亞馬遜于當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月25日在大洛杉磯地區(qū)開(kāi)設(shè)了它的第一家實(shí)體服裝店Amazon Style,這顯示了它想要在服裝市場(chǎng)上有所作為的野心。據(jù)悉,Amazon Style的特色是由“時(shí)尚創(chuàng)作者”和“數(shù)百萬(wàn)在Amazon.com上購(gòu)物的顧客提供的反饋”選擇的數(shù)百個(gè)品牌。
消費(fèi)者在掃描商品旁邊的二維碼會(huì)彈出一個(gè)尺寸和顏色的選擇器及客戶評(píng)價(jià)等細(xì)節(jié),另外還將該商品添加到一個(gè)列表中供以后瀏覽。
Amazon Style沒(méi)有使用Amazon Fresh和Whole Foods的無(wú)收銀員“Just Walk Out”技術(shù),而是選擇了Amazon One這個(gè)頗有爭(zhēng)議的手掌識(shí)別服務(wù)。但有一個(gè)人工智能元素。
試衣間可以通過(guò)應(yīng)用解鎖并采用能讓購(gòu)物者繼續(xù)要求試穿的觸摸屏。在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)的商品則可以在網(wǎng)上或店內(nèi)購(gòu)買,無(wú)論消費(fèi)者選擇的是哪種購(gòu)物方式都可以在店內(nèi)退回。
亞馬遜多年來(lái)一直在嘗試時(shí)尚領(lǐng)域的技術(shù),特別是Echo Look,這是一款已經(jīng)停產(chǎn)的聯(lián)網(wǎng)相機(jī)--結(jié)合了人類和機(jī)器智能、可以推薦款式、對(duì)衣服進(jìn)行顏色過(guò)濾并跟蹤客戶衣柜中的物品。Echo Look通過(guò)跟Prime Wardrobe的結(jié)合為消費(fèi)者帶來(lái)了一個(gè)類似于Stitch Fix和Trunk Club提供的項(xiàng)目,可以讓用戶試穿衣服并將他們不想買的東西寄回。
富國(guó)銀行報(bào)告稱,2021年3月,亞馬遜超過(guò)沃爾瑪成為美國(guó)最大的服裝零售商,部分原因是跟大流行相關(guān)的網(wǎng)上訂購(gòu)熱潮。該銀行的分析師估計(jì),去年亞馬遜在美的服裝和鞋類銷售額超過(guò)410億美元--包括通過(guò)第三方賣家的銷售。
亞馬遜在實(shí)體店方面一直不太成功,最近這家公司宣布將關(guān)閉幾十家實(shí)體書(shū)店和商場(chǎng)pop-up kiosk以專注于零售業(yè)務(wù)的其他領(lǐng)域。盡管如此,亞馬遜的實(shí)體店在2021年第四季度仍產(chǎn)生了約46.8億美元的收入。