宣傳“白努力”，茶顏不會“觀色”？

今日#茶顏悅色就推文取名不當(dāng)致歉#登上微博熱搜，截止發(fā)稿前，累計閱讀量超過7728.9萬次。

事件的起因是8月24日茶顏悅色在官方公眾號發(fā)布了一篇標(biāo)題為《努力努力白努力》的推文，并將作者標(biāo)記為“反正努力了的”茶顏悅色，引發(fā)巨大的爭議。其中，讓大眾最不滿意的點在于其標(biāo)題傳播了消極負(fù)面情緒。有網(wǎng)友表示，“自己不想努力就去擺爛，嘲笑努力的人是什么操作？”

隨著事件的不斷發(fā)酵，茶顏悅色官方在文章評論解釋稱：我們本想表達的更多是：如同自家少年系列的作品表現(xiàn)，從上新至今3年間的起起伏伏，也許努力不一定能獲得想要的結(jié)果，但不妨礙珍惜過程中付出的努力。同時，在回應(yīng)的最后，茶顏悅色對于因推文取名不當(dāng)給大家造成的不適表示抱歉，并且承諾未來在標(biāo)題擬訂上會更加慎重。目前，該文章已被刪除。

要知道這并不是茶顏悅色首次因文案翻車致歉。

早在2021年，茶顏悅色就曾因為產(chǎn)品上的低俗文案“撿簍子”、“官人我要”、“皇家馬子”等詞匯陷入了“辱女”風(fēng)波而道歉。去年，茶顏悅色南京第三店將品牌英文名譯為“SexyTea”再一次被網(wǎng)友“懟”上熱搜。

而這種頻頻的翻車和道歉往往會引起消費者的反感情緒。尤其是在茶飲行業(yè)極度內(nèi)卷，可選擇性眾多的當(dāng)下，消費者對于品牌的容忍度并沒有那么高，長此以往就會損害品牌形象，造成用戶的流失。因此，品牌在文案創(chuàng)作和營銷宣傳時要把握好“度”，平衡好流量熱度和邊界底線，不要一味地“抖機靈”，而是要更多地走傳播正能量的路。