如何避免亞馬遜退貨帶來的損失？

亞馬遜買家對產(chǎn)品不同的反饋會(huì)給產(chǎn)品表現(xiàn)帶來不同的影響，特別是當(dāng)出現(xiàn)大量的退貨時(shí)，不僅影響產(chǎn)品銷售，而且影響店鋪在平臺(tái)的排名。

如果買方對賣方的退貨處理措施不滿意，買方可能會(huì)發(fā)表不良評論(Negative Feedback)或發(fā)起索賠，增加封號風(fēng)險(xiǎn)。

增加退貨成本，造成產(chǎn)品損失，增加二次銷售壓力，以及賣方其他方面的損失。

有些賣家可能會(huì)遇到這種情況，發(fā)貨的是真實(shí)的，但發(fā)送回來是分包的次品。

損害品牌形象，降低店鋪信譽(yù)，造成買家流失，影響店鋪銷量和業(yè)績。

亞馬遜為自配送賣家設(shè)置了新的退貨地址，退貨產(chǎn)品可以退至訂單發(fā)貨地點(diǎn)或者由賣家自行指定退貨地點(diǎn)。

亞馬遜最新推出：簽名確認(rèn)服務(wù)

亞馬遜美國站建議賣方為未收到或丟失的高風(fēng)險(xiǎn)訂單中添加簽名確認(rèn)服務(wù)，可降低快遞丟失率，但賣方需要承擔(dān)使用簽名確認(rèn)服務(wù)產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)。

這種簽名確認(rèn)服務(wù)的邏輯也很簡單，就是用大數(shù)據(jù)篩出高風(fēng)險(xiǎn)的人，然后為這些人配備這種簽名確認(rèn)服務(wù)。亞馬遜通過算法篩選出一批買家賬號、收貨地址經(jīng)常退貨或其他不良記錄的信息；在出現(xiàn)這些信息的訂單中，亞馬遜添加了推薦簽名確認(rèn)的信息，以提示賣家這些訂單可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；

賣方?jīng)Q定是否使用此簽名確認(rèn)服務(wù)；如果賣方使用此服務(wù)，亞馬遜將對該訂單進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并在以后的判決中增加賣方獲勝的額外權(quán)重。

因?yàn)槊總€(gè)訂單的費(fèi)用在3-6美元之間，基本上，單價(jià)低于50美元的產(chǎn)品被排除在外，低價(jià)產(chǎn)品根本無法支撐這一收費(fèi)水平。然而，對于高價(jià)產(chǎn)品，特別是經(jīng)常惡意退貨的高價(jià)產(chǎn)品賣家來說，這確實(shí)是一個(gè)真正的好消息，這種白嫖現(xiàn)象在未來可以得到有效控制。

以上是和賣家分享的如何避免亞馬遜退貨帶來的損失，希望對亞馬遜賣家有幫助。