亞馬遜Shopify用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)升級(jí)：推出預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間

新浪科技訊 北京時(shí)間5月16日早間消息，據(jù)報(bào)道，Shopify和亞馬遜最近都公布了一項(xiàng)新功能，那就是向消費(fèi)者提供包裹的預(yù)計(jì)達(dá)到時(shí)間，兩家電商巨頭的消費(fèi)者爭(zhēng)奪戰(zhàn)更加激烈。

4月底，亞馬遜推出了Buy With Prime服務(wù)，它允許線上賣家向在亞馬遜網(wǎng)站以外的網(wǎng)站購(gòu)物的顧客提供與Prime相關(guān)的服務(wù)，如快速運(yùn)輸、免費(fèi)送貨和免費(fèi)退貨等。

而就在上周四，Shopify也在發(fā)布財(cái)報(bào)的同時(shí)推出了一個(gè)類似的服務(wù)，新服務(wù)名為Shop Promise，將為購(gòu)物者提供商家店鋪和其它銷售渠道（如谷歌、Facebook和Instagram）的預(yù)期交貨日期。Shopify還通過(guò)其Shop應(yīng)用提供包裹追蹤服務(wù)，讓用戶隨時(shí)了解包裹的狀態(tài)，以及當(dāng)前所處的位置。

Shop Promise的部署速度取決于Shopify履約中心網(wǎng)絡(luò)（SFN）的建設(shè)速度，因?yàn)檫@項(xiàng)新功能只對(duì)使用SFN的美國(guó)商戶開放。Shopify證實(shí)，計(jì)劃以21億美元收購(gòu)輕資產(chǎn)履約初創(chuàng)企業(yè)Deliverr，Shopify稱這筆交易將有助于他們加速其計(jì)劃。盡管如此，Shopify的首席財(cái)務(wù)官艾米·沙佩洛（Amy Shapero）在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上證實(shí)，SFN最早也要到2023年底才能達(dá)到足夠的規(guī)模。相比之下，亞馬遜提供Shopify計(jì)劃中的運(yùn)輸服務(wù)的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)十年了。

推出新的服務(wù)，標(biāo)志著Shopify和亞馬遜之間的競(jìng)爭(zhēng)正在變得更加激烈，長(zhǎng)期以來(lái)，這兩家企業(yè)都存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，然而這種關(guān)系卻很少被人提及。

Morningstar高級(jí)股票研究分析師Dan Romanoff表示：“亞馬遜肯定會(huì)注意到Shopify這一舉動(dòng)，這是改善其自身競(jìng)爭(zhēng)地位的一系列舉措中的最新措施?！?/p>

在周四的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，William Blair分析師Matthew Pfau詢問(wèn)Shopify首席執(zhí)行官Tobi Lütke，Buy With Prime是否會(huì)影響Shopify的整體業(yè)務(wù)或其更具體的交付計(jì)劃。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，Lütke的回答持續(xù)了三分鐘，淡化了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和Buy With Prime對(duì)Shopify的潛在影響。

Shopify目前并不允許商家在其網(wǎng)店中使用其它結(jié)賬選項(xiàng)，如用Buy with Prime。但是盧特克在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，Shopify將很愿意將Buy With Prime整合到其服務(wù)中，就像他們已經(jīng)與Meta、谷歌和TikTok展開的合作一樣。

Shopify發(fā)言人沒(méi)有回復(fù)來(lái)自媒體的評(píng)論請(qǐng)求。該公司表示，Lütke在電話中的發(fā)言是他個(gè)人的觀點(diǎn)，公司仍需要收集細(xì)節(jié)。

在過(guò)去，Lütke曾將Shopify的目標(biāo)定為要對(duì)抗亞馬遜這個(gè)電子商務(wù)帝國(guó)。

RMW商務(wù)咨詢公司的首席執(zhí)行官Rick Watson表示：“這在某種意義上確實(shí)顯示出Lütke正明顯變得更加成熟，而且毫無(wú)疑問(wèn)，Shopify對(duì)亞馬遜的看法也發(fā)生了變化。三年前的Shopify，絕不會(huì)‘用亞馬遜帝國(guó)的船只運(yùn)送其部隊(duì)’?！?/p>

CFRA Research的高級(jí)投資策略師Angelo Zino表示，盡管盧特克在公司財(cái)報(bào)電話會(huì)議上展示出了積極的反應(yīng)，但是Buy With Prime的確“增加了Shopify的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度”。

Buy With Prime可能不會(huì)是亞馬遜最后一個(gè)可能對(duì)Shopify構(gòu)成威脅的產(chǎn)品。4月初的報(bào)道顯示，亞馬遜有一個(gè)神秘的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)部稱為Project Santos，主要任務(wù)就是抵御Shopify對(duì)亞馬遜電子商務(wù)主導(dǎo)地位的威脅。

據(jù)報(bào)道，過(guò)去兩周里，Buy With Prime的推出在Shopify內(nèi)部引發(fā)了激烈的辯論，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員討論了是否應(yīng)該開發(fā)相關(guān)工具，讓其他商家使用Buy With Prime。

上季度Shopify收益低于投資者的預(yù)期，而亞馬遜、Etsy和eBay的財(cái)報(bào)中也都顯示出電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩的跡象。Shopify營(yíng)收同比增長(zhǎng)22%，達(dá)12億美元，而分析師預(yù)期是12.5億美元。商品總銷售額，即通過(guò)Shopify平臺(tái)購(gòu)買的商品總價(jià)值，增長(zhǎng)了16%，達(dá)432億美元，而此前分析師的預(yù)期是465億美元。

財(cái)報(bào)過(guò)后，Shopify的股價(jià)下跌超過(guò)14%，自2021年秋季疫情高點(diǎn)以來(lái)，該公司股價(jià)已經(jīng)下跌了約70%。