亞馬遜有些Review上方會(huì)有紅色的字體寫著Verified Purchase,簡(jiǎn)稱VP標(biāo)志,擁有VP標(biāo)志的Review都會(huì)排在前面,很多買家購(gòu)買東西時(shí)都會(huì)比較信賴這個(gè)標(biāo)志。那么亞馬遜vp評(píng)價(jià)到底是什么意思呢?
一、亞馬遜vp評(píng)價(jià)是什么意思?
當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品評(píng)論被標(biāo)示為Verified Purchase,標(biāo)示撰寫該產(chǎn)品評(píng)論的顧客在亞馬遜上購(gòu)買了該產(chǎn)品,只有確認(rèn)在亞馬遜購(gòu)買該產(chǎn)品的顧客才能在評(píng)論加上此標(biāo)簽,閱讀含有購(gòu)買確定評(píng)論的顧客才能利用這樣的資訊,來決定哪些評(píng)論對(duì)他們的購(gòu)買決定是有幫助的。
如果評(píng)論沒有被標(biāo)注為Verified Purchase,這并不代表評(píng)論者沒有使用過該產(chǎn)品,僅代表無法確定該訂單是在亞馬遜上完成的。Verified Purchase的商品評(píng)論標(biāo)簽提供更好的方式來幫助買家辨認(rèn)商品品質(zhì)以及評(píng)論可信度。簡(jiǎn)單理解就是,真實(shí)購(gòu)買過該產(chǎn)品的買家留下的真實(shí)評(píng)論。
二、亞馬遜如何獲得vp評(píng)價(jià)?
1、個(gè)性化內(nèi)容
賣家可以把郵件內(nèi)容上的消息,重點(diǎn)放在客戶的體驗(yàn)回訪滿意度上,以維護(hù)為目的,而不是直接請(qǐng)求評(píng)論,可以詢問客戶產(chǎn)品是否滿意,如果不能滿意后續(xù)可以采相關(guān)的措施來改善他們的體驗(yàn),而且內(nèi)容不要太過生硬,越個(gè)性化就越有吸引力,客戶打開的機(jī)率越高,然而客戶如果對(duì)產(chǎn)品以及服務(wù)滿意的話自然會(huì)留下好評(píng)。
2、發(fā)送郵件的時(shí)機(jī)
選擇發(fā)郵件的時(shí)機(jī)也是非常重要的,最好就是客戶簽收確認(rèn)后幾天發(fā)送電子郵件,可以加深客戶的記憶,還有就是正??蛻羰褂脦滋旌螅艜?huì)去進(jìn)行評(píng)價(jià),所以發(fā)郵件時(shí)間最好選擇在客戶體驗(yàn)該產(chǎn)品后發(fā)送。
3、郵件數(shù)量
如果客戶收到多條郵件可能會(huì)不打開,甚至很反感這種行為,所以除了亞馬遜自動(dòng)發(fā)送的郵件外,就是還要注意你發(fā)送的郵件數(shù)量,注意同一個(gè)訂單不要發(fā)送一個(gè)以上的索評(píng)請(qǐng)求。
亞馬遜vp評(píng)價(jià)對(duì)于店鋪來說是很重要的,那么亞馬遜的嚴(yán)厲政策也是在給所有的賣家提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)交易平臺(tái),只要不違反規(guī)則去獲得vp評(píng)論都是可以的。