SaaS遷移成本高？5種做法來幫忙！

企業(yè)進(jìn)行SaaS遷移有很多重要的原因。最引人注目的一項是與傳統(tǒng)系統(tǒng)相比可顯著節(jié)省成本。不論是行業(yè)專家的計算，還是企業(yè)實際操作的結(jié)論，SaaS的價格都會明顯低于傳統(tǒng)系統(tǒng)。并且鑒于當(dāng)前的市場波動和不可預(yù)測的業(yè)務(wù)需求，有效管理成本的重要性更顯得尤為突出。

但是，很多企業(yè)在實際操作中發(fā)現(xiàn)：操作成本比預(yù)期成本的要高。之所以會發(fā)生這種情況，通常由兩方面原因造成：其一、是因為企業(yè)沒有預(yù)先建立有效的成本控制措施；其二、是采用SaaS后的效果超出預(yù)期，從而帶來了額外的業(yè)務(wù)價值。因此，企業(yè)不僅需要管理SaaS成本，還需要準(zhǔn)確評估自身從投資中實現(xiàn)的業(yè)務(wù)價值。

人員、技術(shù)、數(shù)據(jù)、設(shè)備和不斷擴(kuò)you展的網(wǎng)絡(luò)融合在持續(xù)改變所有工作和生活，每個行業(yè)都將經(jīng)歷翻天覆地的變化。通過采用人工智能、大數(shù)據(jù)支持的系統(tǒng)并倡導(dǎo)敏捷性、以客戶為中心和可操作的洞察力，企業(yè)可以在數(shù)字化的道路上不斷發(fā)展，以更好的狀態(tài)迎接當(dāng)今和未來的挑戰(zhàn)。

如何在數(shù)字化進(jìn)程中有效管理成本？酷量集團(tuán)為您提供5種經(jīng)過實戰(zhàn)檢驗的做法，這些方案可以幫助您在制定SaaS預(yù)算時避免失誤。不僅有效改善成本管理，更可以避免陷入“為了省錢而省錢”的糟糕局面。

01 避免SaaS解決方案的功能重疊

當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境里，企業(yè)正在將技術(shù)預(yù)算的控制權(quán)移交給業(yè)務(wù)線和職能領(lǐng)域，最顯著的就是營銷和銷售。之所以選擇SaaS，是因為它相對容易實施并且成本低于傳統(tǒng)解決方案。

但在實際操作中，很多企業(yè)具有多個業(yè)務(wù)線，為同一目的（例如營銷自動化，客戶管理）擁有三個或四個不同的解決方案的情況并不少見。

說服業(yè)務(wù)線和職能部門就相同功能的單一解決方案達(dá)成共識，或者盡量減少具有重疊功能的不同解決方案的數(shù)量，這對于管理成本和降低風(fēng)險有很大的幫助。這里推薦幾個要點幫助您影響企業(yè)接受標(biāo)準(zhǔn)：

標(biāo)準(zhǔn)化使企業(yè)能夠與SaaS提供商溝通更有競爭力的價格。每個業(yè)務(wù)線和部門都受益于更優(yōu)惠的定價。

IT員工可以圍繞標(biāo)準(zhǔn)解決方案開發(fā)產(chǎn)品和功能。因此，他們將以更低的成本、更快的速度處理定制以及系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集成。此外，他們可以提供更加高效的技術(shù)支持，幫助員工保持生產(chǎn)力。

有了適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，管理團(tuán)隊、安全團(tuán)隊可以更容易地確保遵守企業(yè)治理框架和公司安全策略。這降低了不遵守法律規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險。此外，它還可以保護(hù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問。因此，企業(yè)可以有效避免受到罰款和處罰，也不太可能成為令客戶苦惱并損害公司聲譽的重大安全漏洞的受害者。

02 超越功能集

企業(yè)會根據(jù)每個解決方案的功能集來評估SaaS解決方案。但功能只是系統(tǒng)的一部分。為了適配不同行業(yè)及企業(yè)的情況，以便充分發(fā)揮作用，許多SaaS解決方案需要與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集成——例如：

將服務(wù)管理系統(tǒng)與人力資源信息系統(tǒng)相結(jié)合，提供有關(guān)用戶的信息。

將營銷和銷售人員自動化系統(tǒng)與客戶數(shù)據(jù)、庫存和訂單輸入系統(tǒng)集成，可以更深入地了解客戶行為。

將財務(wù)系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)結(jié)合，以便評估客戶的付款行為。

業(yè)務(wù)線和部門通常沒有技術(shù)資源來處理集成，這需要專業(yè)的IT人員來完成。所以，請確保您的企業(yè)具備相應(yīng)的能力，以便選擇所見即所得的集成或API解決方案。

此外，由于每個企業(yè)都有獨特的要求，因此通常需要定制。在這里，酷量集團(tuán)鼓勵企業(yè)選擇簡單、非編碼定制機制的解決方案。這意味著在軟件更新時，定制不會使事情復(fù)雜化。

最后，酷量集團(tuán)建議企業(yè)鼓勵業(yè)務(wù)線和部門選擇與公司在標(biāo)準(zhǔn)、管理和安全性方面的整體技術(shù)、戰(zhàn)略相一致的解決方案。

03 超越“初始”預(yù)期

業(yè)務(wù)線有時會對SaaS成本超過預(yù)期感到驚訝。這是因為企業(yè)會將SaaS成本“鎖定”在基于初始預(yù)期的使用情況和數(shù)據(jù)。但在實際操作中，使用量和數(shù)據(jù)量可能會迅速超出預(yù)估的水平：

在SaaS解決方案中實現(xiàn)快速數(shù)據(jù)增長很常見，額外的數(shù)據(jù)存儲容量代表著業(yè)務(wù)的增長，在預(yù)算設(shè)計中需要為這種增長留出空間。在這里，酷量集團(tuán)建議：只移動需要的數(shù)據(jù)，而非移動所有數(shù)據(jù)。同時以新的SaaS解決方案為契機，評估您的數(shù)據(jù)管理策策略并針對性的進(jìn)行微調(diào)或徹底改造。

SaaS解決方案為推動業(yè)務(wù)增長的創(chuàng)新打開了大門。這種創(chuàng)新通常意味著更多的用戶，更多的線索，更多的業(yè)務(wù)交互。這些新的內(nèi)容會迅速推高數(shù)據(jù)量和使用量，而其產(chǎn)生的效益足以覆蓋成本。

04 確保需求，避免浪費

SaaS定價結(jié)構(gòu)有時會顯得比較復(fù)雜，并且不同的SaaS供應(yīng)商也會存在一定甚至是較大的差異。例如，大部分提供商會根據(jù)使用功能級別提供分級許可。一些用戶需要訪問完整的功能集。而另一些用戶可以使用一部分功能來完成他們的工作。

在這個過程中，企業(yè)不僅要確保業(yè)務(wù)線和部門的充分參與，更要為未來可見的業(yè)務(wù)拓展保留余量。避免在較短的時間內(nèi)重復(fù)浪費。

05 建立綜合評估機制

需要明確的是企業(yè)遷移SaaS的終極目的是通過數(shù)字化以更低的成本獲取更高的收益。在這個過程中，不能僅從遷移成本去衡量與評估?？崃考瘓F(tuán)建議企業(yè)為SaaS解決方案建立明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并建立新的機制來確定是否實現(xiàn)了預(yù)期價值。這將幫助企業(yè)從戰(zhàn)略層面入手，不僅考核SaaS系統(tǒng)，更可以數(shù)字化的視角重新梳理、調(diào)整業(yè)務(wù)線和部門。

X 更低成本，更多創(chuàng)新

應(yīng)用以上五種做法，企業(yè)可以通過管理和優(yōu)化SaaS成本來提高SaaS的成功率。

此外，SaaS可以幫助企業(yè)卸下管理和維護(hù)本地硬件和軟件的耗時任務(wù)。當(dāng)企業(yè)向自動化數(shù)字企業(yè)演進(jìn)時，隨著時間的釋放，員工可以持續(xù)投入業(yè)務(wù)創(chuàng)新。這將為您的組織帶來更強大的競爭優(yōu)勢，并為員工帶來更高的工作滿意度和前瞻性的生產(chǎn)力。