亞馬遜預付費退貨的常見問題解答

亞馬遜發(fā)公告稱自配送賣家需要提供有效的退貨地址，亞馬遜將通過購買配送代表賣家為買家提供預付費退貨貨件標簽。

下面就來通過幾個常見問題深入理解下：

1、如何注冊預付退貨標簽計劃？

在預付退貨標簽計劃中，美國銷售賣家將自動注冊。

2、如果退回的貨物在運輸途中丟失或損壞，該怎么辦？

如果退回的貨物在運輸過程中丟失或損壞，賣家應直接向承運人索賠。如果發(fā)生這種情況，賣家要全額退還給買家，并直接向承運人索賠以獲得相應的賠償。

3、退貨運費的發(fā)貨重量來自哪里？

用于計算退貨運費的交貨物詳細信息中顯示的重量。但是，如果賣家通過亞馬遜的購買和配送標簽交付訂單，亞馬遜將更改重量。如果貨物的詳細信息沒有顯示任何重量，而賣家沒有使用購買和分發(fā)，默認重量為4.9磅。

如果其他賣家提供了貨物詳細信息中顯示的交貨重量，那么在銷售合作伙伴的支持下，賣家將被要求證明交貨重量無誤才能進行修改。

4、為什么不能更改或上傳賣家的預付退貨標簽？

通過將賣家的賬戶注冊加入預付費退貨計劃、賣家自配送Prime或Prime Now，符合要求的悔脫將自動獲得批準，并向買家發(fā)放亞馬遜預付費退貨標簽。因此，賣家不能選擇發(fā)放自己的預付費標簽或亞馬遜未付費標簽。

5、如果買加不能打印退貨標簽，該怎么辦？

可以考慮以下選項：

買家可聯(lián)系亞馬遜客戶服務，支付少量費用，請亞馬遜客戶服務郵寄實物標簽。

買家可以自行安排交貨和退貨。請參考賣家的退貨原因代碼，了解退貨原因。如果買家選擇此選項，并且賣家負責退貨，賣家必須增加退貨運費。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜預付費退貨的常見問題解答，希望對賣家有幫助。