塔吉特，沃爾瑪和其它零售商在網(wǎng)一對(duì)亞馬遜構(gòu)成威脅

近年來(lái)，亞馬遜已成為大型商店的巨大威脅，但這些零售商可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)星期一卷土重來(lái)。

亞馬遜將面對(duì)沃爾瑪?shù)攘闶凵處?lái)的壓力

Bain＆Co咨詢公司最近的一份報(bào)告顯示，在在線購(gòu)物時(shí)，亞馬遜的用戶數(shù)量比包括谷歌在內(nèi)的任何其他網(wǎng)站都多。

然而，研究公司Edison Trends的數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，11月的前兩周，沃爾瑪和塔吉特的在線客戶支出比亞馬遜增長(zhǎng)更大。其中，沃爾瑪?shù)氖杖氡热ツ暝鲩L(zhǎng)了51％，塔吉特增長(zhǎng)了47％，而亞馬遜的客戶支出僅增長(zhǎng)了32％。

當(dāng)零售商為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額而戰(zhàn)時(shí)，他們也在投資其電子商務(wù)，并將電商與實(shí)體店整合。Nomura Instinet分析師Michael Baker表示，這包括向其在線商店添加更多產(chǎn)品，提供在線購(gòu)買商品的店內(nèi)取貨以及從商店直接運(yùn)送到客戶家中的服務(wù)。此外，這些公司還在網(wǎng)站的基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行投資，以使其能夠處理諸如“網(wǎng)絡(luò)星期一”這樣的大型購(gòu)物日。

Baker說(shuō)：“零售商已經(jīng)從否認(rèn)電子商務(wù)的潛在威脅轉(zhuǎn)變?yōu)榻邮茈娮由虅?wù)是一種真正的威脅，并開(kāi)始投資以利用全渠道資產(chǎn)?！彼a(bǔ)充說(shuō)，他們意識(shí)到自己可以與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)以贏得市場(chǎng)份額。

亞馬遜與其他零售商相比的優(yōu)勢(shì)差距正逐漸縮小

根據(jù)Bain＆Company和ROI Rocke的研究，自2017年以來(lái)，亞馬遜的凈推廣分?jǐn)?shù)（衡量客戶推薦商店或品牌的可能性），在九個(gè)類別中消費(fèi)類電子產(chǎn)品、體育用品、家用產(chǎn)品、家用家具、家居裝飾和女裝六個(gè)類別在下滑。

Bain＆Company公司與Brandwatch合作還發(fā)現(xiàn)，盡管隨著時(shí)間的流逝，亞馬遜的負(fù)面和中性社交媒體評(píng)論的比例有所增加，但正面評(píng)論的比例卻也有所下降。Bain＆Company的合伙人Monisha De La Rocha說(shuō)：“與其他零售商相比，亞馬遜優(yōu)勢(shì)的差距正在逐漸縮小?！?/span>

De La Rocha稱，希望從亞馬遜獲得收益的零售商還需要集中精力吸引更多的人進(jìn)入商店。她補(bǔ)充說(shuō)，塔吉特就能通過(guò)減少其他成本（例如將在線訂單履行轉(zhuǎn)移到商店）來(lái)在其商店中投入資金，從而增強(qiáng)其面向客戶的業(yè)務(wù)。

盡管在與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)方面，一些零售商落后于沃爾瑪和塔吉特，但它們正在取得進(jìn)步。