fù)雜性決定了,區(qū)域化戰(zhàn)略是最終實現(xiàn)突圍的思路。
截止2018年上半年,東南亞前六大經(jīng)濟(jì)體共有3.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶,但由于東南亞六個國家的國情、人口特征和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平各不相同。
所以,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們面臨的問題遠(yuǎn)超過中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)年所經(jīng)歷的,尤其對于Grab、Go-Jek、Sea等正在謀求構(gòu)建大生態(tài)的獨角獸而言,想要吞下每個市場難度很大。
Uber剛進(jìn)入東南亞市場時,只接受信用卡支付,但占東南亞近一半人口的印尼市場,信用卡滲透率不到3%,這顯然會帶來問題。所以,Grab推出的現(xiàn)金支付以及后來順勢衍生的電子支付,幫助公司搶占了很多份額。
出行只是一個窗口和場景之一,東南亞移動互聯(lián)網(wǎng)的各個細(xì)分市場,其實都需要考慮到不同區(qū)域的特點。
比如本土化的電商平臺Shopee,在“雙十二”營銷活動中,選擇了差異化的活動大使來引流:越南選擇了當(dāng)?shù)厍蛐恰癇ui Tien Dung”、菲律賓“請”來了當(dāng)?shù)氐氖フQ老人Jose Mari Chan……
所以,在如今的競爭格局中,要想從市場分一杯羹,單憑資本是不夠的,需要對當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)狀況乃至文化等特征都有深刻的理解,以此建立的區(qū)域化市場戰(zhàn)略才能發(fā)揮效果。
群雄逐鹿的時代,資本易得,英雄難造。
如今,東南亞的移動互聯(lián)天下,大勢未定,而一眾走在前列的弄潮兒,在資本、商家與用戶之間創(chuàng)造構(gòu)連,帶領(lǐng)各自的生態(tài)蔓延到這片擁有6.5億人口的廣袤市場。
也許,未來的賽道會經(jīng)歷各種整合與歸并,其間也會造就一批傳奇人物,但可以肯定的是,競爭是東南亞的移動互聯(lián)時代不變的主題:
在競爭中,產(chǎn)品的韌性得到打磨
在競爭中,消費者的福利勢必得以提升
在競爭中,東南亞才能逐步修復(fù)過去跛腳的頑疾……
同樣,也是在競爭中,這一代東南亞互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者會明白:東南亞,無法再造一個“BAT”,而東南亞,更需要超越“BAT”。