什么是PayPal爭議費？為什么我被收取了一筆費用？

什么是PayPal爭議費？為什么我被收取了一筆費用？

為了在相關交易中管理爭議解決過程，PayPal會收取爭議費；這些交易既可以是買家通過PayPal賬戶完成的交易，也可以是買家通過PayPal Checkout作為訪客完成的交易。

在此類交易中，當買家直接向PayPal提出補償申請，或通過發(fā)卡機構退單或銀行付款撤銷提出補償申請時，才會產生爭議費。

爭議費不適用于通過PayPal Pro或高級信用卡和借記卡處理流程處理的交易；這樣的交易有時稱為"無品牌"交易。

爭議費的金額取決于過去3個月內提出的補償申請總額和總銷售額的比率。在過去的3個整月內，除非您有100筆以上的銷售交易且爭議率為1.5%或以上，否則，將按標準爭議費進行收??；但如果您符合上述情況，那么每次爭議您都將被收取高額爭議費。

如果PayPal調解中心中的查詢沒有升級為補償申請，或者已由買家和賣家友好協(xié)商解決，或者直接作為未經授權的交易提交給PayPal，則將免除商家的標準爭議費。

如何為爭議發(fā)放退款？

您可以提供部分退款或全額退款。發(fā)放全額退款將自動結束爭議。

如果買家接受部分退款方案，我們將結束爭議。如果您提供的部分退款低于買家要求，買家可以接受或拒絕您的方案。

以下是發(fā)放退款的方法：

1.前往調解中心。

2.選擇未解決事件并找到交易。

3.點擊事件欄中的事件編號。

4.點擊發(fā)放全額退款或提供部分退款。

您無需支付任何費用即可為商品或服務發(fā)放退款，但收款費用不會退回。

如果您的PayPal賬戶沒有足夠的資金，我們會從您的首選銀行賬戶收取款項。在這種情況下，退款通常需要3-5個工作日才能完成。