大轉(zhuǎn)型后，90%的中東消費(fèi)者支付習(xí)慣的新變化

中東北非的電子商務(wù)正以前所未有的速度增長，最近的一份報告顯示，該地區(qū)91%的消費(fèi)者在過去一年中都有過網(wǎng)購的經(jīng)歷。

根據(jù)Checkout分享的數(shù)據(jù)報告，與去年相比，中東和北非五分之一的消費(fèi)者在線購買零售產(chǎn)品的頻率更高，其中33%的消費(fèi)者更頻繁地在網(wǎng)絡(luò)上購買時裝。

金融科技的快速采用是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的另一個支柱。調(diào)查顯示，匯款應(yīng)用程序仍然是中東和北非使用最廣泛的金融科技形式，但隨著其他產(chǎn)品的增加，采用率也在增加。該報告發(fā)現(xiàn)，2022年，中東和北非地區(qū)82%的消費(fèi)者使用某種形式的金融科技應(yīng)用程序，高于2021年的76%。創(chuàng)新得到了解決方案的支持，例如Visa的賬戶資金交易用于預(yù)付卡、為錢包充值或?yàn)閭€人對個人匯款提供資金。

與此同時，阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯等市場的一半消費(fèi)者今年使用了先買后付選項(xiàng)，中東和北非地區(qū)多達(dá)67%的消費(fèi)者表示他們可能會在2023年使用它。

先買后付服務(wù)已將零售商對貨到付款的依賴減少了約50%，但貨到付款仍占電子商務(wù)銷售額的30%至40%。報告也證實(shí)了為什么仍然有消費(fèi)者還保留著現(xiàn)金付款的習(xí)慣，因?yàn)樗拓浐腿∝洉r間的不確定性，以及退貨和退款的政策導(dǎo)致消費(fèi)者保護(hù)自己的錢并保留進(jìn)行交易，直到他們拿到他們想要的產(chǎn)品在他們手中?！跋荣I后付”服務(wù)為這些消費(fèi)者提供了一個明確的數(shù)字化過渡，因?yàn)楦犊羁梢酝七t到收到貨物后。

在加密貨幣領(lǐng)域，阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯55%的18-35歲人群希望在未來12個月內(nèi)能夠使用加密貨幣或穩(wěn)定幣支付商品和服務(wù)。

本土金融科技先買后付平臺Tamara的增長副總裁Sargun Bawa表示：“以前，零售商將先買后付視為另一種支付方式，并經(jīng)常將先買后付服務(wù)與其他支付提供商進(jìn)行比較，從而導(dǎo)致利率下行壓力。然而，我們看到零售商越來越關(guān)注整體增長，包括營銷、客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品成熟度。因此，我們看到了一種雙贏、可持續(xù)的合作模式?！?/p>

送餐服務(wù)是中東和北非經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大受益者之一。Checkout的數(shù)據(jù)顯示，到2022年，本地消費(fèi)者在線訂餐的頻率比以往任何時候都高。超過53%的中東和北非消費(fèi)者在過去一年中在線購買食品，其中42%的中東和北非消費(fèi)者表示，與2021年相比，今年他們在線購買食品的頻率更高。

在線食品訂購行業(yè)有許多移動部分需要在每筆交易中結(jié)合在一起，從餐館到司機(jī)，從平臺方到支付提供商。

沙特領(lǐng)先的食品配送應(yīng)用程序The Chefz的首席技術(shù)官Ramzi Alqrainy指出，密切合作對許多利益相關(guān)者至關(guān)重要。合作使我們能夠有效地創(chuàng)新，并以最具包容性的方式接觸和服務(wù)社會。如今，一個供應(yīng)商不需要單獨(dú)管理消費(fèi)者體驗(yàn)的所有方面，我們實(shí)現(xiàn)了通力合作。