宣傳“白努力”，茶顏不會(huì)“觀色”？

今日#茶顏悅色就推文取名不當(dāng)致歉#登上微博熱搜，截止發(fā)稿前，累計(jì)閱讀量超過(guò)7728.9萬(wàn)次。

事件的起因是8月24日茶顏悅色在官方公眾號(hào)發(fā)布了一篇標(biāo)題為《努力努力白努力》的推文，并將作者標(biāo)記為“反正努力了的”茶顏悅色，引發(fā)巨大的爭(zhēng)議。其中，讓大眾最不滿(mǎn)意的點(diǎn)在于其標(biāo)題傳播了消極負(fù)面情緒。有網(wǎng)友表示，“自己不想努力就去擺爛，嘲笑努力的人是什么操作？”

隨著事件的不斷發(fā)酵，茶顏悅色官方在文章評(píng)論解釋稱(chēng)：我們本想表達(dá)的更多是：如同自家少年系列的作品表現(xiàn)，從上新至今3年間的起起伏伏，也許努力不一定能獲得想要的結(jié)果，但不妨礙珍惜過(guò)程中付出的努力。同時(shí)，在回應(yīng)的最后，茶顏悅色對(duì)于因推文取名不當(dāng)給大家造成的不適表示抱歉，并且承諾未來(lái)在標(biāo)題擬訂上會(huì)更加慎重。目前，該文章已被刪除。

要知道這并不是茶顏悅色首次因文案翻車(chē)致歉。

早在2021年，茶顏悅色就曾因?yàn)楫a(chǎn)品上的低俗文案“撿簍子”、“官人我要”、“皇家馬子”等詞匯陷入了“辱女”風(fēng)波而道歉。去年，茶顏悅色南京第三店將品牌英文名譯為“SexyTea”再一次被網(wǎng)友“懟”上熱搜。

而這種頻頻的翻車(chē)和道歉往往會(huì)引起消費(fèi)者的反感情緒。尤其是在茶飲行業(yè)極度內(nèi)卷，可選擇性眾多的當(dāng)下，消費(fèi)者對(duì)于品牌的容忍度并沒(méi)有那么高，長(zhǎng)此以往就會(huì)損害品牌形象，造成用戶(hù)的流失。因此，品牌在文案創(chuàng)作和營(yíng)銷(xiāo)宣傳時(shí)要把握好“度”，平衡好流量熱度和邊界底線，不要一味地“抖機(jī)靈”，而是要更多地走傳播正能量的路。