跨境賣家看過來！影響消費(fèi)者決策的五大心理

雖然國內(nèi)和國外消費(fèi)者在文化背景、生活環(huán)境上存在巨大差異，但在消費(fèi)心理上卻存在一定的相似性。

跨境賣家如果能掌握并運(yùn)用好消費(fèi)心理，就能有效識(shí)別目標(biāo)受眾的需求，理解他們的購物決策，并通過一些措施來促使消費(fèi)者快速下單。

今天Ueeshop自建站就來和你詳細(xì)聊一聊，哪些心理會(huì)影響消費(fèi)者決策，哪些措施能夠?qū)⑾M(fèi)心理的作用發(fā)揮到最大。

社會(huì)認(rèn)同

人是具有社會(huì)性的，所以人們會(huì)不自覺地尋求他人的認(rèn)證，尤其是當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)一個(gè)完全陌生的產(chǎn)品時(shí)。

在廣告的長期熏陶下，消費(fèi)者對(duì)于品牌方的推廣，往往帶有很強(qiáng)的警惕心理，所以很難產(chǎn)生認(rèn)同感。但普通消費(fèi)者或者有影響力的人來分享使用體驗(yàn)，卻能迅速獲得消費(fèi)者的信任。

Ueeshop有話說：紅人營銷、評(píng)論、買家秀等，都是賣家可以向消費(fèi)者展示他人觀點(diǎn)的地方，賣家要合理利用起來。

損失厭惡

人們?cè)诿鎸?duì)同樣數(shù)量的收益和損失時(shí)，會(huì)認(rèn)為損失更令他們難以忍受。所以給消費(fèi)者營造即將損失的錯(cuò)覺，會(huì)讓他們快速下單，避免損失。

限時(shí)折扣、限時(shí)優(yōu)惠券就是利用的這一心理，跨境賣家在假日促銷時(shí)，可以充分利用此類措施來增加銷量。

選擇恐懼

選擇恐懼癥是大多數(shù)消費(fèi)者都擁有的，即便消費(fèi)者本身足夠果斷，但在面對(duì)眾多商品時(shí)，也往往會(huì)產(chǎn)生動(dòng)搖。

Ueeshop溫馨小貼士：賣家最好選擇主推幾個(gè)產(chǎn)品，一方面這能夠集中發(fā)力提高銷量，另一方面也能避免讓消費(fèi)陷入選擇困境。

相信權(quán)威

專家、紅人、影響力者等等，他們說出來的話，往往會(huì)更容易獲得信任。如果你能夠找到權(quán)威為你的產(chǎn)品背書，那就能夠獲得絕大多數(shù)人的信賴。

當(dāng)然行業(yè)的相關(guān)度，以及專家本身的專業(yè)度，也會(huì)直接影響其可信度。如果專業(yè)度存在問題，甚至有可能會(huì)造成反效果。

尋求組織

人在本能上都會(huì)尋求組織，擁有相同愛好、興趣的人會(huì)不自覺地聚集在一起。

社交媒體平臺(tái)上的社群就是這樣興起的，賣家可以考慮自己組織一個(gè)社群，然后將消費(fèi)者都聚集到一起，這樣會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)同感。

以上便是會(huì)影響消費(fèi)者決策的五個(gè)心理，如果跨境賣家能夠?qū)⑵浜芎玫厝谌氲饺粘＿\(yùn)營工作中，就能獲得更多消費(fèi)者的青睞。

隨著跨境行業(yè)的不斷發(fā)展，低價(jià)雖然還能影響消費(fèi)者心理，但已然不是唯一的決定性因素。

跨境賣家還是要通過更加精細(xì)化的運(yùn)營，去切中更多消費(fèi)者的心理，才能獲得更高的銷量以及更好的發(fā)展。